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廖桂萫
绿藻拓荒者 益寶多之母

廖桂萫28年来,以推广健康为使命,全情投入于益寶多绿藻事业。

一个不具企业背景的女性,竟然以初生之犊的姿态赢得日本大机构的信任,获取产品代理。

而她不负众望,孜孜不倦地为单一品牌付出28年岁月,不为名、不为利,只为了实现心中的理念与使命。



这位传奇般的人物,就是益寶多株式会社的董事经理廖桂萫。

益寶多绿藻在马来西亚可谓家喻户晓,甚至有很长的一段时间,人们都认为益寶多就是绿藻,绿藻就是益寶多,如此广泛的认同与接受度,都是由该品牌创办人廖桂萫全情投入数十年所建立起来。

1989年在新加坡成立的益寶多(新加坡)私人有限公司,开张营业短短一年时间,已把口碑远播至对岸的马来西亚,为了回应顾客的要求,第二年就在吉隆坡设立分公司,命名为益寶多株式会社。

抱着“通过教育宣导产品”的主张,廖桂萫在马来西亚的营销策略是先在刊物、电台及电视媒体,提供保健及绿藻效益的资讯,对当时缺乏保健意识的社会来说,益寶多是这片领域的拓荒者,人们认识绿藻都是因为益寶多。

汲汲营营28年,市场上有许多品牌的绿藻喧哗涌现,也有许多品牌的绿藻悄悄退场,至今始终屹立、广受欢迎的绿藻,仍然是益寶多,正如一名老顾客对廖桂萫说的:“28年还存在的产品,我一定会相信!”



全马曾经超过2000多家中西药行有代售益寶多绿藻,目前除了新加坡之外,也于2012年在香港成立益寶多香港有限公司并开发澳门市场。

廖桂萫获得2015年度企业金状元奖(保健业),从交通部长拿督斯里廖中莱手中接过奖状。

凭信念争取绿藻代理

如此成就辉煌的一家企业,背后的创办人却原来并非从小胸怀大志、誓闯一番大事业,更非自幼家贫、环境逼使而奋发致富,廖桂萫今天拥有的一切,其实是起源于本身的健康问题。

用“体弱多病”来形容年轻时的廖桂萫,一点也不夸张,偏头痛、低血压、睡不好、皮肤干,以及黑斑等等,都是她长期的伙伴,手脚自幼冰冷、晕车晕机晕船也是她的困扰,多年以来遍寻中西名医都无法根治,最后只好不了了之。

“很感恩一位朋友,在28年前我回台湾度假时,他送了一盒绿藻粉给我,说吃了会‘健康美丽’。我服用了几包后,也不觉得身体状况明显改善,绿藻粉味道很腥,难以入口,于是剩下的都拿来当面膜敷了。”

然而她对绿藻的兴趣不减反增,买了一本《绿藻健康法》仔细研读,对绿藻的好奇心大增,开始寻找也相信一定有更好的绿藻产品。

在新加坡家人的协助下,1988年廖桂萫认识到日本益多(Yakult)集团子公司所生产的室内密封系统培植的室内绿藻产品,这种绿藻没有腥味,品质更好,于是她毫不犹豫,只凭着一股信念,一定要分享健康给更多人。

廖桂萫出生于台湾,专科毕业后担任过会计员,婚后随丈夫定居新加坡,从事个体户的美容品小生意。几乎没有企业管理和行销经验的她,有什么理由可以说服对方授予开发室内绿藻的权利呢?

“面试时,他们问我如果拿到绿藻代理,将会怎样推广。我没有任何的企业计划或营销策略,只是回答说会通过教育宣导的方式,让更多人认识绿藻的品质与对身体健康的益处。”廖桂萫单纯的背景与充满使命感的答案,反而得到了认同和支持。

益寶多欢庆25周年时,送出汽车及其他大奖回馈顾客。

坚持好产品不必多

“好的产品不必多,我做到了。”这是廖桂萫的信念,自从28年前自己因益寶多绿藻得到健康,她就不须再去寻觅找其他保健产品。

这并非卖花赞花香的客套话,事实上若从商业角度而言,一间公司要赚更多钱,最好的方法就是推出更多产品以提高业绩,但益寶多株式会社却是数十年来,坚持着有品质有效益的产品。

她补充,益寶多绿藻开始至今,始终只推出200粒的包装,这有两种意义,对旧顾客来说可减轻价格负担;对新顾客而言,200粒是结个健康缘。200粒之内见效果,这是极度的自信,背后是极大的证据。除了廖桂萫的亲身体验,还有来自大量顾客的见证。

2010年,自资的7层楼益寶多大厦正式落成。当年的刊物记载历史的一刻。

无心插柳创大事业

1989年,廖桂萫在新加坡成立益寶多(新加坡) 私人有限公司,在购物广场租用一间400平方尺的店面。

她的真诚解说与推广得到热烈反应,不到1年的时间,就招收到一些代售商。同时,益寶多绿藻声名也传到马来西亚。从来没有想过当老板、创大事业的她是无心插柳柳成荫,成立新加坡公司后却因为不断有大马人跨过长堤到新加坡买绿藻,为了可以省却顾客的舟车劳顿之苦,于是,1999年益寶多株式会社在吉隆坡半山芭富都广场正式成立。

坚持不走传销路线

在思考如何开始这门事业时,廖桂萫只想到“需要这产品的人,不一定是有钱人”,服用绿藻必须成为生活的一部分,而且一种产品全家大小都可以服用,因此价格走大众化路线。

她坚持不走传销路线,就只是凭着将自己得到健康的喜悦,持续地通过电视、电台和平面媒体做推荐,更亲自跨州到各地举办保健讲座,同时拜访中西药行开拓代售商。

廖桂萫解释:“益寶多,其实是法文Abeille d’Or的音译,意思是金色的蜜蜂。我选择金蜜蜂为名,是因为蜜蜂勤快而团结,这个名字象征着一个勤奋团队的诞生。”

结果,她和一群拥有同样理念的员工,经过28年的打拼,把益寶多绿藻塑造成大马人耳熟能详的品牌,把健康送给千千万万的人士。

廖桂萫多年来不断通过讲座会分享健康资讯。

冒牌奸商最卑劣

在商场上,总会遇到各种风险与挑战,甚至遭受竞争者的卑劣手段攻击。最让廖桂萫印象深刻的一件事,就是曾经有奸商伪冒益寶多产品,用益多多、宝益多……来混淆消费者而企图致富。

“当我听到顾客投诉,说买了益寶多绿藻,怎么吃到有腥味,而且毫无效果时,我的心里真的很受伤,为何那些商人手段这么卑劣?”义愤填膺的廖桂萫首先向执法当局求助,而且也用各种方式教育群众,让消费者买到正品牌的益寶多绿藻。

她积极地在各大媒体教导消费者如何分辨绿藻的品质好坏,以及提防假货的方法。上天保佑,假货风波平息了。

遗传父亲刻苦及执着

如今回想起自己面对问题的态度,廖桂萫觉得这可能是从父亲身上学习到的特质。父亲刻苦耐劳,常说忍让是美德,退一步海阔天空,不争,不怨天尤人,凡事要正面积极。

另一件挺有趣的事情,是父亲过去认定一名理发师剪发,他的执着长达近50年。

“那名理发师从20多岁开始替父亲理发,直到70多岁退休后,父亲还是主动找上他家,要求理发服务。”父亲这股坚持与执着,却也隐隐地在廖桂萫身上散发。

“对于好的事物,我是很执著的。我一直都很坚持把健康的喜悦分享给大家。”

这位做女儿的,28年来何尝不是只吃着自己经营的同一种品牌产品?

邀请大马16家媒体拜访日本益多研究所,前排左三起为廖桂萫。

室内绿藻讲究纯净卫生

为什么益寶多绿藻有如此功效?廖桂萫解释,因为室内绿藻讲究的就是纯净、卫生的安全食品,拥有丰富的营养而达到保健功能。但如果一般绿藻的生长的环境欠佳兼室外培植,会受到细菌与微生物感染,影响品质。

益寶多的绿藻,是在密封的环境下培植的日本室内绿藻,不受空气、环境与水质污染的影响,也不受气候变化的左右,能维持品质的稳定度,因此,它是新加坡政府唯一批准使用“100%卫生纯正的绿藻”为宣传字眼的产品。

抱着推广保健教育的热诚,廖桂萫于2006年安排大马16家媒体前往日本,实地采访室内绿藻的培植过程及其对身体功效的汇报。

在社会公益方面,益寶多曾于2007年响应青运举办的全国女性乳癌醒觉运动,传达绿藻对女性乳癌的保健预防;也从2009年至今,每年都全力赞助吉隆坡“益寶多杯”中学生文学创作比赛。

进军酒店业

多年来为了回馈顾客的忠诚支持,益寶多举办了数次大型抽奖活动,也尽量做出价格普遍化的回馈。

2014年,是廖桂萫的新里程碑,她进军酒店业,开设D’Or Hotel,让事业更加多元化。

金色的小蜜蜂羽翼更丰,眼界更高,未来依然会把健康的种子散播到更远的地方。

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【视频】《南洋商报》筹备一年推介面世
《致富经》分享商界实战经验

刘鸿辉(左五起)、戴良业、陈汉光及蔡兆源和企业家共享新书推介的喜悦。前排左起为孙一翔、邝国亮、张雁鸣及黄位寅;前排右起为廖桂萫代表杨凯欣、卓庆忠、杨文德及张兴庆。

(吉隆坡24日讯)《南洋商报》筹备近一年的企业致富秘诀—《致富经》正式推出市场,让更多新兴企业有机会一窥20名商坛前辈在商界打滚数十年所累积的实战经验。

这本精装硬皮《致富经》是于昨日由全国总商会总会长兼大马中华总商会总会长拿督戴良业主持推介,并在吉隆坡成功时代广场酒店面世,让商界领袖们一睹为快。



身兼《致富经》总策划的《南洋商报》总执行长刘鸿辉、《致富经》总编辑兼《南洋商报》总编辑陈汉光、《南洋商报》执行总编辑冼慧欣、《致富经》统筹兼《南洋商报》华商市场总经理蔡尧堃,也与在场与嘉宾分享这本书籍的重点。

20名受访者都亲身出席或是派遣代表到场,接过印有本身照片作为封面的《致富经》,并与出席嘉宾分享喜悦。

戴良业(左二)在推介礼上揭开《致富经》的封面,向商界展示这份著作的真面目。左为刘鸿辉,右起为首相署利商特工队税务改进专案联合主席蔡兆源及陈汉光。

传承企业核心价值

经验被记录在《致富经》内的企业家包括亚洲博闻东盟业务董事经理M.甘地、大东方企业总裁孙一翔、东华饼家执行董事邝国亮、特门集团创办人拿督斯里江德发、Larrie企业董事经理张雁鸣博士、宝利机构集团董事经理拿督张兴庆、Multimedia Entertainment私人有限公司集团董事经理拿督林文祥、超级食品行销有限公司执行董事林锦发、新原集团董事主席杨天德博士、杨安山集团主席拿督杨安山、弘丰有限公司创办人杨国瑞及水建筑与运输私人有限公司总营运长拿督斯里卓庆忠。

其他分享经验的企业家包括水星有限公司主席拿督陈光海、金艺家具集团董事长欧阳彦明、东西联合集团总执行长拿督唐月诗医生、寮国建设银行创办人拿督斯里爱新觉罗毓昊博士、瑞泰企业有限公司创办人兼董事主席拿督黄位寅、OKP集团私人有限公司创办人拿督斯里黃柏暠、万利兴集团主席拿督雷智雄博士及益宝多株式会社董事经理廖桂萫。



《致富经》访问的企业家包括公司创办人,或是从父辈传承下来的商二代,通过此书分享公司成立多年的历程,也避免公司的经验因为时光的流失而逐渐被遗忘,传承重要的企业核心价值。

戴良业(左五)移交《致富经》予多个学校、商会及公会代表,用作藏书及参考用途。左起为吉隆坡中华独中资源中心主任洪天赐、尊孔独中董事长黄位寅、蔡兆源及刘鸿辉;右起为循人独中代表兼雪隆惠州会馆总务赖贞锦、隆雪华商公会代表黄福宁、雪隆文具书业公会代表梁雪萍及陈汉光。

企业家有话说

水星有限公司主席拿督陈光海

水星有限公司主席拿督陈光海
品牌经验传达国际

我们希望通过《南洋商报》及《致富经》,将我们的品牌和经验传达到全马及国际上,因为我们在物流方面也是希望将品牌及业务扩充到更远的市场去。

而且,中国倡议的一带一路已开跑,我们会跟着这个脚步去开发海外市场。

我们之前也已开发了一些市场,现在等待市场成熟。

新原企业集团董事主席兼董事经理杨天德博士

新原企业集团董事主席兼董事经理杨天德博士
启发后辈少走冤枉路

这次参与《致富经》,主要是经验之谈,给后辈一点启发,不必走这么多冤枉路及在成长过程中要怎样做的更好。

现在的社会和过去有区别,变化也多,尤其是资讯、数字经济方面的变化很大,现在的年轻人如果要做好,可能需要更多时间和更认真地去学习。

所以还是一句话:“脚踏实地、实事求是,多学习、多反省、多思考。”

现在的社会,表面上看来竞争很厉害,但这是难免的,机会也比以前更多,就看你懂不懂得去发掘。

金艺家具集团董事长欧阳彦明

金艺家具集团董事长欧阳彦明
必须比较产品服务

《致富经》主要是分享我们过去的经验及特别的故事,希望能让读者得到帮助。

这次最特别的事,是分享一些过去大家所不知道的故事,就如我幼年时贫穷,虽然学业不错,但因为家庭情况而辍学。

这次分享最重要的经验是“必须要比较”,因为不管你的产品、服务、管理有多好,不比较是很难分出长短。

东华饼家执行董事邝国亮

东华饼家执行董事邝国亮
改变模式传承父业

这次想要通过《致富经》分享的是想要延续父亲所留下来的招牌和技术,因为会发现有很多同行因为第二代或第三代不肯接手,而已不复存在。

我不想东华饼家有一天也发生这样的情况,要继续延续下去,但经营模式一定要有所改变。

很多老企业不在了,是因为不肯改变经营模式。

母亲很早就过世,父亲当时很努力去延续东华饼家,直到爸爸病重时,我也把一切看在眼里,不希望他一生的心血就断在自己手里。

大东方企业总裁孙一翔

大东方企业总裁孙一翔
了解需求进军中国

我们主要是经营家具材料,在中国生产后,卖给大马的业者,然后让最终产品外销。

大马的实木家具有潜力打入中国市场,虽然过去要打入中国市场并不容易,但现在最重要的是了解中国市场的需求。

每个城市喜欢的风格不一样,屋子大小的要求也不同,本地商家最重要的是认清本身所要进攻的市场,才能有所作为。

超级食品行销有限公司执行董事林锦发

超级食品行销有限公司执行董事林锦发
应专精别什么都要做

这次在《致富经》内主要传达的信息是“勇于创新”,且能坚持下去,尽管失败,也要能从中学习经验。

就像我们2015年底推出的Super Essenso 微磨咖啡,我们尝试了超过百次,直到满意后,还是要不断研究及改良,有句老话说,“没有最好,只有更好”。

我也奉劝新兴企业,别保持“什么都要做”的态度,要专注,就好像我们一开始就只是做咖啡,每天吃饭、睡觉、想的、谈的都是咖啡,才能够专精及赢过别人。

Larrie企业董事经理张雁鸣博士

Larrie企业董事经理张雁鸣博士
了解“风暴”才懂守业

最近几年来,有几个经济风暴,我也想要通过《致富经》的机会来分享公司究竟是如何经营,来度过这些风暴。

发展很容易,守业才是最辛苦的。公司在起步的时候如果“吃到风”,你会觉得很容易,之后才会逐渐觉得经营是个困难的事情,要怎么度过这个没有“风”的时候,再想新点子。

每个风暴的起源都不同,可能是因为经济、政治等因素,我们必须要了解这个风暴,才能知道如何守住自己的事业。

杨安山集团主席拿督杨安山

杨安山集团主席拿督杨安山
年轻人勿好高骛远

《致富经》让我们分享,让大家知道我们在过去的经历,而最让我记忆深刻的是年幼时的刻苦,及如何一步一脚印地做好。

我建议年轻人要踏实及稳重,不能取巧走捷径,不管是对外或是对内,都要诚实面对。

爱新觉罗毓昊博士(右起)也在《致富经》中留下本身识别市场风向的秘诀,也和夫人汶咪替帕翁一同翻阅采访内容。左起为寮国巨人铁路集团副董事长拿督卓珉庆博士及亚洲经贸合作理事会常务理事拿督爱新觉罗毓晏。
《致富经》推介礼上,许多受访者也与家属一同前来,分享这份光荣。图为杨天德与夫人李碧莲一同翻阅《致富经》。
张雁鸣(右三起)在妻女陈月杏及张咏雯陪同下,一同见证《致富经》的推介。左为蔡尧堃;右起为Larrie广告及推广人员刘艾薇及经理林带明。

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