（新山11 日讯）2019冠状病毒病重挫旅游业，《南洋商报》探悉，国内有95%或逾6000名全职导游，因没工开而可能被迫转行，有些专门承接中国游客来马的旅行社亦暂时歇业，先行“止血”。

冠病疫情已重挫旅游产业链，受影响范围甚广，其中有业者及导游向本报述说收入受影响的实况，也提及他们如何采取应对措施，以减低开销及等待旅游业复苏时再冲刺。

业者及导游呼吁我国政府向新加坡政府学习，迅速采取防抗疫情措施，以完善的卫生政策对抗疫情，为海内外游客注入强心针，让旅客安心来我国。

大马导游理事会主席梁伟光指出，我国约有1万4000名持牌的导游，其中7000人属于兼职，平日还有副业，但有95%即逾6000 名全职导游因疫情影响，目前没有工作。

他说，全职导游于2月及3月因没工开而处于无收入状态，疫情引发各行业的“多米诺骨牌效应”冲击下，旅游业相信会继续低迷，不少全职导游或转战其他行业，以维持生计。

“随着全球冠病疫情蔓延，中国游客入境我国的旅游市场瞬间‘蒸发’，中国采取严防死守、封城、限制航班及禁止出入境等措施。不久前的农历新年是旅游高峰旺季，导游们已预备好的头尾相接（back to back）行程与工作，皆化为‘零’。”

他说，中国旅游客源排行全球第四，2009年中国出境旅客达4800万人次，10年后料高达1亿5900人次，随着冠病疫情影响中国旅游业市场，连带会影响我国。

他预计今年首4个月，入境大马的中国游客人次料会暴跌90%，严重冲击本地旅游业，未来6 至8个月也存在许多不确定的因素，这造成国家经济损失。

此外，他呼吁，在过渡期间，旅游产业的雇主们不应裁员，反而应趁机展开培训，一旦旅游业复苏，届时就不愁没有熟练和经验丰富的员工。

“希望政府可为有关课程提供补贴，从而帮助雇主及导游。”

旅行社暂停营业员工放无薪假“止血”

旅行社业者韩立雄透露，他创办的2家旅行社，分别坐落在森林城市及吉隆坡，几乎99%的业务是接待中国游客来马的商务与休闲团。

“过去两个月由于冠病疫情爆发，生意受重挫，包括原定三月参与高尔夫球及展销会的约400人的旅团，全部取消。”

他说，他必须采取紧急应变策略，2月中旬，他决定把吉隆坡旅行社暂时关闭，让员工放无薪假“止血”，不过会继续缴付店铺租金，等旅游业好转才重回市场。

至于森林城市的旅行社，他表示，如今是采取轮班制，职员轮流上班，每名职员一个月只工作两周，薪水自然也减半。但他允许职员在外兼职，一来旅行社能削减开销，二来职员有其他收入补贴。

“有一半的旅游巴士和包车服务同业已全面停工，许多旅巴司机的个人存款无法支撑一至两个月的生活费，这才是最令人担心的。”

他认为，冠病疫情与非典型肺炎（SARS）不同，当年非典疫情消散后，不少人愿意消费和出境旅游，零售市场也渐好转，但他不认为国内旅游业于未来一年，会突然好转。

韩立雄向记者表示，中国游客向他反映，就算疫情好转，他们也会觉得“国内比国外安全”，情愿留在中国国内旅游或消费；就算要出境旅游，新加坡也将会是首选，因为中国旅客认同新加坡完善的卫生政策与应对疫情的措施。

他表示，目前我国确诊冠病病例突破百宗，若疫情持续，未来一、两年旅游业或面临寒冬，海外游客对大马欠缺信心。

“就如大马人在现阶段对去欧洲国家旅游没有信心，是一样的道理。”

导游陈庆文：暂当电召司机妻兼职

起初我是隶属旅行社的导游，直至近3年转当商务考察及休闲旅游团的导游，自己安排工作，每月收入3000至5000令吉。

如今因冠病疫情，所有团被迫取消，我暂时去当电召车司机。扣除汽车维修、燃油及抽佣的支出，目前月入1000至2000令吉，妻子也被迫兼职帮补家用。

所幸我没有买房，不需要烦房贷供期，目前靠之前的积蓄和微薄的薪水，维持生活，以及孩子的基本开销。

亚航开通航班引进中国客

亚航以‘人人都能飞’打入旅游市场后，开通许多中国城市的航班，扭转了传统的旅游形态。过去近10年，我接洽的80%中国游客，都是10天“泰新马”行程。顾客从从中国飞往泰国游玩，再转飞新加坡欢度2天1夜，接着转搭旅游巴士从马新第二通道入境新山，前往马六甲和云顶。

后来转战商务团行程，接触的团员都是老板级人马，消费能力高，主要工作是接待中国投资者或商家前往发展地段考察，同时也会负责接待中资集团安排员工旅游奖励来马的行程。

直至冠病疫情爆发，中国以“封城”方式遏制疫情，中资企业暂停手头上许多海外投资计划和员工海外旅游项目，影响导游的工作。

马来西亚商务酒店协会柔州分会主席谢秉益：

酒店入住率仅10%

3月中旬是我国学校假期的黄金周，不过受到疫情影响下，专攻本地旅游市场的商务酒店已做好会出现入住率低迷的准备，并面对艰难的旅游“寒冬”。

截至周二(10日)，我国的冠病确诊病例突破100宗，许多民众几乎不敢带孩子出门。

过去一个月，商务型酒店入住率因冠病疫情陷入低迷，周日酒店的入住率惨不忍睹，最糟糕的情况只有10%的入住率。过去，一般平均至少有20至30%入住率。

近期宣布的经济振兴配套中，政府宣布3至8月，酒店业豁免征收6%服务税，可助减轻商务酒店部分的开销负担，在这过渡时期，酒店业者也鼓励职员“清假”和服务柜台职员减少加班。

马来西亚酒店业协会柔佛州分会主席张迪为：

酒店或推自愿离职计划
新山区4 星和5 星级酒店目前的入住率极低，因此有部分酒店趁这过渡时期，进行酒店的翻新和提升工程。

也有部分酒店采取削减人手和开销的措施，包括建议全职的工作人员每月拿一周的无薪假，员工每月减少一周的薪水。

若冠病疫情持续及严重影响生意，我相信一些酒店可能会推出自愿离职计划。以削减人手。

4至5星级酒店业者目前仍有足够的储备金应对困境，如今中国的疫情已渐渐稳定，业者期待不久后旅游业会“冬去春来”。

报道：苏韵鸰