（吉隆坡、芙蓉3日讯）时代转变，什么都讲求智能和自动，减少人力运用，如今新加坡更推出“智能杂货店”，惟本地传统杂货商及公众认为，我国目前暂不具备杂货商店“智能化”的条件，人民也暂没此需要。

雪隆和芙蓉区的贩商及民众不讳言，随着时代进步，我国有天或也会出现智能杂货店，无论如何，目前仍不是时候，人民也未准备接受如此先进的购物方式。

此外，治安欠佳，一般相信在店内擺放贩卖机没多久就会遭破坏及偷窃，所以要在我国办类似杂货商店，仍是长路漫漫。

受访杂货商说，相信要投资智能杂货店，初始的营运资本一定高昂，但若因冶安问题而蒙受亏损，是划不来的。

业者说，不少连锁便利店及霸级市场的营业时间也相当长，民众要购物不难，所以类似智能杂货店需求不高，可能在组屋、公寓底楼开设会较适合，方便组屋居民或年长者购物。

雪隆区的杂货业者也说，本地传统杂货业若能提升为现代化经营，由一人负责柜台收费，以及一人看守店铺，以老店亲民服务特点提供社区多元服务，更为适合。

根据报道，新加坡有多个组屋区开设全自动化、无人看管的“OurStore.sg”智能杂货店，店内设有10多台贩卖机，售卖的产品琳琅满目。顾客只须到中央付款机输入产品编号，付钱后就可领取物品，为消费者打造一个全天候的购物便利，而业者更是在短短2个月内开设7家分店，该国最近推出的自助“智能杂货店”，是个试验点。

民众：有固定消费群

智能化是趋势

民众则认为，智能杂货店日后或是趋势，一如当下很多的24小时自助洗衣店，会有固定的消费群。

不过，受访者也坦言，除了霸市和超市，如今也有很多迷你市场及便利店林立，若真要开设“智能杂货店”，在学院宿舍、组屋区及偏远郊区的地方，会更具策略优势。

他们也说，拥有再先进的机器也离不开人，好比在欧美、澳大利亚零售商店的无人自助售货通道，都会在机器附近设置一两位服务人员，一方面是帮助购物时碰到困难的顾客，一方面也是一种无形的警示作用。

马来西亚杂货商联合会总务●林福财 ：自助购物意识不强

消费者自助购物的意识不强，尤其近年网上购物盛行，不少人已选择电子消费，等杂货送上门。

年轻一代的消费群，多到超市或霸市闲逛，传统杂货业顾客群有越来越少的趋势，传统杂货商若要转型，现有条件较适合提升为现代化零售，反之转成自助智能杂货店，不太适合。

本地其实有许多杂货零售林立，传统杂货商转型后仍会面对相当大的市场竞争，不仅要有足够营运资本，也要有年轻一辈接手经营。

巴生滨海杂货零售商公会主席●陈朝正 ：与邻国环境大不同

永安镇早期有10间杂货店，惟近年人口外移，很多店铺出现空置情况，加上外围霸市林立且购物环境安全，许多消费者喜往霸市消费。

新加坡一些店铺即便空置，但仍有人流经过且相对安全，本地与新加坡的杂货业环境大有不同。

所以，我认为现阶段本地杂货商不具备条件成为自助智能杂货，而且杂货商刚电脑化不久，消费税也需输入电脑，很多乐龄消费者不见得会使用。

森美兰杂货公会会长●锺志海：出现故障添麻烦

的确有许多传统杂货商因后继无人而难以继续经营，不过却有许多连锁迷你市场崛起，还有霸级市场，这些商店的营业时间都比传统杂货店长，因此消费者对“智能杂货店”并没有需求。

其实连锁迷你市场所聘用的员工并不多，而消费者也比较喜欢直接采购所需要的品牌，直接付钱更加方便。老年人比较不擅长使用电子付费方式，而且贩卖机也经常出现故障，反而会为他们增添麻烦。

贩卖机并不能够贩卖太多种类的杂货，最基本的柴米油盐酱醋茶是难以购得，而且葱头、蒜米及豆类等等，也因不耐放，所以也不能在贩卖机买到。

霸级市场也设有晚上购物的功能，所以懂得上网的老人，只需在电脑上选购及付费，日常用品及蔬果类皆可直接送上门，简单又方便。

家庭主妇●简翠兰（54岁） ：购物更快捷方便

“智能杂货店”有其方便之处，可以更加快捷购买所要的物品，好比如今连购买快餐也可以非常轻易快捷，所以相信日后社会会比较倾向“智能杂货店”。

这么一来，杂货商若然跟随时代步伐转型也不为过，不过，现阶段，我信确实不需要“智能杂货店”。

贩商●黄保麟（62岁） ：物品价格较贵

芙蓉的市场不大，而且购物也非常方便，所以并不需要“智能杂货店”。

可能一些小地方，购物比较不方便，杂货店也比较早打烊，这类的“智能杂货店”是可行的。

无论如何，类似的贩卖机通常所出售的货品价钱会比较高。