综合整理|郑美励  图|互联网

你用过……黑莓机BlackBerry吗？这个曾经被不少商务人士和政要视为首选的手机品牌在2022年1月4日成了死在沙滩上的前浪，被后浪iOS和安卓联手击溃。

本周一起回顾美国前总统奥巴马……曾经最爱的黑莓机。

如今提到手机作业系统，大家只知iOS、安卓和AppGallery，很少人会想到BlackBerry 作业系统，曾经它也风光一时。2005年黑莓被福布斯选为全球20大高增长品牌，其高峰期市占率高达20%，但如今它已成了历史记忆。

从2022年1月4日起，黑莓不再提供适用于BlackBerry 7.1 OS 及更早版本、BlackBerry 10 软件、BlackBerry PlayBook OS 2.1 及更早版本的旧服务，这些通过运营商或 Wi-Fi 连接的传统服务和软件将不再可靠运行。

程式功能均受限

不只是系统不支持，黑莓还表示 WiFi和行动数据也会受到影响，包括BlackBerry Link、BlackBerry Desktop Manager、BlackBerry World、BlackBerry Protect、BlackBerry Messenger 和 BlackBerry Blend在内的应用程式功能都会受限。

简单来说，如果有人用着搭载上述系统版本的黑莓设备，1月4日后就不能再“正常使用”，属于黑莓机的时代就此终结。

因九一一事件爆红

在二十一世纪初期近十年的时间里，凭借过硬的安全性、稳定的Push Mail电子邮件服务以及独特的Qwerty实体键盘，黑莓机在功能机蓬勃发展的时代里迅速占据了一席之地。

其实在当时，诺基亚、摩托罗拉等手机公司也提供邮件服务但黑莓机的邮件服务更方便、有效率且安全，而且它的QWERTY键盘操作方式、滚珠式控制方式对于当时从功能手机开始过度到智能手机的手机用户来说，相对熟悉、亲切易使用。

接收即使信息

可靠是黑莓机的另一特色，“九一一”事件让它声名鹊起。当时纽约市的通信网络差不多瘫痪，但是美国副总统切尼却通过黑莓机成功“上网”随时随地接收关于灾难现场的实时信息，消防、医疗救援人员，也因为黑莓手机延迟小、占据网络带宽小的优势，用于现场救灾。

实际上，九一一事件中影响手机通讯的不是“信号”而是“信道”。而黑莓设备，无论BIS还是BES（push信息功能），都有自己的专用信道，类似高速公路上的紧急通道，所以消息能发出去。

独一无二识别码

随后，黑莓凭借优秀的通讯能力，以及高效安全性，获得大批粉丝。因为黑莓有完整的加密体系，每部电话有独一无二的识别码，信息也是经过自家伺服器加密才传到电信商。

2003年RIM推出首款可发送电邮又能通话的黑莓6230，不仅有强大的电子邮件功能也支持Push Mail电邮服务。一经推出，便风靡美加。

此后多年，黑莓机一直是政商界成功人士的标配，英国前首相卡梅伦、美国前总统奥巴马、德国前总理默克尔、法国前总统萨科齐，都曾是“莓粉”。

敌队阵营强势崛起

2007年，乔布斯推出第一代iPhone。发布会上，乔布斯为突出iPhone全触控屏幕的划时代意义，而列举了当时市场流行的4款经典手机，黑莓的BlackBerry Pearl 8100就是其中之一。当时黑莓手机风头正劲，业绩继续成倍增长，从2007年30多亿美元（126亿令吉）一路攀升至2011年巅峰时期的将近200亿美元（839亿令吉）。

但随着iPhone和谷歌安卓阵营的强势崛起，诺基亚、摩托罗拉、黑莓机的江山不断被蚕食。比如在2012年的英国市场，黑莓手机在16岁~24岁人群中市场份额占比高达35%，但是一年后，该数字大幅下降至17%，而iPhone和安卓手机的市场份额分别攀升至40%和35%。

货量仅85万台

从2017年到2020年宣布停产，黑莓手机的出货量仅为85万台，而这一时期苹果卖出了2亿多台iPhone。市场份额的急速下滑也直接反映在了黑莓的营收业绩上。2012年黑莓的营收超过180亿美元（755亿令吉），但是到2013年，已经锐减到不足120亿（503亿令吉）。

到了2015年前后，黑莓已经开始为一年几百万销量的目标而苦苦挣扎。在Gartner的统计中，2016年四季度，全球黑莓手机市场份额已降至0%（并非一部没卖出去，而是因为数量太少，四舍五入后为此结果），此前一年四季度也仅有0.2%。

终止TCL合作协议

2016年9月，黑莓宣布放弃所有硬体业务，专注在为世界各地的企业和政府提供智慧安全软体和服务的企业软体和网络安全。同年12月，黑莓与中国TCL达成协议，由TCL负责黑莓手机的生产和销售，新款黑莓机虽然结合安卓系统和Qwerty键盘但未能打破困局。

2020年8月31日，黑莓与TCL的合作协议终止，到了2022年1月4日则 黑莓手机就此曲终落幕。

黑莓机做错了什么？

黑莓机做错了什么让它从笑傲江湖到跌至低谷？没有跟上时代发展的趋势，大方向走错了。

当年黑莓在安全性上独树一帜，打造这份过硬安全性的基础之一，正是不开放的系统源码BlackBerry作业系统。所谓成也萧何，败也萧何，不开放系统源码，就导致可应用的软体和App相对少，令用户很有挫败感，反令观iOS和安卓则有大量的App让大众使用。例如当微信在大马推出并有iOS和安卓版时，黑莓机的用户迟迟等不到黑莓版的微信的开发，更别说是其他的手游咯。

固执专注大客户

此外，黑莓固执地专注于大客户（企业客户以及他们的安全和连接需求），因此忽视了未来最有潜力发展的市场——全球市场已从2G网络走向3G网络。智能手机在人们生活中承担的功能迅速增多，在异军突起的iOS和开源的安卓系统之间，不能给用户对更多功能需求的黑莓就显得有些“水土不服”了。而且黑莓稳定的电子邮件服务，在简讯和社交软体面前也不存在太多优势。

用户体验打折扣

它在手机外观设计上一直坚持保留 QWERTY 键盘，并不能很好地融合触屏和键盘和两种操作方式，给用户带来的使用体验自然也要打折扣。

黑莓后来当然有尝试过向安卓系统靠拢，但大势已去，成为继摩托罗拉、诺基亚、HTC之后倒下的另一个手机品牌。