财经

DFTZ将到位
中小企须加快数字化

随着全球新科技的发达与进步,政府也高度重视数字经济、共享经济、电子钱包这类与科技紧密发展的领域,不仅帮助B40(收入最低的40%人口),还能推动更多小型商业与融资的发展,呼吁中小企业要跟快加紧脚步跟上大趋势。

经济报告书特别提到在今年3月成立的数码自由贸易区(DFTZ),涵盖3个部分,包括硬体设备即实体的配送中心、卫星站服务中心,以及整个电子服务平台。



配送中心能帮助中小企业以高效率出口商品,而卫星站服务中心则是能连接国内外网络相关公司的一站式连接平台,电子服务平台则能协助上述两个,连接政府服务和创新商业服务供应商。

“随着DFTZ的启用,大马将会成为中小企业、市场和专卖店的区域配送中心,更与其能通过电子商务激励跨界交易,并为中小企业提供进入国际市场的更大机会,以及强化数字经济增长。”

电子支付掀改革

因此,政府呼吁中小企业掌握快速变迁的商业环境,并活跃涉足国际供应链当中。

同时,经济报告书中也提及,电子钱包的出现,通过更快、简易和安全的支付系统,进一步鼓吹电子商务的发展,以及强化零售支付系统,跟随国际的电子支付走势迈向无现金时代。



电子钱包走在科技前沿,将让供应商能借助支付数据,掌握用户在不同服务和零售商的消费行动,更方便锁定营销,例如让零售商提供相关的手机促销和优惠券。

此外,电子钱包供应商也能提供小额信贷或融资给业者,因为他们能评估消费者的信贷和消费习惯。

“DFTZ的推行,见证了我国电子钱包市场的显著发展,这包括蚂蚁金服和一触即通卡(Touch’n Go)携手领导我国支付体系的转型。国际业者加入我国市场,会导致竞争和鼓励更多业者加入电子钱包的行列。”

制造保健业冒起共享概念

经济报告书中指出,共享经济在住宿和交通领域特别显著,相信随着数字科技的政策到位,共享经济将会进一步延伸至制造业和保健等领域。

去年,大马的共享经济规模总值达34亿令吉,预计能在2020年达到170亿令吉。

“不过,我们有必要平衡共享经济带来的利与弊,包括政府收入、私人界参与度,还有消费者和员工的保障。政府将会持续和所有层面紧密合作,创造能支撑共享经济的环境,转变国民对共享科技的意识。”

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言论

坚持现金付款的商家/江振鸿

非现金的电子支付交易系统于疫情后,在我国爆炸性增长。

电子支付交易,可谓对各方都有利。

业者方面,通过电子支付交易,钱的进出流向“清清楚楚”,有迹可循,再也不怕那些手脚不干不净的员工,也不用害怕收档结束营业关门前,或把辛苦一天的营收送往银行存款途中,引来歹徒的觊觎,一整天的生意白做。

对于员工尤其是收银员而言,客户使用电子支付交易,恐怕更受欢迎,因为除了省却收钱找换零钱的麻烦,更是避免收银员因为找错零钱,而得赔偿予其雇主。

对于消费者而言,非现金电子支付交易的益处,更是不在话下。

电子支付有助理财

除了不必带太多现金在身的安全性,电子支付系统包括电子钱包及信用卡更是可以提供使用者的消费流向,有助于理财和自我消费审查及检讨,不会在月尾时出现“钱都去哪儿了”的疑问。

但是全球市场研究公司益普索(Ipsos)的最新调查显示,仍有 45%的马来西亚人,尤其是老年人,依然完全依赖现金交易。

这是可以被理解的。

操作复杂的电子钱包,对于一些教育程度不高的长者确是一大挑战。

例如,一些电子钱包,付款时得自行填入付款的数额。

即使是用惯电子钱包的我,每当使用电子钱包进行交易时,尚且战战兢兢,害怕按错付款数额多出了个零,更何况这些长者。

目前,完全不接受现金交易的商家业者正处于上升的趋式,可以预见这些长者即将面临的挑战。

近期内,我就已遇见数起手中只有现金的长者被不接受现金交易的商家“拒于门外”(当然拒于门外的肯定是商家员工,如果业者本身恐怕是不会有生意不做)。

与此同时,尚有一些抗拒电子支付交易的商家正“负隅顽抗”。

日前网上流传一则新闻,一名要求现金付款的商家与没带现金的顾客起了冲突。

无现金应多元包容

因此,既然在政治时局上,我们要求多元及包容,所以在追求无现金社会上,是否也可以多元及包容,在要求电子支付交易之余,也可以灵活处理,提供现金交易的选项,方便那些没有电子钱包的民众?

至于仍坚持现金付款,不愿提供电子支付交易选项的那些商家,最终吃亏的恐怕将是自己,因为在政府的提倡和鼓励之下,使用电子支付的人只会越来越多。

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