【视频】接受专访承诺不再拖人
联航执行长:未想过请辞

2017年04月13日

（华盛顿13日讯）美国联合航空执行长穆尼奥斯在机舱拖人溅血事件后，首度接受专访表示，未来不会再动用维安进入机舱拖人，他没有想过辞职负责。

穆尼奥斯（Oscar Munoz）在事件后，对内与对外说法不一致，并指受害乘客在“重新安置”过程中“难搞与暴力”，引起提油救火的公关风暴，许多人要求他下台负责。

穆尼奥斯在机舱强行暴力拖人事件后，首度现身接受美国广播公司（ABC）专访表示，“没想过要辞职，他的职责是让联合航空更好，过去如此，未来也将持续。”

他说，这是系统性的失能，公司未向前线督导与管理员工提供适当的处理方式、程序与操作指引。他们可用一般的常识来处理，员工们都了解这用一般常识就可以解决，这是他必须处理的。

乘客陶大卫（David Dao，译音）在坐定后才被要求离开，最后以暴力在众人面前不当处理。当旅客进入机舱，航空公司再要求旅客离开，情况可能与登机前大不相同。

对此，穆尼奥斯说，“这也是系统性的议题，航空公司有奖励乘客志愿取消机位的计划，但这只能在登机门外起作用。很明显的，当旅客登机，行李拖运，坐定之后，再要求离机，这套计划必须更动。”

消费者花钱上机，却被暴力拖离，重创联合航空形象与声誉；穆尼奥斯承诺，联合航空不会再动用机场维安进入机舱，强拖旅客出去，“不会要求预定机位、支付费用、已就坐的乘客离开，联合航空不会再这样做。”

ABC记者还问到，是否认为乘客在过程中有犯任何错误？

穆尼奥斯迟疑一下说，“没有，他不可能犯错，他是已付费乘客，坐在联合航空航班座位上，没有人应该受到如此对待。”

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国际

美联航客机引擎着火 148乘客疏散

2024年05月28日

乘客拍到美联航UA 2091航班引擎冒烟。（X平台@IPaloalto）

（华盛顿28日讯）美国波音客机近期状况频出，厄运似乎蔓延到空中巴士。美国联合航空一架空巴A320客机，27日在芝加哥奥黑尔国际机场准备起飞时，引擎突然起火，幸好并未酿成伤亡。

据美联社、ABC7报道，联合航空编号UA 2091航班，原定27日下午从芝加哥飞往西雅图，飞机驶向跑道时，机翼附近区域却突冒出浓烟，经确认是引擎起火，飞机也紧急重返登机口疏散乘客。

事故导致奥黑尔机场暂时停止运作，进场飞机被命令空中盘旋，并未酿成伤亡。联合航空表示，机上148名旅客改搭其他班机前往目的地，并未延误太多时间。