（北京11日讯）双十一购物节，中国支付平台“支付宝”却传出故障消息，“支付宝崩了”话题登上微博热搜。

综合中国媒体报道，部分网友反映支付宝App无法正常使用，有人说同一笔订单被重复扣款3次，也有人反映线下支付后商家未收到款项、但银行卡已被扣款等问题。

除了支付功能外，支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响，部分iOS系统用户也反映自己的支付宝无法付款，但钱款仍然被扣除。面对这些问题，有用户在社群媒体上发声，要求支付宝“退钱”。

对此，支付宝官方微博回应称，因系统消息库出现局部故障，导致部分使用者的支付功能受到影响，强调该故障不会影响使用者的资金安全，同时截至上午10点50分故障已经修复。对于给用户带来的不便深表歉意。

实际上，今年以来，支付宝并非首次出现故障。4月9日，支付宝系统也出现异常报错，导致部分使用者无法使用。

新闻来源：自由时报