报道：张燕萍

（吉隆坡7日讯）没有包机资料却要本地旅游业者扛起中国印度游客来马的落地签证以及入境旅游在期限内离境的责任，旅游业者促内政部撤回落地签证（VOA）的宣布，避免仓促的政策沦为国际笑话。

旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信在脸书发文，今年10月15日开始，到我国观光持普通护照的中国与印度游客到可办理停留15天的落地签证，初步落实的阶段先从包客机的方式进行，并简化了申请程序。

此外，也有业者对此表示，免签证措施才是我国旅游业所需要的，不仅能带动更多中国及国际游客进入马来西亚，并且可以协助带旺旅游业以外的行业。

影响旅游业复苏

马来西亚入境旅游协会（MITA）署理会长梁伟虹受《南洋商报》询问时表示，新宣布的落地签证举措不尽完善，并且政府部门在自我矮化，同时也把在用心努力推动旅游业复苏的业者浇了一盆冰水。

她说，签证政策的开放程度将会影响我国对外国游客的吸引力，然而上述措施只限包机直飞到大马的中国和印度公民，可通过我国旅游部下注册的旅行社申请落地签证，但对本地旅游社而言却是一头雾水，并且也非常模糊。

“到底相关部门是否明白落地签证的定义？落地签证指的是，入境的游客在抵达后才填报及申请，而不是在提早申请。当局要本地旅游业者负责，但包机的是中国和印度旅游社，当游客到来后，我国旅游业者只能是地接的身分，不能插手处理落地签证。”

她说，尽管当局一直在强调把落地签证简化，但上述措施却不切实际，并且更加复杂。

“这个举措还有很多方面需要改善，希望当局撤回这项宣布。”

业者意见没被接受

梁伟虹说，本地旅游业者曾在10月24日被召集到内政部针对有关政策进行交流，而业者在得悉相关附带条件后，也已向当局反馈，然而，很显然业者的意见并没有被接受，当局所实施的是一意孤行的想法。

同时，所附带的条件并没有向游客释放友善和积极信号，而是繁文缛节的程序。

“我国有很大空间吸引更多中国及国际游客到来，应该让游客更容易进入到我国。”

她说，虽然旅游业是我国经济的重要引擎之一，不过，实际上，疫情后旅游业复苏不如预期，加上我国不再是中国游客出境旅游的首选国家，因此，除了必须强化旅游产品之外，政府也应该落实免签证举措，这将能满足游客的期望。

“这些年旅游业者经历了太多的艰难考验，希望政府能够给力及配合，为业者打造更有信心的作业环境。”

免签证废旅游税吸引游客

马来西亚商务酒店协会署理总会长谢秉益认为，这项举措固然是好，但业者更期望政府能为中国游客提供免签证，并从基层开始打造友好及友善旅游环境以促进旅游业。

他说，要吸引外国尤其是中国游客，还有很多层次的事需关注，包括政府也要废除旅游税。

“目前每名外国旅客的每晚住宿都需缴付10令吉的旅游税，政府应废除这项收费，让更多国际游客更愿意到我国观光。”

谢秉益说，自旅游业开启复苏的引擎，业者都积极做好一系列的准备计划，包括提高人力资源素质，推进产品建设以吸引大量游客。

他说，甚至商务酒店也重视开发结合旅游元素的产品，并对体验在地生活文化的主题式旅游产品进行策划，让外国游客在收获更加美好与真实的旅游体验。

“人力资源质量也是一个非常重要的因素，业者们也正积极培养符合市场未来发展的队伍。”