透视工业4.0系列2

工业4.0 不是一个选项，但无法一蹴可成，应逐步改革，不能期待一夕之间就跃升为全自动化及全机械化的“无人工厂”。

问题是，这不是制年糕，没有“一个模百家用”的一套模式，转型至符合工业4.0 条件，成本也须视企业种类、规模、所需转型幅度等而定。

因此，第一件事是，先确定转型需求及最终目标，然后找对的人问对的事。

然后，再从我国的11项工业4.0 核心策略中，找出你所需的“模” 。

工业4.0 出鞘后，全球应声做出策略部署，但因各国工业情况有别，各自所需技术与策略也各异。

以马来西亚为例，我国2016 年就提出9项核心策略（图表1），作为本地工业朝工业4.0迈进时所需的技术指引。然而，全球竞争太快了，我国去年又增加了2项。

设卓越中心武装工业

负责拟定这项核心策略的槟城技职培训中心（PSDC），更设立了工业4.0卓越中心，以助本地工业武装自己，备战国际。

非所有策略都适用

引用五六项可达标

槟城技职培训中心负责人兼PSDC高级经理伯拉卡斯受访时说，尽管有11项较适合本地工业需要的核心策略，但并非所有工业都得使用上述所有的策略。

“各企业可视情况各取所需，业者其实可以只引用里头的五或六项即可达到所要的目的。”

比如说，与制鞋的厂比较，真正需要高端精密的智能手机厂，才需动用到几乎全部11 项策略。

伯拉卡斯举实例说，本地某电子零件生产商在寻求PSDC的谘询及讨论后，PSDC认为，该企业需要自动机器人来减低生产成本，并以人工智能减低出错率，同时依据顾客所需来制定专属产品。

当然，前提是，这家企业须得使用大数据进行分析，同时需要云端科技，而网络保安则能将企业的工业风险降到最低，此外，工业物联网也能令这家企业开拓客源，并获得更多的商业伙伴的技术支援。

换言之，这家企业采纳了11 项中的其中6 项核心策略，来迎向工业4.0。

属下拥240厂商会员

PSDC也是我国第一个结合业界力量开发本地工业4.0的单位。它属下拥有超过240个国内外厂商会员，会员们除了分享资讯，卓越中心也开放让厂商们咨询，它会根据不同厂商需求情况，提供转型建议，甚至设计培训课程，助业者搭上工业4.0 列车。

通过大数据云端获全球支援与客源

当中国的“詹姆斯大叔”原创店采用最新颖的3D 打印技术，把动物图像影印在手机壳上，再通过大数据准确地找上喜爱动物的消费者，让他们直接接触到这些产品时，“詹姆斯大叔”无疑已在业界中占了上风。

不仅如此，该品牌还能依据各别客户的不同要求，最短时间内为他们打造独一无二的专属产品。

这只是表面优势，该品牌对内还能在云端储存许多的数据，并在人工智能协助下，大大减低生产出错几率，成功降低成本。

此外，融资与生产线操作方面，该品牌也因获得国际产业线的协助，所以能在第一时间内获得最多资源，甚至轻易地在全球各地取得所需要的工业支援与客源。

以上发生在“詹姆斯大叔”身上的例子，正是目前工业4.0 的优势与趋势。

消费群网购朝外消费

不用工业4.0垮得快

人力资源发展基金（HRDF）总执行长拿督维纳斯华兰以服装业为例说，3D打印技术是时装业当下热捧技术，成品鲜艳夺目，成本也不高，若本地制衣业无法跟进此技术，被市场淘汰是自然的事。

消费人都不希望与人“撞衫”，希望穿著是独一无二的，业者须满足消费人对个性化设计的产品要求，还得因市场需求而进行国际间的交流。

明乎此，谁能最快、最低成本及最先进技术下，做到这一点，并用大数据往最大范围招揽顾客群，谁就能脱颖而出。

往国内看，本地企业面对消费群通过网购而朝外消费的现象，全球化下竞争者四面八方涌来，简直有“十月围城”之势，意味着我国企业内忧外患。

维纳斯华兰接受本报访问时预言：“这是阻挡不了的大趋势。我国业者若不拥抱工业4.0及做得比过去更出色，就一定会惨遭淘汰，而且‘垮得很快’。”

他提醒，全球化已使工业界更无疆界，就算本地企业选择固步自封，其商业伙伴也因你无法与时并进而放弃合作，转向其他技术成熟的国家。

企业遭殃外资也不来

“届时，我们不仅会流失国际客源，本地客源也唾弃我们，商业伙伴会蝉过别枝，所以，你真的以为我们不会受影响吗？”

显然的，赶不上工业4.0 ，国内企业遭殃，外资也不来，这已不仅仅是德国提倡的“一个概念” 那么单纯，也不是先进国游戏而已，它关乎工商业界的存亡，直逼国家经济脉象。

眼光大  起步小  扩张快

迈向符合工业4.0 的智能工厂或企业，究竟是一次过大刀阔斧，还是一步一步来？这应是许多企业期待的答案。

根据国际咨询公司德勤早前发布的《智能工厂-反应、适应及衔接性制造》报告，企业应依本身需求和挑战来策划转型。

该公司认为，制造商在兴建智能工厂时，应抱持“眼光要大，起步小，扩张快”的态度。

“投资于智能工厂大多时候是专注于某个机遇，一旦鉴定，可通过数字化和针对整体情况的了解，来推动产生新价值的行为。

“构建和转型至智能工厂可以是快速和灵活的，就如同智能工厂的概念。厂家可从其网络的任何一部分开始，并从单一的资产开始，并快速地开展。”

通过小步伐的进展，企业就能在可监控情况下尝试本身要执行的概念，一旦学习到所需经验，就能快速转换，再扩张到其他资产。

非单纯机械衔接

企业的制造策略及环境，也将决定该公司要如何通过智能工厂的概念来开拓更多的价值，因此需要针对每个事项客制化其处理方式，确保达到最终的需求。

德勤也提醒企业，不能单纯认为智能工厂只是一些机械的衔接，也需有一套针对库存、管理和应用数据的模式，更需要适当人才来推动这方面的工作。

“每家智能工厂的进展都需要对于改革的支援，无论是对解决方案的设计、科技及管理层次的改变。”

制造业通过信息升级

达到新模式生产服务

工业4.0是指微观上在各领域行业，通过信息化与工业化的深度融合，将生产流程中的供应、制造和销售，进行信息数据化、智慧化，最终旨在达到快速、有效、个人化的产品供应，从而实现所谓的“智能制造”。

综合而言，工业4.0 可说是站在第四次工业革命的技术创新趋势上，让制造业可通过信息化的改造和升级，达到一种新模式智能工业的生产和服务。

以自动化为例，若你是做生态旅游景点生意，人工售票及在入口处查票，不但浪费时间而且有人工失误，自动化将可在线上及现场售票机售票，而入口处的人口关闸则可自动扫描票上的二维码，不但精准，更可一次多人过闸入场，更可良好管理现金流等等好处。

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