财经

陈国龙:经济放缓及选择增加
今年手机网购续增长

陈国龙:千禧一代已经接受电子商务作为他们生活方式的一部分。

(吉隆坡9日讯)“马来西亚今年将迎来一场数码经济潮,其中移动电子商务将继续增长、使用手机网购的消费者将超越用桌面电脑网购者、网上银行业务将持续火红及虚拟支付将经历变革并且崛起。”

iPay88私人有限公司执行董事陈国龙说,随着消费者购物习惯的转变,各种网购渠道进一步渗透人们生活中,即使在动荡的2016年之后,其增长趋势仍带出一个信息:今年将是数码经济更好的一年。



“经济放缓加上可选择平台的增加,消费者也变得越发精明,他们会根据自身的需求来关注不同种类的商品及服务。我国拥有良好的电信基础设施,网购具有持续增长的基因和土壤,用户习惯也会逐步培养起来。”

学习使用电子钱包

他今日在新闻发布会上发布iPay88调查报告时说,2016年是智能手机的一次大跃进,只要回顾这一、两年的发展,手机科技与潮流不断涌现,行业持续创新,而中国电商巨头马云亦宣布将进军我国,意味着支付宝及微信等将进入大马人的生活当中。

陈国龙也举例说明电子钱包的重要性,如作为营销策略最成功例子之一的微信,在中国几乎每个地方,每个人都使用它,从出门或消费,甚至是打的(召车服务),完全不需要使用现金。因为实在太方便,无形中迫使消费者不得不开始学习使用电子钱包。

移动商务总交易去年增151.35%



“大马消费者使用智能手机网购的人数增长是令人鼓舞的,数据显示,移动商务的总交易量从2015年的370万笔交易增长到2016年的930万笔交易,获得151.35%的显著增长。

“相对来说,用桌面电脑网购者也有31.03%增长成绩,从2015年的580万笔交易到2016年的760万笔交易。

“自从苹果推出移动支付ApplePay以后,各家如三星、谷歌等都纷纷推出自己的移动支付,使用移动支付的用户越来越多。”

他说,数据证明2016年移动商务的持续增长,并相信这一趋势将在今年继续下去。

千禧一代爱网购

他接着说,电子零售商将优先采用手机应用程式,增加移动商务的价值,如使用手机应用程式的消费者,任何时候都会立即获得特别折扣的提示。

“整体而言,在线购物者共增长182.84%,分别是外送服务增长243%、电讯服务增长81%、运输服务增长67%、食品饮料销售增长45%及礼品销售增长19%等。

“我们认为这是一个挡不住的趋势,特别是千禧一代(Y世代)已经接受电子商务作为他们生活方式的一部分。因为它是如此方便,尽管只是日常用品,千禧一代都会选择在网上购买。”

虚拟支付趋势不容忽视

陈国龙强调,即使现在网上银行业务仍然红火,但虚拟支付的变革与崛起的趋势将不容忽视。

他表示,虚拟支付的优势在于使用一次性密码,付款更容易、更安全,而付款的细节绝不会暴露,这将保护购物者免受欺诈。

“作为总结,iPay88希望通过分享调查报告,帮助电子商务商家及企业老板,制定更好的营销计划,超越客户的期望。”

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国际

美国黑色星期五 网购480亿再破纪录

(华盛顿1日讯)源于美国感恩节隔天的“黑色星期五”,相关行销活动如今已风靡全球。今年黑色星期五,美国再度缔造网购纪录,消费者在线上花费108亿美元(约480亿令吉),比去年增长超过10%,这代表“黑色星期五”电子商务迎来重要里程碑,更多消费者选择使用网络和行动装置来完成假期购物。

据美媒《今日美国》报道,奥比多分析公司(Adobe Analytics)的统计数据显示,通过行动装置的线上购物已成消费主力,高达55%的网购通过行动装置完成,总额达59亿美元,比去年增长12.1%。尤其在上午10时到下午2时之间的购物高峰期,消费者每分钟花费达1130万美元。与此同时,实体店面业绩则下滑了3.2%,显示网购吸引力持续上升。

“黑色星期五”的热门品项涵盖多种类别,包括化妆品和护肤套装、护发产品、蓝牙音箱和耳机、智能手表、珠宝、折扣服装、香水与香氛、寝具、电视机以及浓缩咖啡机等家电类商品。

在玩具方面,乐高套装、哈利波特,以及蜘蛛人迈尔斯·莫拉雷斯相关商品同样表现亮眼。此外,健身追踪器、电动滑板车与自行车、电视游戏主机以及礼品卡也广受欢迎。

周末购物潮持续

Adobe Analytics进一步预测,感恩节周末的购物热潮仍会持续,星期六和星期日的网购总额分别达到52亿美元和56亿美元。许多消费者还选择“先买后付”(BNPL)服务,本周末相关交易额预计达8.64亿美元。

即将到来的“网购星期一”也被看好,预计当日将创下132亿美元的销售纪录,巩固其作为全年最大网购日的地位。整个感恩节购物周(Cyber Week)期间,消费者的网购支出预计将达到406亿美元,比去年增长7%。

随着行动购物的普及和技术应用的成熟,从聊天机器人到便捷的支付选项,电子商务的增长动能不断提升。“黑色星期五”不仅成为促销商品的展示舞台,也突显了消费者购物习惯持续改变。

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