报道|郑美励 图|互联网

学习不再有距离！疫情爆发后，全球都在掀起提高技能和再培训自己的学习热潮，原因无他，都是为了未来前途，博取一个更美好的职业前景。目前职场变化，从网上受欢迎的课程就可知一二！

全球最大职业社交网站LinkedIn的报告指出，每7年，一项工作平均1/4的核心技能就会改变，而某些职业类别的比例更高，例如行销人员在7年内有高达50％的核心技能须重新学习（Reskill ＆ Upskill），这也呼应了联合国教科文组织（UNESCO）的研究指21世纪的知识半衰期只有3年，即如果不再学习新知识，在3后年基础知识仍可用但其他的一半新知识已经落伍。

疫情爆发所带来的种种破坏与创新，让人们对生存更有危机感，知道如今已是不学习就等着被淘汰的年代，多个成人线上学习平台如Coursera、Udacity、edX直线上升的用户数字和业绩便是最好的证明。

根据Coursera截今年9月30日的数据：

●全球学习者人数：
1亿1300万（按年成长23%），今年上半年增逾1000万；
●马来西亚学习者人数：
56万（按年成长25%），今年上半年增5万3000；
●全球学习者性别：
53%男性Vs 47%女性；
●马来西亚学习者性别：
46%女性Vs 54%男性；
●学习者年龄中位数：
全球32岁，马来西亚31岁；

吸引年轻人口国家

此外，成人在线学习平台Coursera短短一年内全球学习者人数从疫情前的4700万增至7700万人，这尚未计算其他在线学习平台的数字在内。

该马来西亚总执行长杰夫马吉翁卡尔达（Jeff Maggioncalda，简称杰夫）分享线上学习趋势及与就业市场时披露，该平台的学习者以北美地区占多数达到2100万、欧洲和拉丁美洲各以2000万次之，但非洲（按年成长45%，500万）、印度（按年成长32%，1800万）、中东（按年成长28%，700万）、不含印度的亚太地区（成长25%，1800万）和东南亚地区的成长幅度更大。

年轻人口越多的国家，人民采纳线上学习速度就越快。

以马来西亚的情况来说，该平台在大马共有56万用户，当中仅有39%的人用智能手机或平板电脑进行学习（全球平均为50%），在他看来这反映出大马学习者多数为知识型工作者，所学习的内容普遍上必须使用电脑。

大马女性数据增

此外，更多大马女性加入网上学习的行列，数字从2019年的36%增至今年的44%，当中，报读理工科（科学、技术、工程、数学，STEM）课程的大马女性也从2019年的29%上升至38%。

杰夫指出，世界银行曾对该平台上1万4000名来自埃及、墨西哥、尼日利亚、印度、孟加拉的女性学习者进行研究的结果显示，线上学习帮助女性受教育，缩小两性在受教育机会上的差距。其中受调查者提及的好处是价格实惠、更具弹性的学习时间与模式、居家学习不必担心人身安全和交通问题，另有60%身为家庭照顾者的女性表示，如果没有线上学习，她们被逼中断学习。

就业新机遇

杰夫表示，疫情固然造成破坏并为未来带来不确定性，却也为学习与就业带来新机遇：

—— 科技固然使一些职业类别被取代但也创造了新工作机会，不论是世界经济论坛（2020就业前景报告）的大马10大需求上升工作或者是微软发布的2020年至2025年数字工作能力调查结果都显示，许多工作都是数字相关，“微软同一份调查也预估在2020年至2050年间会创造出1亿5000万份新的数字相关工作，当中大多数是和软体开发相关的工作，很显然的这是科技带来的机会。”

机会比风险多

他指出，微软的调查也指出77%受调查的大马人认为科技带来的机会比风险多，而馀下的23%则担心科技会冲击饭碗。他认同77%大马人的看法但指出，关键在于受教育的机会。若有机会受教育才有可能掌握由科技创造的新工作，反之若缺少受教育机会则可能面临失业、无法找到新工作的风险。

—— 疫情爆发使到混合或远程办公模式崛起。越来越多数字相关的行政类、知识型工作如商业、教育、管理、行政、科学和技术服务等均可用远程方式进行而且薪水佳，创造更多新机会。

例如总部设在美国加利福尼亚州的Coursera在疫情爆发后落实随处工作策略，保留办公室但允许员工无需返回办公室，疫情后所招聘的员工中逾75%生活在加州之外的地方，“为了聘用最优秀的人才，我们落实随处工作政策，越来越多的行业也正在这样做。”

—— 企业逐渐意识到如果他们不开始设计对员工更友好的政策和福利，例如允许雇员不必返回办公室上班，那么来自全球各地的雇主就有机会抢走他们的员工。 他更指出，并非只有企业在竞争人才，包括大马在内的26个国家也通过政策吸引数字游牧（digital nomads）民族到来当地生活、工作。

专业证书是加分

一纸证书，如今不仅是知识技能已提升的证据，更日益成为就业市场上的敲门砖。

杰夫指出，通过就读专业证书课程，一些缺乏相关大学学历或工作经验的学习者也可以掌握相关的知识技能，例如一名大学中文系毕业生即使缺乏相关的资讯科技知识，亦可报读谷歌数据分析课程。只要能完成课程便可掌握一些知识技能，足以胜任一些基础、初级的数字工作如软体、数据相关、商业、社交媒体行销、项目管理、电子商务、用户体验设计等，不仅让学习者有可能转换职业跑道，更重要的是，就业市场对这类型工作需求殷切、提供良好薪资待遇，而且也可能会被允许远程工作。

先审查与认证

也许有人会想，这些由企业、教育机构所发出的微证书究竟有没有公信力？

杰夫披露，美国有美国教育理事会（American Council on Education）对课程进行审查并给予认证。而通过认证的课程，可以被计入大学课程的学分内。

早前该公司曾就专业证书课程向全球2400名学生、1200名雇主展开内部调查，调查结果发现专业证书对学子和雇主都具吸引力。

学子认为，若大专院校提供专业证书课程，他们乐于把这类课程视为学位课程的一部分，因为这会让他们同时掌握学术理论和行业知识与应用，88%受调查学生觉得专业证书将使他们在面对雇主时脱颖而出。同时，受调查的学子也表示更有可能选择入读在大学课程提供含专业证书课程的院校。

雇主重视技能

雇主方面，他指出如今的雇主在招聘时看重应聘者的学历和掌握的技能，而且越来越趋向于重视技能，若大学毕业生既拥有学士学位又拥有专业证书，76%受调查雇主表示更可能聘请这样的员工。

与雇主直接配对

Coursera在全球拥有1亿1300万名注册用户，而平台不甘于只是当个学习平台，杰夫披露，他们的未来计划是协助雇主与学习者配对。
“我们拥有逾1亿名注册的学习者，他们获得越来越多的工作相关的专业证书，我们也懂得他们的水平与能力如何，与此同时我们也有3500名雇主要寻找最优秀的人才。”

空间限制消失

他披露，该平台早前与印度的Axis银行有了新的合作，“他们说，告诉我平台上有哪些优秀的学习者，也许他们会考虑给予面试机会，因为在后疫情时代，员工已不一定必须人在新德里才能为该公司效力，即使是身在大马也有可能为上述银行工作，一个在大马生活的越南人也可能为其他国家的效力，以往空间带来的限制正在快速消失中。”