（怡保29日讯）国内电子付费趋势渐浓，每人平均进行的电子付费交易量从2011年至2015年共增加67%，证明如今越来越多大马人使用电子付费。

国家银行支付系统政策部主任陈日全受《南洋商报》专访透露，上述交易从2011年的49项，已提高至去年的82项，进展让人鼓舞。

“在相同期间，个人用户及企业客户透过网上银行进行金融交易数量也取得约双倍的增长，且国内的银行同业支付（IBG）系统交易量超越已使用的支票数量，显示大马人对电子付费愈加熟悉及抱有信心。”

网银用户年增19%

他也披露，在过去3年，活跃的网上银行用户人数每年平均增长率达19%，截至2016年2月，共有2140万名网上银行用户，其中有960万人为至少每月进行一次交易的活跃用户。他说，消费者普遍上通过电子付费，以购买物品与服务、转账、缴付账单，以及偿还付费卡收费与贷款。

推中小企支付卡降交易费

陈日全表示，相比大企业较有实力及人力去进行电子付费系统，国行更注重协助中小型企业及个人，包括推出支付卡改革框架及降低跨行交易费（Interchange fee），促使更多中小型企业使用相关服务。 

“例如，银行同业支付系统转账手续费用从最高2令吉降底至10仙的政策，将之变为更容易负担，这是国家银行致力协助中小型企业的方案之一。” 

他指出，今年4月起至12月，中小企业可通过在各州属展开的“城镇运动”，以优惠价向参与该运动的银行分行登记接受支付卡服务，并且还能获得奖掖。

他也表示，此外，去年1月生效的每张支票50仙处理费的措施，银行也不被允许使用该笔所获的额外费用，而是将之存入电子付费奖掖基金，主要提供给小型商家作为奖掖。 

杂货店也可电子付费

电子付费系统是否适合所有的中小企业，包括小生意如经营杂货店？陈日全说，答案是肯定的，因该系统将使到收款及支付的方式变得更为简单及容易。 

“甚至个人，因电子付费的便利，不必再赶着去政府部门缴还账单，可在家中轻松完成。” 

他说，基本上，电子付费系统的框架已设立，但商家及个人也可做好自身部分，踏出一步去学习及咨询。 

不加入电商难立足

陈日全指出，随着电子商务崛起，越来越多中小型商家会在网上销售物品，但若商家不能提供客户进行电子付费，试问该如何立足？ 

“该类型的网上经营生意方式，已经不再是传统的面对面交易，只要你的信誉好，宣传度达到一定效果，在家就可打开社交媒体来作业，并且使用电子付费系统来收款。” 

他指出，电子付费已是全球趋势，大马也需提供更多相关的基础设施来支撑商家的需求，否则将被人迎头赶上。 

他补充，很多商家目前会聘请外劳在店内负责收账，如何确保所收的钱为正确的数目，就可以通过接受支付卡来解决，所有账目将一目了然，同时也省却了以支票作业的繁琐及耗时。

60%骗案属非法网络交易

陈日全透露，大马的网上银行及付费卡欺诈案率非常低，只要做好简单的安全步骤，就能有效免受欺诈。 

他坦言，去年约60%付费卡欺诈案由未授权网络交易引起，但97%损失皆由未实行强大身分验证措施的外国金融机构承担。 

他说，93%网上银行欺诈案肇因是网络钓鱼，通常是不法分子冒充国家银行或警察致电用户、传送附上假冒银行网站超链接的电邮或短信给用户，以及用户通过搜索引擎搜寻与登入到假银行网站，并被盗取用户名及密码等重要资料。

他提醒，用户须谨记银行或任何权威都无权向用户索取个人银行资料，当用户在注册交易授权码（TAC）时，也须避免使用别人的手机号码；用户登入时应输入正确网址，或把网址存入“收藏夹”。