（蒲种17日讯）自1995年成立以来，汝来机械有限公司的愿景一直是在内外部抹灰、砌砖、水泥和洋灰工作方面，提供高品质的产品，真诚的服务。

汝来机械重视顾客每一个反馈，同时提供支援及客服，倾力满足对方要求；对汝来机械而言，客户的信任，以及建立良好的客户关系，是他们的基础。

作为在马来西亚已经有近20年历史的建筑供应公司，汝来无疑是佼佼者。在充满挑战的建筑业里，汝来努力寻找能提高工作质量和速度的好帮手，而研制了可靠的NM430砂浆机。

新山亚庇设分行

就该公司来说，他们并没有停下脚步，至今提供多种高品质的建筑材料添加剂和化工产品。

此外，汝来已分别在新山和亚庇设立2间分行，以便提供优质服务。雪兰莪蒲种的工厂则为总公司。

饶创伟：父凭毅力白手兴家

汝来机械有限公司，可说是由总执行长饶集文“赤手空拳”打出的天下，早年从最草根的泥工做起，之后晋升为建筑二手承包商，最后转化为今时今日的建筑供应公司。

作为第二代，公司市场营销经理饶创伟对父亲饶集文的眼光，赞赏有加。

他说，其父当年极有远见，了解到机械的运用，不久将会取代传统人手搅拌沙泥，因此看准从台湾进口砂浆机，在了解其效果不俗后，便萌生了引进此机械的念头。

“父亲与当时的股东合作引进两台台湾机械，然后就开始操作。当时大部分大马人都不会用，更不会操作，因为这种机械不是开关而已，更不是我给你一辆车，教你启动引擎就行了，毕竟这种机械还有一些操作程序需要去了解及克服。”

由于是进口产品，当然少不了台湾商家对产品操作的讲解，饶创伟说，只是，机械教导人员并不会长期驻守大马，在一定的期限后就会离开。

他说，当年机械教导人员在传授基本操作不久后就离开，其父亲对机械的操作仍一知半解，尚未“摸透”，唯有每天自行摸索及研究。

15天“摸熟”机械

“日复一日的研究，每一天都是在‘塞款’，对于一个二手承包商来说，每天如此是很大的损失。”

凭着“活到老，学到老”的毅力与精神，其父亲在经历15天的反复研究后，终于把机械的操作“摸熟”，随后在掌握后用起来也更得心应手。

无论如何，对于有愿景，对未来有着满满抱负的人来，安于现状，裹足不前是绝对不行的，饶创伟说，其父之后开始策划如何把现有的事业扩大。

他说，当年，他的父亲觉得若是一味做二手承包商，发展的空间不大，然后他就着手策划可行的方案。

他指出，在有了扩大业务的想法，他的父亲就开始慢慢演变商业模式。

“既然如此，倒不如我们也卖这个机械，因为我们也在用这个机械，也熟悉这个机械。”

遇金融风暴缩小机械部
工地意外频繁砂浆机崛起

饶创伟说，该公司1995年开业不久，就遇上1997年的金融风暴，建筑业受到的冲击尤大。

“那个时候，整个市场下滑，对我们来说是一个极大的打击。当时我们就是把机械部门缩小，然后结合工程部门一起处理维修工作，慢慢的养活它。”

他说，我国经济在1999年慢慢复苏，但是公司却面对技术瓶颈的难关，幸好公司经理饶荣文具备技术专业的经验，协助改善及改良工作，让公司渡过难关。

“他（饶荣文）对技术的品质及素质要求极高，公司在他带领下，也在他对品质的重视、坚持及要求下，受到客户的肯定，尤其是对砂浆机的售后服务。”

危机亦是转机，他说，汝来是在2000年迎来了转机，当年因不时听闻的建筑工地意外，迫使政府禁用一些吊机式的机械，而此举促使该公司的砂浆机有机会发展起来。

“杂牌军”发展模式
台湾公司传授经营理念

饶创伟以“杂牌军”来形容公司20多年来的发展过程模式。

他坦言：“我们都不是专业的生意人……在商场上我们的能力有所不足，我们只能说是‘杂牌军’。”

他说，所幸当年合作的台湾公司传授经营理念，公司慢慢地经营起来，且在多年发展后，从开始的小规模到现今的规模。

他透露，2014及2015年是建筑业发展最蓬勃时期，也是该公司迈入最高峰的时刻，不过，才几年光景，建筑业现今又再处于持续下滑状况，尤其是今年，相信更为严重。

派员工赴中国学习

“我们也要未雨绸缪，开始往不同的方向去探讨，公司也注重员工素质，参与一些密集课程，包括本地课程学习。”

他认为，学海无涯，公司毅然决定让员工到充满着挑战及竞争的中国学习，毕竟在那样的环境下，学习到的知识或战略，都会对公司有所帮助。

导入“阿米巴经营”系统公司方向更明确

汝来机械公司较大的改变是去年开始导入“阿米巴经营”系统，而它能够让公司看到一个更明确的方向。

他解释，“阿米巴经营”由日本企业家稻盛和夫所创。它是一种经营方式，也是一种组织形态，是以牢固的经营哲学为基础，把组织分成一个个的小团体。

他说，它是通过独立核算制加以运作，在公司内部不断培养具备经营者意识的经营人才，实现全体员工共同参与经营的全员参与型经营。

阿米巴经营是稻盛和夫在京瓷公司的经营过程中，为实现京瓷的经营理念而独创的经营管理手法。

在阿米巴经营中，把公司组织划分为被称作“阿米巴”的小集体。各个阿米巴的领导者以自己为核心，自行制定所在阿米巴的计划，并依靠阿米巴全体成员的智慧和努力来完成目标。

全员参与经营

通过这种做法，生产现场的每一位员工都成为主角，主动参与经营，从而实现“全员参与经营”。

饶创伟说，这项经营手法让公司在经济不景气情况下，维持不俗的成绩。若按照建筑业下滑的形式，理应更多建筑商面对资金不足，无法如期还账的情况。

“可是，在应用此套经营手法后，（经济不景气的影响）对我们的影响却不大……当然，现今它也许还是婴儿阶段，效果看来不大，可是对我们有所帮助。”

他解释，通过内部的经营核算，形成的内部定价，让公司更能掌握各组的数字情况，以及哪个部门出现问题。

“这些数字让我们更了解各组的情况，比如说公司有赚钱，我们可以知道是哪个生产线有钱赚，同样的，我们也可看到某个组有钱赚，但核算后，原来却并非如此。”

汝来愿景

● 在亚洲地区成为建筑行业建筑    材料和机械供应商的领导者

汝来宗旨

● 遵循以下价值观，为社区提供更好的服务

● 为建筑业提供最新和优质的产品

● 遵守道德商业原则和行为

● 在公司和社会中推崇专业精神

报道：江枚霞 摄影：姚春显、黄志强