众所周知，美国矽谷是科技业重镇，聚集了许多我们耳熟能详的科技大厂，亦是世界各地科技人才向往的地方，那是否代表无科技背景的“文科生”就完全没有机会闯荡矽谷？那可不一定，自小就在中文教育体系中成长，大学修的也是中文系的陈丽娟，原想若在美国找不着专业对口的工作就到快餐店打工，没想到最后却成功让她“闯入”矽谷的两家科技大企业！

陈丽娟并非什么“大人物”，但她在美国职场的经历却十分有趣，而且所涉猎的范围广泛，要她说上三天三夜也说不完，而她原本还担心自己的故事无法启发他人，实际上，当中藏有许多值得我们去深思的职场哲理。

原以为她也跟许多的年轻人一样是怀抱着美国梦去美国，事实却是因为丈夫的工作需求，而且初来美国矽谷时，不仅脸书才成立不久，谷歌也才上市没几年，更没有抖音等短视频社交平台。

她回忆道：“我在美国住了16年，但稳定的职涯却只有12年，起初的几年挺辛苦的，打开求职网都是专业不对口的工作，原想不如就去星巴克或麦当劳打工，或当家庭主妇就好，但眼见自己在大马的朋友都在工作，我多羡慕啊！”

初遇“垫脚石”

而在经历了无数次的挫败后，陈丽娟终于接到一家小公司的电话，让她去面试业务协调员的工作，负责协调中国公司在美国市场的业务，于是她便凭双语优势争取到了这份工作，虽然工资不高，却是她职涯中相当重要的一块“垫脚石”，原因是这份工作让她有机会到不同城市去做活动策展，并在机缘巧合之下认识了三藩市的《星岛日报》社长，而且还轻松拿下第一份“专业对口”的中文新闻书写工作。

在担任新闻记者的这段时间里，她又认识了政商人物，并获得一名亚裔政治人物的提拔，成功进入市政府工作；虽然挑战重重，但这份工作却让她获益良多，她说：“我当时的英语水平一般，毕竟从小的家庭和教育环境都是中文为主，但此前的工作都还能应付，可在市政府工作就不一样了，我开始意识到有必要提升自己的英语能力，特别是每天都要面对一叠厚厚的英文文件，于是他们便补贴我去进修，不得不说这对我往后的面试有极大帮助。”

【人物简介：陈丽娟】

来自加影的她，从中国清华大学中文系本科毕业之后，又在新加坡南洋理工大学修了硕士学位，约16年前因丈夫的工作需求一起移居美国，开启了一段“与文科专业不对口”的职业生涯，曾经担任过《星岛日报》的新闻记者、美国加州圣荷西市议员的办公室助理和苹果公司的审核政策专员等，目前则任职于字节跳动的商务关系部。

到“苹果”面试卡关 不服气 争取到底

或许你会觉得，陈丽娟只是极少数的幸运儿，过程中碰到很多“贵人”拉拔。

确实陈丽娟也不否认自己很幸运，尤其正好碰上中美交锋的关键点，做任何事情都躲不掉中国市场，她才能有幸抓住这些工作机会，但我们也不能把一切都只归功于“幸运”而完全抹杀了她作出的努力。

在她做过的众多工作中，她认为面试竞争最激烈且工作挑战也最大的是苹果公司，问她求职苹果的契机时，她笑言：“其实我从没想过自己能进入矽谷的科技公司工作，但我一直觉得前几份工作的工资都很低，某天我就站在自家公寓的阳台上，正好对面就是苹果租赁的办公室，然后我就想‘不如去苹果公司做？’，于是我便上网查看有什么工作适合自己。”

关键来了，在社交媒体和视频平台崛起的时代，陈丽娟认为有一种职业非常适合文科生，即内容审核专员（Content Moderator），简言之就是专门审核社交媒体和视频平台上的所有内容，尤其我们还掌握多种语言的优势；但她在苹果应征的是审核政策部门，负责审核的是来自全球的应用程式。

面试不简单

可在苹果面试不仅竞争激烈，过程还不简单，需要4至5轮的口试和笔试，多亏在前一份工作进修的英语课程，陈丽娟的口试和笔试都挺顺利，可是却在最后一轮的面试卡关……

她无奈说道：“我深刻记得那是一道创意考题，他们会给你一台平板电脑玩益智游戏，结果我玩出来的成绩只有20多分！我真的很不甘心就这样离开，于是我反问面试官要如何破解游戏，并要求他示范一次让我学习，可是他取得的成绩也很低，然后便略显尴尬地告诉我，这不是很重要。”

但陈丽娟依然没有放弃，她让面试官再给自己一次机会尝试，在快速总结出自己失败的可能性后，这次她终于取得了96分！此时的她才带着雀跃的心情离开面试室。

同时间，她也领悟到了两个很重要的职场哲理：

（第一）人要敢于梦想，并且勇于行动，她打趣说道：“成功进入苹果后，我就觉得我的简历投得太慢了，应该在初到美国的那一刻就投，哈哈哈！”

（第二）面试的态度和心态都很重要，不要轻言放弃并要敢于要求，机会来了要紧紧抓牢，尽全力去表现。

科技小白磨合期

在苹果任职的约5年间，陈丽娟也在不断磨合的过程中学习与成长，其中最让她印象深刻的是与工程部的配合。

她说：“我记得有一次是被一名软件工程师投诉，他说我每次都给他们发简单的要求，实际上那都是我可以自己做的，根本就不需要浪费他们的时间，但我不自己动手的原因是害怕自己做错了一步就会导致整个系统崩溃而牵连到许多人。于是我主管便让他给我上一课，老实说我心里是有一点抗拒的。

“那时候是华人的除夕夜，我身在大马的朋友们都在赶下班去买食材回家煮团圆饭，正当我也要准备下班时，那位工程部的同事却告诉我现在就要进行培训，于是我只好拜托他改期，并告诉他华人的除夕夜就像平安夜一样重要，我必须回家煮团圆饭。但你知道吗，当时的我真的深感沮丧，因为要在事业和家庭之间做取舍，我深信对方也一定觉得我很荒谬。”

入乡要随俗

于是乎，陈丽娟便下定决心告诉丈夫，既已“入乡”就要学着“随俗”，别再把自己身在马来西亚时的传统搬过来美国框柱自己，毕竟美国人都没在过华人农历新年；同时她也下定决心要把该学的学好，但她深知自己在那位同事的带领下一定学不好，因为两人对彼此都已心存成见，所以她想到了一个更好的做法。

她继续说道：“我知道在他团队中有一位中国籍的同事，我们的文化背景和母语都一样，所以我相信他的指导方式会更加适合我，所以我便要求他给我培训，毫不意外地，在他的指导之下我确实很快就学上手，他真的给了我很大的帮助。”

当然，此事也让她领悟到了3大职场哲理：

（第一）别抗拒学习，当你碰到不会的事物时不能逃避，而是要不耻下问并积极地去学习。

（第二）别一味地去配合或融入他人的模式，而是要清楚自己什么模式适合自己，然后努力去学习。

（第三）要成就一件事，有很多种做法，一定要跳出框架找出更聪明的方案去完成。

马美职场文化大不同

其实在移居美国之前，陈丽娟也曾短暂在国内的职场待过，包括电视台和杂志社，而国内外的职场文化肯定存在许多差异，但以个人经验来谈，让陈丽娟感受最深的3大文化差异就有：

1. 国内职场一般都是“上对下”的相处模式，职员都处在战战兢兢的状态，免不了要看主管的脸色行事，反观美国职场就较偏平等的相处模式，任何事都能直接摊出来说，毕竟职员和主管都只是帮公司打工而已。

2. 她在美国职场遭受过最大的一次文化冲击，正是苹果公司要求她作出“毫无畏惧的反馈（fearless feedback）”，她说：“当时的我心想真的可以不怕得罪谁，任意提出我的意见吗？这完全跟我成长的文化背景很冲突，不管是在家、学校或职场都没人告诉过我可以这样做，反而是要我安静不要乱说话，但他们也确实是对事不对人，之后还能像没事一样一起去喝咖啡！”

3. 美国职场不只看重公司的成长，旗下职员的个人成长也很重要，所以他们会主动去瞭解职员的职涯规划和成长目标，能力许可的企业更会有自己的培训中心供职员进修，“因为他们深知，一旦没有成长机会，职员就会离开，相反的，国内就不大在意职员的个人成长，而只要你专注做好本职工作，因此很多人在同家公司十多年都在做相同的工作，久了自然会产生一种倦怠感，即使想走出去也不知道自己还能做什么。”