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【独家】【武汉肺炎】旅行社频接退订电话
霹州人不敢赴华

武汉肺炎持续蔓延,民众纷纷戴上口罩出行。

(怡保28日讯)武汉肺炎肆虐,一些旅行社今日甫开市即忙于接电话,应付客户要求延期前往中国游玩事务!

余细俤

马来西亚华人旅游业公会霹雳州分会会长余细俤受《南洋商报》访问时指出,他的实兆远时代旅行社今日开市营业,就接到多名客户来电查问,他们所参与的中国旅游团,或是所购买的中国机票,是否可以展期出发,因为目前武汉肺炎肆虐,担心受感染。



他说,其实这些来电查询的客户所参与的中国旅行团,主要都是在3、4月期间出发。

“目前顾客要求等到世界卫生组织宣布安全后,疫情已受控制时才出发。”

见步走步待局势好转

他相信这数天将无生意可做,其旅行社只会处理顾客的延期出发事务,因为民众对武汉肺炎在多国蔓延而人心惶惶。

惟他说,该公司农历新年期间,主要的行程是东南亚,如泰国与越南等,并无中国团,因此这1至2周无甚影响,只是目前多个国家有出现武汉肺炎病例,让人担忧旅行社的未来业务受到冲击。



他表示,目前业者只能走一步,算一步,待整个局势好转。

张文兴

主动取消行程再知会——太平富田旅游有限公司董事经理●张文兴

本公司在武汉肺炎疫情扩展封城前夕,因考虑到客户的安全问题而于农历年除夕前一天,就通知所有中国团客户,有关2月15日前的中国团将展期,直到疫情稳定为止。

旅行社并非第一次面对天灾人祸,高危险传染病等问题,业者都会采取应对的措施,只是希望网民点阅网络消息,应该要过滤,不能尽信,因为很多网络消息都是假的。

中国的酒店与餐饮业,以及航空公司都给予配合,客户可以展期至年杪才启程,因此顾客不用担心亏损。

如果中国团顾客想改行程,公司也会给予适当的安排,一切以顾客的安全为大前提。

其实每次发生类似事件时,只有旅行社、航空公司、餐饮业与酒店面对无从估计的亏损,顾客并不受影响。

我相信只要每人做足个人卫生措施,暂时不要去人多的场所,武汉肺炎疫情将很快过去。

吴锦文

非热门团不受影响——怡保金世纪旅游有限公司董事●吴锦文

怡保市民思想较保守与传统,一般上,都是一家人在家聚餐,团圆过年,只有小部分的家庭会在农历新年出国旅行,而且中国团并非春节的热门团,因此旅行社业务暂时不受影响。

重灾区武汉并不是大马游客的热门景点,除了长江三峡行程,团员才会在武汉逗留一天。

一般上,中国团旺季是在春秋两季,而春季则是3月、4月至5月的初夏,百花盛放的季节,因此还有一段时间,如果届时疫情受控制,就一切恢复正常。

惟无论如何,一旦预付旅行费后要取消行程,都是头痛的问题,因此希望武汉肺炎可以尽早受到控制。

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要闻

81旅社涉嫌为朝圣行定底价 GISB子公司再陷争议

(吉隆坡30日讯)GISB控股再陷入新风波,其子公司等81家朝圣旅行社涉嫌参与操纵旅游服务价格,可能面临马来西亚竞争委员会(MyCC)的处罚。

隶属于国内贸易与生活成本部的竞委会,已发布了针对这些企业的拟议决定。

竞委会今日发表文告表示,这些“卡特尔”做法违反2010年竞争法令(712法令)第4条文。

该会主席拿督斯里希桑慕丁说,调查显示,这些企业同时是我国一个注册协会的成员,在2023年初的会议上同意对经济型和高级朝圣套餐服务设定最低价格。

根据该委员会公布的名单中,这些企业包括近期卷入涉嫌剥削儿童及少年的GISB控股属下的旅游公司GISB 旅游私人有限公司、Abeel旅游与服务私人有限公司及Al Haramain旅游私人有限公司等。

“该协会随后向媒体发布所商定的最低价格,除了10家企业外,其他企业均持有提供朝圣旅游服务的执照。”

不过,他强调,目前拟议的决定仅是初步调查结果,不应假定这些企业已违法。

根据法令,拟议决定中提到的企业已收到拟议处罚通知,这些企业可在收到拟议决定之日起30天内向竞委会提交书面陈述。

此外,这些企业也可在后续确定的日前,向委员会进行口头陈述。

“作为一个司法机构,竞委会将在考虑这些企业的陈述以及调查期间获得的证据后,才发布最终决定。”

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