财经

职场医生:增信任感与乐趣
让新鲜人在家作业

张继因(中)和4名马来西亚职场专才为企业“对症下药”,左起陈福英和林玉兰,右起叶锫根和林丽玉。

(吉隆坡12日讯)有“职场医生”美誉的 PEPworldwideasia 总裁张继因今日指出,企业不能再以20年前的旧方式,来对待千禧年职场新人,因为整体的商业环境已改变。

她以本身为例说,她在公司推行每月一次的“W.A.H”(work at home),让员工选择适当的日子,在家作业。



“只要员工能交差,推行W.A.H让员工有感他们获得上司的信任,也给千禧时代职场新人在工作上带来乐趣,何乐而不为?”

张继因今日在总执行长早餐圆桌会议上发表主题演说时,提出上述看法。

PEPworldwideasia 专为企业提高业务绩效,为工作流程改进,提供实用解决方案,建立高效能工作文化。该公司在大马的4名职场专才为陈福英、林玉兰、叶锫根及林丽玉。

提及商场作战,张继因说,企业要打倒竞争对手,必须先自强,因为疲弱的部队上战场,必定兵败如山倒。

上下齐心增加



她说,企业高层应接近基层(员工),确定企业内部的强大和效率,才去“作战”。

她直言,企业高层鲜少接触基层,以了解为何员工在工作上没有表现。

“虽说这可能是因为员工不了解公司的愿景,不过,工作流程上的不顺,也有可能是上司所促成的。”

张继因曾协助全球各行各业的行政人员、从中小企业到跨国公司,私人公司到政府机构,提高他们的工作表现和扮演卓越的角色。

29%员工怕出错“跟大队”

张继因在演说时以三角形面积分析问题,她指出,职场上有所作为,并准备为公司带来改变的人只有8%、29% 存有跟大队的心态,63% 则不知为何会待在这家公司。

“遗憾地说,29% 主要是管理层,因为担心‘行差踏错’ 会遭解雇,所以只会静观其变。”

她也提到一些企业常见的“以较少资源完成更多工作”的心态,她说,大家只有一双手及每天24个小时。

“技能、工具及行为可以带来改变,不过,行为往往最艰辛,管理层可以接受各类训练如团队领导等,不过,回到职场,所学的一切都被弃置在桌底。

“研究显示,无法实现的计划和策略高达 90%,而且这是全球性的趋势,不只无法实现,执行都谈不上。

“员工不知道公司的愿景、计划和策略,员工就是每天在做着自己的工作,所以管理层应该主动去接触基层,了解员工是否只知道本身的工作,对公司愿景一无所知。”

她指出,企业全体上下,必须了解公司愿景,企业才会前进。

发股管理层难增归属感

出席总执行长早餐圆桌会议的Latimer Corporation 私人有限公司董事经理丹斯里丹尼斯提问,他设法让高级管理层建立与上司同样的思维,分享和参与企业愿景,但即使发股给他们,他们都是兴致怏然。

Latimer从事城市道路工程,高速公路和桥梁建设。

张继因回复说,员工的归属感不足,公司应该推行包容性的协商和决策进程,来达到有关目标。

“让高级管理层和公司一起创建企业愿景。”

丹尼斯较后受访时指出,公司成立了30年,他在18年前继承父业,至今员工近360人。

他说,他在公司推行“TAB”(take a break)做法,让长时间工作的员工“稍作休息”。

“就是无需告假下休息一天,以感激他们为公司辛勤工作。

“TAB 已实行6年,在奖掖员工方面,公司也是根据员工想要的来定制,例如员工比较喜欢出国旅游,公司就会提供旅游奖掖。”

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言论

写给职场新鲜人的一封信/何文雄

闹得沸沸扬扬的求职询问,真实反映了部分现代职场新鲜人的求职心态,这封信,总结了我长年累月培训实习生和Z时代职场新鲜人的点滴,想写给那些青春洋溢,大学毕业后满怀期待进入职场的新鲜人,希望你们能从中了解职场与校园之间的区别。可能一个人说你不服气,两个人说你不服气,很多人在说的时候,你要反省,可能是自己出了一些问题。 

孩子,我知道你花了人生中大部分的时间沉浸在校园的书香世界,目的只为了拼大学的一纸文凭,以便毕业后找份体面的工作,证明你没有浪费那些过往的青春,但我想告诉你,无论你如何努力考试,再高分的毕业成绩,也只能证明你是个勤奋读书的人,而无法证明你拥有优秀的职场技能。

有时候学历很高,不一定能把自己沉得下来做事情。况且,人生在世是在做人,不是做事。

我当然明白,你在毕业之后怀着满腔热血,想把自己在大学苦读专研的知识轰轰烈烈地展现在即将投入的职业里,但,你有这个平台吗?孩子,我希望你明白一个道理,念书是你人生中一阵子的事,而工作才是一辈子的事。念书时,你可以懒散、可以不认真、甚至可以漫不经心地对待你的学业,落榜或许对你没有太大的影响,回家被父母训斥几句后,隔天依然能背着书包开心上学,因为对他们而言你始终是个“孩子”。但是你必须清楚,你的雇主没有必要承担你的任性,没有必要去负责你的不成熟,他们选择聘用你是因为你是个能为公司解决问题的“成年人”,所以绝对不把你当成嗷嗷待哺的婴儿,在你哭闹的时候给予安慰,给予包容。职场的书本,比学校书本更重要,记得一定要读懂职场上的书。

职场如战场

孩子,或许你曾听说“职场如战场”,这“战场”虽不会让你失去性命,但也非常险峻。你要如何面对那些已经在场上冲锋陷阵多年的老将,他们个个身怀绝技,熟悉职场上各种兵法谋略和办公室政治,必要时,还能展现出自己的杀手锏?你该做的,是谦卑地向他们学习,自我检讨,不断成长,找到一个属于自己的平台发挥你真正的实力。人一旦停止学习,就开始走向失败了。在一个聪明人满街乱窜年代,稀缺的恰恰不是聪明,而是一心一意,孤注一掷,一条心,一根筋。

不吃苦,不奋斗,你要青春干什么?

孩子,我知道Z时代的你或许不喜欢别人对你有质疑和批评,但你知道吗,忠言总是逆耳的。

我们是个群居社会,在职场上你要打交道的人太多了:上司、同事、顾客甚至是打扫的阿姨,每一个你接触过的人都彰显出了你的社交和沟通能力。

在工作上,你或许会因为不熟悉而犯错,然后受到上司的谴责,请你一定要虚心接受批评和指教,不要一味地展示出你的脆弱,把这些评价化为你成长的养分,让自己能在事业上有所成就;又或许,你会碰到一些因为妒忌或讨厌你而故意陷害你的同事,请你先要自我省思,想想自己是否做错了什么然后去纠正自己,若问题不在于你,那请你一定要把这股怨气转换成动力,加倍努力地把自己变得更优秀,让那些讨厌你的同事继续跌破眼镜;又或许,你偶尔会听到一些不利于你的传言飘散于周围,请你一定要沉得住气,这时候你应该做的是找出传言和问题的源头,然后心平气和地去与牵扯的人去沟通、澄清自己,请你永远记住,沟通是世界上解决问题的最好方法。

孩子,我明白你出生在科技化的时代,你的世界总是有着许多“自动化”的产品,从小过着饭来伸口的生活。

求职三部曲

工作对你来说,或许只是人生的一个过程。你或许在求职时对工作要求很高,就好像你也如此要求你的生活品质。“钱多”、“事少”、“离家近”这三部曲,应该就是你最满意的条件了。但我想告诉你,生活不会一直那么如意,而你也不会一直那么幸运,这求职三部曲,最大的可能性是发生在你自家所经营的企业里,是你祖辈的努力,才让你能安安稳稳地当个现成的接班人。若你没有这个福分,那我会奉劝你,还是踏实地找份工作,抛开那所谓的求职三部曲,未来,成为一名成功的“祖辈”,而并非继承你的祖辈。

孩子,所谓的职场,就是老板给了你饭碗;工作给了你报酬、学习和成长的机会;同事给了你工作中的配合;客户帮你创造了业绩;对手让你看到距离和发展空间;批评者让你不断完善自我。最后我想提醒你:人生没有彩排,每天都是现场直播,你的人生态度决定了你这一生的高度。永远把别人对你的批评记在心里,别人的赞扬,就把它忘了。飞得高不高,飞得远不远,这个决定,我留给你。每个人都有成功的机会,就看你给不给自己机会。

(作者为公司秘书公司及会计楼创办人)

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