沉寂一时的购物商场供过于求课题，再度在近期被掀起。

有些媒体甚至用非常耸动的标题，来形容巴生谷地区目前的市况，从而加剧了坊间的悲观和负面情绪。

然而，市场是否真如这些报道般糟糕？购物商场是否全都在挣扎求存？市场前景会否越来越暗淡？

在探讨这些问题前，我们应该先回溯零售空间市场过往的表现和目前的趋势，才能真正了解市场现况。

我国的商业活动和市场情绪大约在2014年或2015年开始下跌，主要归咎于消费税的实行和国内外市场环境不明朗等因素，因此冲击了各大商场和零售店面的表现。

在这种环境下，商用和住宅房产供应持续增长，就造成了供应过剩的隐忧。

不过，根据国家产业资料中心（NAPIC）截至去年上半年的数据，吉隆坡和雪兰莪的110间和144间购物商场，平均租用率分别报84.9%与85.4%，只有少数的表现较为失色。

整体而言，巴生谷地区商场的表现依然相当稳定，但不可否认的，它们也正在面临一些挑战，包括电子商务的兴起、国内消费阶层的改变和消费体验的革新等。

零售市场经历重整

所以准确来说，国内零售市场并非正在走下坡，而是在经历一段重整和巩固期。

这段期间就是考验商场业者应变能力，是否能够及时调整本身的业务模式和策略，来应对有关挑战。

举例来说，随着消费阶层的变迁，如今的消费主力早已从70后和80后，慢慢转为90后和千禧一代。

这些新兴的消费阶层在一个截然不同的教育和生活环境中成长，因此他们对于一间商场的要求也跟年长一点的消费者不同。

从目前的趋势来看，这些年轻消费者都在追求更丰富的购物体验。他们前往商场已不再是购买商品那么简单，而是还要很多娱乐和休闲活动，让他们与朋友或家人享受欢聚的时光。

而更重要的一点，就是他们非常热衷于社交平台。因此，举凡能够让他们拍照、打卡和录制短视频的精致产品或特别的店面，都受到他们热烈的追捧。

由此可见，国内消费模式正在经历一场天翻地覆的变化，而各家购物商场和零售店面也在不断展开革新，试图跟上这股趋势，因此才促使各家商场的表现不一，而且整体市场的氛围也相当不明朗。

实体和虚拟共存

在网上购物方面，很多人在这股趋势兴起后，就预言实体店面将被取代，接着市面上的购物商场会因为无人到访而逐渐关闭。

但事实上，如今实体店面和电子商务还是互辅互足的关系，还未去到前者完全被淘汰的地步，这一点能够从很多案例得到印证。

就像许多电商巨头如阿里巴巴、亚马逊和Zalora等，都投资在实体店面，以加强本身的服务品质及客户的消费体验。

举例来说，国外有很多家具商家积极扩展网购业务的同时，也在各个重要据点设立展销厅，让有兴趣的消费者能够亲自体验产品的品质。

而且，这些展销厅的摆设和装潢优美别致，能够满足年轻消费者把美好事物分享到社交平台的欲望，可谓一举数得。

再加上大马人爱逛商场的习惯，相信国内的实体商店不会在短中期内遭到网店取代，而是趋向一种共存共荣的关系。

谨慎规划勇于革新

无可否认，除了大环境的因素，很多商场还有本身的问题，因此才无法交出良好表现。

事实上，很多商场的建造模式和概念，都还在沿用传统的方式，并没有根据目前的市况作出改变。

需提供更丰富体验

但就如我所说，商场已经不是单纯让人们购物的地方，它不仅需要迎合社交平台热潮和提供更丰富的体验，还要顾及周遭环境的规划，才能获得真正的成功。

就像是位于蕉赖的亿国城（EkoCheras），除了位于人口众多和交通便利的良好位置，它还提供了多达4485个停车位、一条连接捷运站的走道、一条美食街，还有众多著名品牌和商店入驻。

更重要的是，为了提供消费者最佳的购物体验，亿国城还在蕉赖交通枢纽建造了一条U转高架天桥，舒缓蕉赖路的交通。

因此，为了避免陷入经营惨淡而关闭的窘境，商场业者必须严谨和仔细地规划有关商场的设计和周边环境的规划。

总的来说，国内购物商城和零售空间市场正在经历一段动荡的巩固期，而这段过程需要经历一定的时间，才会尘埃落定。

虽然有些商场会在这个过程中遭到淘汰，但会有更多优质的商场突破重围，转变或崛起成更符合现今潮流和趋势的购物、休闲、娱乐和办公热点。