“有人辞官归故里，有人漏夜赶科场”，这句话也许正是本地零售业目前的最佳写照。

2019冠状病毒病疫情及随之实行的行动管控指令，零售业是受创最重的其中一个领域，但实际上，虽然有部分零售业者退场，但同时也有新业者加入战围。

此外，国内数个顶尖的购物广场屹立不倒之余还持续扩充，更吸引海外多家不同零售领域的品牌设立大马首家分店；有者则重塑零售空间，来一个大翻新，以全新面貌示人。如火如荼兴建中的多座新购物广场，将在今年内陆续投入市场，务求分一杯羹。

席卷全球的冠病大流行不仅衍生出各种新常态，并改变了消费者的购物趋势，进而改变零售领域的趋势与面貌。

随着各大购物中心都加强卫生检测措施，人与人之间也减少见面和肢体接触，可以预见的是，将有更多的购物广场和零售业者通过革新的科技便利，与时并进。

引入概念商店

为了应对不断变化的消费者喜好和不断变化的零售趋势，购物广场内现有零售商正引入概念商店，这些商店融合了沉浸式的物理设计、体验性参与和数字创新，以增强品牌形象和客户体验。

大马莱坊就指出，即使在疫情爆发及实行管控令之前，现有的购物广场已纷纷“拥抱科技”，通过“资产提升计划”，为购物者提供新的购物体验，确保在竞争激烈的零售领域中继续求存。

所谓的“资产提升计划”，包括广场内空间重新构造、翻新及品牌重塑，以迎合消费者偏好转变的趋势。

该产业顾问公司在《2020年上半年房产市场重点》研究报告中指出，零售领域短期前景仍黯淡无光，但中长期仍不乏许多商机，那些适时进行调整以与时并进，拥有正确数据、关键见识和价值的零售业者，有望突破重围。

重塑空间引入专卖店

吉隆坡阳光广场（Suria KLCC）就是一个已完成重新构造与翻新，加强品牌效应的一个具体实例。

该广场是在原本的主要住户百盛租约于去年3月届满后，展开从主导租户到个别专卖店空间重新构造的“工程”。

经过这番“大整顿”后，占地约12万平方尺的庞大空间，总共打造成约80间集服装、化妆品及饮食专卖店，目前已将近全面完工。

率先于今年1月24日投入营业的第一期重塑空间，迎来了路易威登（Louis Vuitton）大马旗舰店扩充店面、Giorgio Armani Beauty、法国美妆品牌兰蔻（Lancome）及MCM等国际知名品牌等。

前身为Centrus Mall的赛城Malakat Mall是另一个完成重新构造和品牌重塑的案例。

这座之前租用率偏低的购物中心，如今以土著零售商为主。

外国知名品牌进驻

从美国、中国、法国等世界经济大国，再到化妆美白、珠宝首饰、电影院以至糖水店等不同领域的知名零售品牌，都纷纷把目光投向大马，已经或将进驻我国零售市场。

坐落在吉隆坡心脏地带的吉隆坡阳光广场，不仅继续稳坐国内首要购物广场的宝座，也吸引多家海外知名品牌开设在大马的首间分店。

来自美国纽约的高级香水品牌Le Labo及美国著名化妆美白品牌雅诗兰黛（Estee Lauder）在该广场开设首间同类旗舰店，西班牙珠宝与首饰品牌Tous则开设其在海外的首间概念商店。 到吉隆坡柏威年购物广场设立据点的海外品牌，则包括首次来大马抢滩的法国知名女装鞋子品牌Christian Louboutin及上海服装品牌OVV。

中国影院进军大马

中国第二大电影院线大地影院也首度进军大马，预计将于今年第三季在吉隆坡柏威年新张营业，取代今年2月营运12年后退出该广场的GSC院线电影院。

大地影院也已证实，将在雪州梳邦再也USJ 的大门广场及即将落成的武吉加里尔柏威年营业。
在中国拥有逾100间店面的著名糖水铺赵记传承，则已于今年2月初次踏足大马，在雪州八打灵再也万达广场开设在我国的第一间分店。

巴生谷上半年
增2购物中心

随着丽阳名捷城广场（Tropicana Gardens Shopping Mall）今年第二季落成及新张营业，截至今年上半年，巴生谷的累积零售空间供应已达到约6148万平方尺。

坐落在雪兰莪州哥打白沙罗的丽阳名捷城广场共5层楼高，零售空间约100万平方尺，它其实属于公交导向发展计划（Transit Oriented Developments，简称TOD）的一部分。同一个发展计划的其他项目，包括4座住宅大楼、一座企业办公楼及4层楼停车场，合共占地17英亩。

该购物广场直接与Surian捷运站衔接，这是捷运双溪毛糯-加影线的其中一个站点。

Nawawi Tie Leung产业咨询私人有限公司指出，加上赛城Malakat Mall，两座购物中心是巴生谷今年上半年仅有的两座新购物中心，而两者合共令巴生谷零售空间增加135万平方尺。

今年下半年，预计将有另7座购物中心/支援零售单位将落成或开张，合共带来额外约165万平方尺的零售空间供应。

这包括坐落在美拉蒂花园（Taman Melati），已建竣但展延开幕的KL East Mall，以及坐落在敦拉萨国际交易中心（TRX）内106大楼（The Exchange 106）的零售单位，还有8 Conlay豪华公寓的零售单位。

另4座购物中心/支援零售单位悉数坐落在雪州，包括八打灵再也Pacific Star购物广场的零售单位、安邦的Datum Jelatek、双溪毛糯KIPMALL Desa Coalfields及瓜拉冷岳直落坡（Telok Panglima Garang）的Quayside@Twentyfive 7。

本地霸市大洗牌

所谓有人欢喜有人愁，只见新人笑、不见旧人哭，在多家海外知名品牌初次登陆大马之际，也有一些跨国零售名牌撤出我国。

经过长达20年的营运后，Jason's Food Hall 超级市场已于今年3月撤出孟沙购物中心，并预计将由营运多间高端霸级市场的零售集团The Food Purveyor取而代之。

The Food Purveyor经营高端霸级市场业者Village Grocer、BEN's Independent Grocer （B.I.G.）及Pasaraya OTK，该集团计划在孟沙购物中心这个高档市场，打造迎合当地消费者需求的高端霸级市场。

关闭重组分店“止血”

在The Food Purveyor这个高端霸市业者雄心勃勃扩张业务的当儿，本地霸级市场领域其实正经历一场大洗牌。

经营巨人霸市、Jason's Food Hall、Cold Storage、Mercato超级市场的GCH Retail(马）私人有限公司，在关闭大马半岛多间不同品牌的分店后，正在撤出东马的沙巴和砂拉越市场。

这家在不同品牌下经营59间分店的零售集团，自2014年以来已连续5年面临亏损，关闭及重组部分分店是其“止血”并重返正轨的部分举措。GCH Retail(马）是国际连锁零售集团牛奶国际集团（Dairy Farm International）旗下公司。

泰国最大农业财团卜蜂已以106亿美元（约450亿9800万令吉）买下特易购在大马与泰国业务，另一家霸市连锁集团同发超值市场（TF Value-Mart）则以逾10亿令吉挂牌出售。

另一方面，连锁电器与家具商Harvey Norman则加速扩张，计划于2023年杪，将其在大马的分店总数从现有的23间大幅增加至逾50间。

首要商场月租稳定

大马莱坊指出，今年上半年，巴生谷首要购物广场的月租保持稳定。

尽管租金偏高，但由于一般可取得更高的营收，拥有良好业绩记录的首要购物广场，仍是国内外零售商的首选。

吉隆坡市中心的两大“地标”购物广场，即吉隆坡阳光广场及柏威年继续取得偏高的租金，平均每月租金毛额分别高达约每平方尺42令吉及29令吉。这两座购物广场也几乎全面出租，租用率分别高达99%及98%。

吉隆坡市郊方面，谷中城购物广场及The Gardens广场平均每月租金毛额各为每平方尺18令吉及16令吉，租用率分别高达99.9%及98.9%。

其他广受欢迎的购物广场，如雪州八打灵再也的双威金字塔购物广场及沙登绿野仙踪购物广场，平均月租毛额各为每平方尺17令吉及7令吉，租用率则各为97%及90.5%。

结合科技保持竞争力

新概念结合数字科技，为购物者带来耳目一新的体验，将是零售业者保持竞争力的关键。

法国的跨国美妆护肤集团丝芙兰（Sephora）在吉隆坡金三角飞轮海88商场（Fahrenheit88）开设全球最大的商店，这个号称“最大的美容游乐场”占地1万7000平方尺，销售逾100个护肤美白品牌，并设有私人活动休息室、美容阁楼和摄影棚，以吸引顾客、有影响力人士和主要意见领袖。

该商店获得互动式售货亭和美容应用程式的辅助，让客户享有全新的购物体验。 

与消费者互动

丝芙兰向来以“拥抱”科技革新著称，通过虚拟美感的创新应用程式，例如虚拟艺术家，通过增强现实（AR）方式，让客户体验虚拟的化妆。

另一方面，著名运动品牌阿迪达斯在双威金字塔购物广场推介其首个品牌中心。该面积逾1万4000平方尺的阿迪达斯全马最大分店，设有落地式LED屏幕，并拥有一个各种最新产品创新和个人化的服务，例如测试与创建、只限女性的更衣室，以及与消费者互动的活动。

汉堡王（Burger King）坐落在IPC购物中心的第100间分店推出首个沉浸式用餐体验。这个回到初衷的新概念设有花园烧烤架，为客户提供现场烧烤汉堡的用餐体验。该快餐店计划未来2年开设50间新分店。

同样放眼扩张业务的连锁快餐店集团还有A&W，这家在大马营运数十载的快餐店集团，今年斥资2200万令吉开设20间新分店。该集团的目标是在5年内营运124间餐厅，崛起为大马首3名快餐业者。