（八打灵再也17日讯）马来西亚旅游促进局主席过去两届都是由政治人物担任，但现任主席则换成一名企业家，这股“新气息”会为大马旅游促进局带来如何的新格局？

大马旅游促进局新任主席拿督萧家伟直言，他会把他做生意的企业理念，引入更多新点子，套用在推广大马旅游上。

也是安康（ANCOM,4758，主板工业产品股）董事经理兼Redberry集团总执行长的他说，他的生意就是销售产品，这套原则同样可以套用在旅游业，所有大马人都该有此想法。

萧家伟指出，当初旅游及文化部长拿督斯里纳兹里找他出任主席一职，无非是想要把更多企业的想法贯彻到旅游局内。

制造更多就业机会

“当时部长正在物色大马旅游促进局主席的新人选，（旅游局）他们认为我是适合的人选，我也感到很荣幸。”

“推销马来西亚”这个品牌，就是萧家伟当前的愿景。

萧家伟日前接受《南洋商报》专访时表示：“我现在的角色就是要确保大马旅游局向全世界推销马来西亚这品牌，尤其是到中国、印度市场，若我们有200万人市场，我们可推销到1000万人次，甚至更多人的市场去。”

他说，当马来西亚成为顶尖的品牌，我国所有人都会受惠，就可驱动国家经济增长，制造更多就业机会。

让游客“感觉良好”

“就如我做生意的原则，我所销售的产品，我会确保会有回头客。”

萧家伟指出，所有大马人都是马来西亚产品和服务的“制造商”，而所有旅游利益相关者，不论是公共交通、餐饮、酒店、购物商场及旅游景点等业者都需作出贡献，让游客“感觉良好”，让游客觉得来马旅游值回票价。

因此，他认为，所有大马人都该成为利益相关者，向全世界推销“马来西亚”这品牌，吸引游客来马旅游，进而让大家受益。

“我们都在推销马来西亚，这（跟做生意）没什么不同，这就是生意人的观点。”

他打个比方，假如所有大马人都有“推销马来西亚”的想法，不论是德士司机、酒店人员或是路边档口的炒粿条老板都可让游客感受到大马的文化、历史，在大马体验到最美好的经历。

“我们尊重我们的种族和信仰，所有人都一样，大家都要有‘推销马来西亚’的理念。我们要教育公众，要确保厕所干净；不要骗人；对人有礼貌；乐于助人尤其是游客。”

今年料3180万人来马

我国今年估计来马的游客人次为3180万人，料可为国家带来1180亿令吉收入。

截至去年10月，来马的我国游客写下2210万人次，按年增长4.4%。

按年同期相比，泰国（34.4%）、中国（27.0%）、寮国（25.2%）、沙地阿拉伯（23.5%）、乌克兰（23.5%）、埃及（22.0%）、汶莱（20.0%）、伊拉克（16.3%）及印尼（11.6%）是游客增长率最多的国家。

关闭海外4办事处减开支

“就如你销售的产品滞销，导致你亏钱你只好把它收了。我对此感到难过。”

提起纳兹里宣布今年将会关闭旅游促进局在海外的4家办事处一事，萧家伟说，旅游部为了缩减开支，不得不作出有关决定。

根据旅游局资料，今年该局海外办事处将会有3所办事处停止运作、2所办事处缩小规模；以及1所办事处将合并。

该局位于澳洲柏斯、意大利米兰、瑞典斯德哥尔摩的办事处将在今年杪停止运作。

届时，位于澳洲、米兰和其他3所办事处负责范围的所有宣传活动，以及北欧国家的部分，将会分别交由位于澳洲悉尼、法国巴黎和俄罗斯莫斯科的办事处负责。

同时，该局位于约翰尼斯堡和纽约的办事处将会缩小规模。该局会委派2名当地职员作为该区的大马旅游市场代表。

越南河内办事处亦会关闭，并把该办事处的营运转移到胡志明市的商业中心。

专攻中国印度市场

“我们会把资源专注放在能让我们获得最好回酬的市场，那是中国和印度。”

萧家伟强调，该局并没放弃美欧市场，只是把更多资源转移专注在更有潜能的市场，如中国、印度和其他具大潜能的东南亚市场。

因此，在关闭和缩小美欧几个办事处的同时，大马旅游促进局将把3个海外市场代表处升级为办事处，分别是越南胡志明市、孟加拉达卡和中国成都。 各办事处将会由1名驻守当地的大马职员和两名当地职员辅助。

令吉跌吸引游客良机

纵然全球经济严峻，萧家伟说，人们还是会去旅游。

他表示，令吉汇率目前被低估，但这反而成为外国游客来马旅游的良机。

在宣传方面，萧家伟认为，不同目标市场需要有不同的宣传策略，他们会谨慎选择宣传的市场，因为资源有限。

虽此，他表示，大马旅游部非常幸运，因为能在有限资源下，仍能触及他们所要达到的市场对象。

不会偏袒某家媒体

对于本身是本地其中一家媒体的持有人，在分配宣传广告上会否会有偏袒某家媒体，萧家伟回说，他会确保当中不存有利益冲突。

萧家伟表示，旅游局的宣传拨款基本上会分成广告和宣传活动两方面，虽然他并非该局广告宣传拨款的决策人，但会确保专业与公正处事。

对于该局今年获得的拨款有限，他说，该局会探讨更有效率的策略，以达到最佳的宣传效果。

互联网宣传效果佳

“我们会探讨新的宣传策略，互联网会是其中一个极佳的宣传管道。”

萧家伟指出，该局会与更多利益相关者配合，形成一个联系网，同时与更多的数码公司合作，譬如阿里巴巴和电子支付平台“支付宝”（Alipay），通过数码平台把大马旅游广泛推广到国外。

他不否认互联网是很重要的宣传媒介，而他亦会采用传统的平面和电子媒体宣传旅游。

他披露，除了我国的航空公司，该局也会跟新加坡航空和阿联酋航空配合，吸引更多游客来马。

而在一些旅游宣传上，新航会配合成为旅游局的支持单位。

为游客打造难忘旅程

“我们要为旅客打造一个难忘的旅程。”

适逢2017年是东盟成立50周年，也是是东盟旅游年，身为东盟成员国的大马与东盟各国在旅游领域上既合作，又相互竞争。

萧家伟指出，我国要确保国家治安、环境舒适、文化遗产、美食及马币汇率等元素，能更胜于其他东盟国家。

他说，在与东盟国合作推销东盟旅游时，大马需更加谨慎，因为大家销售的产品雷同，而我国在宣传方面亦要更具创新元素。他表示，东盟成员国在促销东盟旅游方面，印尼和泰国的旅游促销策略与马来西亚完全相同，就是吸引更多游客到该国家。

放眼400万中国游客目标

中国具有巨大游客潜能的国家，去年来马的中国游客约200万人次，今年我国设下要达到400万中国游客人次的目标。

萧家伟说，近来我国与阿里巴巴.com和支付宝合作，通过互联网平台以低开支来达到最高的宣传效果。

为了在中国极力拓展大马旅游，他透露该局料将会在这半年内在中国成都增设大马旅游促进局办事处，之前当地只有市场代表驻守，如今将会扩大规模成为办事处。

他表示，我国旅游局亦会把宣传重心放在中国二、三线城市，而该局首要的就是在当地如成都设立办事处，让当地中国人更了解大马旅游。

而大马向中国推行的电子签证和免签证费措施也成功推高中国游客量，同时该局将会继续在中国参与主要的旅游展会，例如中国国际旅游交易会（CITM）、中国-东盟博览会（CAEXPO）及北京国际旅游博览会（BITE）。

通过文娱宣传旅游

一些国家通过文娱宣传，例如电影《魔戒三部曲》会让人向往到纽西兰旅游；以及旅游宣传大使亦是推广国家旅游的极佳管道之一，我国著名歌手光良、梁静茹和知名影星丹斯里杨紫琼等人曾是大马宣传大使。

萧家伟表示，通过文娱来宣传大马旅游，不失为一个有效的宣传手法。

旅游局早前曾赞助大马著名谐星哈利依斯干达到芬兰莱维参加“世界最搞笑之人”比赛，而哈利也不负众望成功夺冠荣获“世界搞笑大王”称呼。

询及该局会否考虑与哈利依斯干达合作，或让对方成为大马旅游宣传大使，萧家伟则不排除有此合作的可能性。

“哈利现在还在忙着他在电台的栋笃笑节目，我们还没有时间磋商此事。”

系列活动推广旅游

对于国内的旅游推广，萧家伟指出，旅游部将于本月24日（周五）在槟城乔治市举办“2017年春节旅游庆典”，届时将会有多达100个小贩摊位和多项文化表演和艺人演出。

而旅游部长拿督斯里纳兹里、槟州首长林冠英和萧家伟也是列席嘉宾之一。

今年也是霹雳、登嘉楼和彭亨州属的旅游年。

独家报道：郭美裙