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方便消费者精明购物
产品单位定价易对比

以单位定价来辨识不同种类产品的价格,让你做个精明消费者。左起是孙志光和马里慕都。

(八打灵再也2日讯)大马标准使用者协会鼓励零售业者在产品销售价格上,展示产品“单位定价”,让消费者直接对比价格,更精明购物。

所谓单位定价是指产品价格以特定的单位为价格标签,如使用每公斤、每公升、每毫升、每100克或每10克为每样产品的标价单位。



大马标准使用者协会总执行长拉娜在该协会与大马消费人协会联合会和SmartShopper应用程式公司联合召开的新闻发布会上说,如今生活费高涨,单位定价能让消费者轻易辨识到一个产品且不同品牌或包装等价格的高低,此做法更具经济效益,让消费者精明消费。

她指出,在澳洲、美国、加拿大、欧洲和日本部分地区已执行强制性单位定价。

“单位定价十分重要,消费者有权利作出正确的选择。”

她强调,单位定价只是产品价格的额外信息,旨在协助消费者对比产品价格,在“货比三家”后,选择更廉宜的产品。

她也现场出考题测试在场的媒体,有者受到产品质量多寡和价格高低的“误区”误导,反而选择了产品单位定价更高的产品。



未必越大包越便宜

大马消费人协会联合会主席马里慕都说,许多消费者都不会分辨产品价格的差异,以为“越大包越便宜”,然而有时却不尽然,大包装的产品分分钟还贵过小包装。

一般上,大家会认为,补充包装价格会比支装价格来得经济实惠,但根据当局列出的S牌子洗碗液支装价格的单位定价是每公升5令吉40仙,补充装单位定价却每公升6令吉14仙,价格还贵过前者。

孙志光也说,有时霸级市场有促销活动时,较小包装的产品往往比大包装便宜。

其他出席新闻发布会的人包括大马消费人协会联合会主席拿督马里慕都博士、SmartShopper应用程序创办人兼总执行长孙志光和董事锺军等人。

支装和补充装的洗碗液,前者价格更廉宜。

零售业分享资讯保持竞争力

询及单位定价是否就意味着公开告诉大家某零售公司的产品价格“卖贵了”,而零售业者是否又愿意去遵循单位定价?

拉娜说:“零售商为了要保持竞争力,他们自己就要分享资讯,营造一个有竞争力的环境,最终的受惠者就是消费者。”

她补充,澳门在开发有关产品单位定价的应用程式时,当地政府花了2到3年的时间,说服零售业者自愿去实行单位定价。

而孙志光则说,单位定价仍在初步阶段,目前没有一个东南亚国家有落实单位定价,甚至日本只有部分地区才实行此举措。

就此,他促请贸消部关注单位定价对人民消费者的重要,希望政府能够实行拟定一套单位定价的条规和法律,强制要求零售业者遵循单位定价。

他说:“我们会尝试与所有零售业者合作的同时,也会持续敦促贸消部关注此事。”

马里慕都指出,可能政府目前有许多政策需要落实,不热衷处理此事。

拟单位定价准则

此外,也是国际标准化组织(ISO)旗下PC294工作小组成员之一的孙志光指出,该组织日前才刚成立一个新的单位定价委员会,成员包括贸消部、联邦农业销售局(FAMA)、大马消费人协会、沙巴消费人协会、全国消费者投诉中心(NCCC)和数家零售业者如永旺和99 Speedmart。

“这单位定价委员会的成立时要拟定一套单位定价的准则,如什么样的产品应该用什么单位去定价。”

他说,当单位定价准则拟好后,就会变成国际标准(ISO)的指标,该组织就会发给该组织约200个成员国。

“过后,希望我国政府会参考此标准来制定相关法律。”

他补充,料该组织会耗时约2年来拟定单位定价的准则。

他也希望借由人民的力量,督促政府尽快成立有关法令,强制零售业者落实单位定价的标签。

SmartShopper应用程式可对比商场产品价

SmartShopper应用程式创办人孙志光也说,倘若我国能够落实强制零售业者采用单位定价标签的措施,我国就是在东南亚区域首个落实此措施的国家,就连邻国新加坡也尚未落实。

他指出,该公司于2013年研发出SmartShopper(精明购物者)手机应用程式,并在去年11月开始列出每个产品的单位定价,而该程式内就列下超过10家国内大小霸级市场和超市不同类别的产品对比价格。

“我们几乎每三天都会更新价格,也与零售业者合作,让对方跟我们分享更多产品价格的资讯。”

他说,目前该应用程式主要会追踪国内主要零售商,约80%来自超市和药剂店的产品价格,包括特易购、巨人、永旺、AEON BiG、迈丁、宜康省、环球、HERO、Jaya grocer、99 Speedmart及Guardian等。

他指出,目前愿意分享价格资讯的零售业者有宜康省、迈丁、环球和Pacific,其余的资讯则是他们通过有关公司的传单和报章资讯获得。

而农历新年的“食品价格大作战”的各大霸级市场的产品对比价,则是他们亲自到各大霸级市场搜集资料。

虽此,他强调,有关价格对比仅供消费者参考,他们不会建议消费者应买哪一家的产品,购物的最终决定权仍落在消费者手中。

他说,其实单位定价并非新鲜事,而教育人民对此方面的知识就更加重要。

截至去年杪,SmartShopper应用程式使用者已超过35万人。

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探讨推行单位定价
不再有隐藏附加费

(吉隆坡13日讯)政府将建议落实单位定价政策,并强制商家展示正确的价格,包括消费税、服务费及其他隐藏的附加费。

这意味着,政府一旦落实单位定价政策,商家在展示商品或提供的服务时,不能有隐藏的附加费,消费者也将不会在消费时被广告或展示的价格误导,在讨价还价后依然付更多。



《星报》引述消息指出,国内贸易、合作社及消费部接到消费者的投诉后,正考虑推行单位定价政策。

当局接获的投诉指许多情况下,消费者缴付的费用比实际产品价格高。

出现额外附加收费

商家经常在消费者购买产品或服务后,在印刷的收据或免责声明上出现额外的附加收费。

它举例,酒店将不能够在广告上展示,每间套房的费用是270令吉,而其实消费人需缴付314令吉82仙,即加上27令吉服务费及17令吉82仙的消费税。



另一项消费人经常被误导的是航空业的机票价格,相关广告刊登的机票价格可能很低廉,如206令吉,可是没有涵盖机场税及其他收费,消费者可能最后缴付最低机票价格是368令吉90仙,即包括税务及其他收费。

消息指出,贸消部在听取消费人及商家的回馈后,正深入探讨调整单位定价政策。

旅游配套广告不老实

大马回教消费者协会总秘书拿督马末奥斯曼说,该会一直争取在产品和服务实施单位定价政策,因为可促进良性竞争。

“我们已提出要求落实政策多年,尤其是旅游配套,我们收到不少的投诉及埋怨,指旅游配套的价格,并没展示在广告里,客户同意购买配套后,被告知需要支付额外的费用。”

他促请当局采取行动对付刊登虚假或误导性产品及服务的广告商或媒体平台。

广告玩噱头须关注

“有时电视及印刷媒体的广告玩噱头,因此当局必须要关注。”

确保消费物有所值

据了解,要落实单位定价政策,必须修改2011年商品说明法令。

受影响的商业领域主要包括饮食品、旅游、通讯、在线业务、医药与保健、休闲娱乐、银行与金融服务、零售及交通。

这项政策有助于更好地整合企业的商业道德,确保消费者花费物有所值。

贸消部官员认为,隐藏的附加费包括税务及服务费,在商业竞争是有欠公平的,一些商家鼓吹他们的价格或收费比对手低,其实不然。

“通过使所有商家展示实际的价格或收费率,消费者将能够更良好确定产品或服务的价格。”

单一购买比批售贵

国内的消费人组织都认同,推行单位定价政策可协助消费者在购买产品或服务时,作出明智的决定。

马来西亚消费人协会联合会(FOMCA)副主席莫哈末尤索夫说,许多商家以虚假及具误导的宣布,来诱惑消费者购买产品。

“若单位定价政策落实,可以让消费人直接对产品与服务作出比较。”

他建议公司及广告商,清楚地列明每一单位产品的价格。

“我们经常发现批量销售的产品,比单一购买便宜,因此我们也必须要知道每一项目产品的实际成本。”

显示隐藏费用免上当

槟城消费人协会主席莫哈末依里斯说,产品价格最重要的是显示各类费用,包括隐藏费用,避免消费者上当。

“我了解单位定价政策可以让消费者有更多选择,但是,必须有完整的资料及设定的成本。”

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