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政策反复 严缺外劳
40年茶餐室卖出最后一笼包点

关丹人熟悉的成功茶餐室昨天结束营业。

(关丹19日讯)外劳课题没完没了,相关政策朝令夕改,又一名业者选择结业!

拥有40年历史的成功茶餐室,因人手短缺而结业。



原本预定于下午4时30分才关门的茶餐室,早上涌现人潮,在下午1时所有包点售罄一空。

位于古邦布也路、关丹人熟知以卖包点点心为主的成功茶餐室今天结束营业,许多老顾客都叹可惜。

茶餐室店主韩晨安(56岁)开档经营点心和包点生意40年,22年前搬迁至古邦布也路购置的新店,已经成为了附近居民喝茶的老地方。

韩晨安手工制作包点,非常忙碌。

4外劳约满返乡

成功茶餐室老板娘金桂婷(55岁)接受《南洋商报》访问时表示,由于本地员工都不愿意从事餐饮业员工,唯有聘请外劳,以帮助店里店外的生意。



她说,由于该餐馆的4名女印尼外劳近期内合约届满,她们都不愿意继聘,想回家乡。而聘请外劳手续繁琐,不但昂贵,且程序条例一再更新。“不仅如此,很难聘请到好的外劳当员工也令我们头痛。”

韩晨安与金桂婷夫妻档告别了包点生意。

后继无人 夫妻无奈

韩晨安表示,他们夫妻俩都到了退休年龄,两名孩子无意接手餐馆生意,在面对员工人手的问题,只好结束营业。

他说,因为点心和包点都需靠手工制作,制作功夫繁琐,他们每天都忙到晚上10时才休息睡觉。

“聘请的外劳可以帮忙店面生意,后方捧茶洗碗,制作点心还是要靠我们亲自下手。”

他说,至于店铺会租借出去。

因难聘请外劳,本地人不愿意当餐馆员工,人手不足是导致餐馆关门的主因。

老顾客:少了喝茶好去处

老顾客李先生与友人受访时,他们住在茶餐室附近,每个星期都会来喝茶吃包点一次,今天获知茶餐室最后一天营业,特地赶来光顾。

“茶室关了,我们就少了一个喝茶好地点。”

李先生(左二)与友人特地来光顾,叹少了喝茶好去处。
包点都用蒸炉蒸着。
各式各样的点心。

反应

 

言论

做生意,需自救/许国伟

茶餐室的饮料成热议课题,因为这是影响人们钱包的民生课题。

这也让人们好奇,当茶餐室规定要点饮料,或不再有便宜的“雪茶”可点时,会否流失客源?

毕竟除了对常光顾有了感情的老顾客,或留恋泡一手好茶水的饕客外,多数人对茶餐室要求就是俗搁大碗吃得饱,钱要花得物有所值。

所以,有两种可能会令这类茶餐室,流失顾客。

一,价格相近。

时下最让老百姓吃不消的是,主食价格一直上涨,如今一杯饮料的价格也不便宜,有者要价差不多是主食价格一半了。

当一碟饭,或一碗面食要价已在10令吉左右,再加上一杯饮料,在茶餐室吃喝的开销,很可能接近一些餐厅的简餐配套,或是优惠工作餐价格。

当然,两者间可能还是有服务费和服务税的差别,但两者环境和服务同样有落差。

只是,茶餐室的开销跟卖简餐的餐厅开销差距拉近了,不排除有人直接放弃茶餐室。

二,同行抢客。

时下看到不少大型连锁茶餐室迅速扩张,地点都选在策略位置,尤其方便上班族用餐。这类茶餐室,档口不一定要有名气很大的美食,也不一定要有老经验头手冲泡饮料,讲的就是又快又方便又经济实惠。

趁茶水课题拉客

只要规模够大,饮品材料进货量大,压低成本。若趁这茶水课题热,再放大招大事宣传,不规定顾客必须点饮料,顾客要点饮料,皆大欢喜;顾客不喝饮料,也没摆臭脸。

只要邻近茶餐室,若有规定顾客必须点饮料,不排除就可从同行手里抢客。

即使不是这类连锁茶餐室,任何一间茶餐室只要对顾客点不点饮料保持开放态度,此时此刻都会获得顾客赞许。

当然,现在世道艰难,茶餐室尤其传统茶餐室生意确实难做,除了材料成本涨,人手难请及薪金开销大,都是问题。

做生意,有挑战有危机还是需自我拯救。

这不是一句请大家谅解,就能把成本转嫁给顾客的事,更别说还“顾人怨”惹怒了顾客。

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