财经

外卖餐饮推动风气
55%国人体验过网购

(吉隆坡6日讯)国内电子商务渗透率正不断扩大,55%的大马人已体验过网上购物,这个数据按年增长8%,而网购外卖餐饮成为推动网购风气的新推手。

国际市场调查机构Kantar TNS的最新调查显示,本地消费者越加信任电子商务与网上购物,51%的连线消费人最近是通过手机网购。



就整体网购行为而言,大马电子商务渗透率正在扩大。大马电子商务增长率最大的类别是汽车、烟草和媒体服务。

食品和饮料类别是移动商务习惯的另一个关键因素,例如通过UberEATS网购快餐。至于HappyFresh类别的杂货交易,则依然通过桌式电脑及手提电脑进行。

调查显示,移动商务在东南亚新兴市场处于领先地位。在大马之前,印尼(93%)、泰国(93%)和越南(86%)的连线人民,已知道互联网市场,并通过手机来网购。

中国则有83%的连线消费人以手机购物。因此,上述国家以手机网购的百分比,比中国还高。

越来越多人用手机网购



该调查机构董事经理MC赖在文告中说,大马人喜爱在第三方供应商网购物品,例如Lazada和11 street。再者,现今简易及便利的网购方式,意味着将有越来越多大马人会用手机网购。

他指出,在今天多元的电子商务环境中,网购也逐渐取代传统模式,例如Carousell和Mudah等应用程式的便利,有关应用程式甚至允许消费人互相交易。

他说,刚推出市场的电子钱包,例如MaybankPay及支付宝,也将会持续获得大马商家的采用。

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国际

美国黑色星期五 网购480亿再破纪录

(华盛顿1日讯)源于美国感恩节隔天的“黑色星期五”,相关行销活动如今已风靡全球。今年黑色星期五,美国再度缔造网购纪录,消费者在线上花费108亿美元(约480亿令吉),比去年增长超过10%,这代表“黑色星期五”电子商务迎来重要里程碑,更多消费者选择使用网络和行动装置来完成假期购物。

据美媒《今日美国》报道,奥比多分析公司(Adobe Analytics)的统计数据显示,通过行动装置的线上购物已成消费主力,高达55%的网购通过行动装置完成,总额达59亿美元,比去年增长12.1%。尤其在上午10时到下午2时之间的购物高峰期,消费者每分钟花费达1130万美元。与此同时,实体店面业绩则下滑了3.2%,显示网购吸引力持续上升。

“黑色星期五”的热门品项涵盖多种类别,包括化妆品和护肤套装、护发产品、蓝牙音箱和耳机、智能手表、珠宝、折扣服装、香水与香氛、寝具、电视机以及浓缩咖啡机等家电类商品。

在玩具方面,乐高套装、哈利波特,以及蜘蛛人迈尔斯·莫拉雷斯相关商品同样表现亮眼。此外,健身追踪器、电动滑板车与自行车、电视游戏主机以及礼品卡也广受欢迎。

周末购物潮持续

Adobe Analytics进一步预测,感恩节周末的购物热潮仍会持续,星期六和星期日的网购总额分别达到52亿美元和56亿美元。许多消费者还选择“先买后付”(BNPL)服务,本周末相关交易额预计达8.64亿美元。

即将到来的“网购星期一”也被看好,预计当日将创下132亿美元的销售纪录,巩固其作为全年最大网购日的地位。整个感恩节购物周(Cyber Week)期间,消费者的网购支出预计将达到406亿美元,比去年增长7%。

随着行动购物的普及和技术应用的成熟,从聊天机器人到便捷的支付选项,电子商务的增长动能不断提升。“黑色星期五”不仅成为促销商品的展示舞台,也突显了消费者购物习惯持续改变。

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