财经

【管控令第38天】林德来:需至少3个月恢复
酒楼旺季恐门可罗雀

林德来:民众不会现在就贸然预订年杪的酒席

(八打灵再也24日讯)餐饮业预计,即使2019冠状病毒病疫情散去,该领域需要至少3个月才能恢复正常运作,包括一般上8月起的酒楼旺季,可能会发生前所未有的门可罗雀惨况。

马来西亚雪隆姑苏慎忠行餐饮业公会会长拿督林德来向《南洋商报》说,每年8月份起是国内各大餐厅和酒楼的旺季,举办各类婚宴、公司年宴等酒席,但如今因受疫情影响,同业皆反映所有酒席订单已被取消或展延。



民众不敢预订酒席

他指出,平日的基本用餐对餐厅收益并不大,酒楼业者以操办酒席为主要营收,但就目前情况而言,导致许多人不敢预订酒席。

“现在存在太多不确定因素,人们都不敢提前做任何决定,甚至不会贸然预订年杪的酒席,他们宁愿等到明年再视情况做打算。”

他提及,近两年行情已不太好,许多业者处于“吊盐水”的状态,如今再因疫情冲击,直接让业绩掉落谷底,苦不堪言。

“接下来就只能看天行事了,我相信即使在管控令结束疫情散去后,餐饮业重新营业也会面临数个月的生意惨淡,可能每天就只有几桌普通用餐收入而已。”



每月亏损难估计

询及业者亏损状况,林德来以能设约60席的小型酒楼为例表示,其租金每月达约8000令吉,加上薪资、水电费等日常开销,业者在管控令期间的每月亏损难以估计。

他续道,大型酒楼因聘请的员工较多,开支较大,亏损也更多。

“其实不只是餐饮业,所有服务行业都非常惨,管控令一再延长,所有领域都停摆,在收入有限下会更小心花费。”

他透露,有业者坦言难以继续经营,部分业者为遏制疫情蔓延选择不出门不营业,但仍需支付基本日常开销,希望政府能体恤中小企业如服务业、建筑、美容理发领域等业者的困苦,包括制定更良好的振兴经济配套,协助商家和人民共渡难关。

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言论

商家,别为“卷而卷”/何燕羚

开什么玩笑,为了个杯,吃了无数餐快餐、喝了无数杯茶饮。

最近,餐饮业都好像杠上了“杯子”,把消费者耍的团团转,上窜下跳就是为了买到心头爱。

某快餐店月初推出买餐送变色杯,该快餐店的关注度马上暴涨,各大社交媒体引起热烈讨论;同事间、朋友圈、家庭群组,都在那两天被“杯子”的信息量轰炸,互相交换“情报”,还有那些地区有存货。

这股消费潮真的不容小觑,附送的变色杯,竟然1天售罄!就一个普通杯子,只是附加了“变色”功能,便爆火,身价马上翻倍。

另一杯子“抢客”个案是初来乍到马来西亚的一个海外茶饮品牌,同样买饮料即送夜间变色杯,同样吸引大批消费者不惜到店前排长龙,就是要把其“独特”的杯子抱回家,再向身边朋友炫耀。

价格战逼到墙角

从商家们出尽法宝争取市场的“最新发展”来看,显然餐饮业已被昔日的“价格战”逼到墙角,开始绞尽脑汁送出让消费者觉得“值得”的小玩意,来提高消费意愿。

商家们为了推销商品,免不了会运用一些“噱头”,以博取消费者眼球、增加销量;中国之前更发生,买房送飞机,令人惊讶的赠品。

说到促销活动,也许大家会想到优惠打折、降价、买一送一、第二杯半价打折、返现、大转盘、抽奖、刮刮卡等,但这些行销策略都太“老派”(old school)了,消费者已腻,一般已再无法激起更高的消费欲望。 

商家要保持清醒

随着市场竞争的日益加剧,商家们对于消费者的争夺早已进入了白热化,各大商家不仅要使出浑身解数,还要比拼创意,广告文案内容要够辣眼睛,而往往很多商家由于拿捏失当,一不小心便引起反效果,消费者反觉得被欺骗了。

商家们,别“为卷而卷”,要有自身特色,要保持清醒。

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