时事

武汉航班取消延长
亚航乘客可申请退款

(广州28日讯)配合中国相关政府部门及中国民航局的新型冠状病毒疫情防控工作,亚航将把武汉与沙巴、曼谷,以及普吉之间的航班取消延长至2月29日,并保留根据届时规定和情况继续延长航班取消的可能。

亚航将为从中国亚航运营航点出发或到达的旅客提供信用账户退回或全额退款的服务。



部分由于出发地或目的地旅游政策限制的旅客,亚航建议在出行前查阅相关政府部门或大使馆发布的旅游公告或建议,并严格遵守。

亚航旅客可以通过官方网站airasia.com/zh/cn 点击右下角的智能人工客服AVA图标,或进入微信公众号“亚洲航空”,右下角的“找客服”,在线改签或申请退款。

通过旅行社(包括在线旅行社)完成预订,退款则必须通过原预订的旅行社进行退款操作。

亚航建议在武汉的旅客时刻关注及遵守中国当地政府及卫生部的公告及指示,必要时刻可联系当地相关部门或大使馆求助。

亚航客户受促关注亚航微博(@亚航之家)及微信公众号(亚洲航空)获取最新消息,或通过官方客服页面 support.airasia.com/s/?language=zh_CN与客服团队进行联系。



旅客亦可在airasia.com/flightstatus/zh/CN 查看最新的航班动态。

亚航今天发文告,该公司将为航线更动及出行政策限制的旅客提供以下选择,旅客在航班出发前与亚航联系,并提出申请:

1.信用账户:适用于在2020年1月28日前购买,于2020年2月15日之前(含)出发的涉及中国亚航非武汉航班;或于2020年1月28日前购买,于2020年2月29日前(含)出发的涉及亚航武汉的航班,将航费金额保留在亚航BIG会员帐户,可用于下一次飞行。信用帐户必须在获取金额到账的90天以内重新订购机票,所预订的航班出行日期不受限于90天内,出行日期可根据已发布的航班时间表进行确认。

2.全额退款:适用于在2020年1月28日前购买,于2020年2月15日前(含)出发的涉及中国亚航航班按原始付款方式获得预订款额的全额退款。

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要闻

亚航推介新年特别票价 吉隆坡飞古晋单程票328元

(雪邦3日讯)配合农历新年的到来,亚航航空集团(AirAsia)宣布,从吉隆坡飞往砂拉越的古晋、诗巫、民都鲁或美里的单程机票;以及从新山飞往古晋、诗巫或美里的单程机票,定为328令吉。

而从吉隆坡飞往沙巴的亚庇、山打根或斗湖;以及从新山飞往亚庇的单程机票,则定为388令吉。

这些航班的旅行日期从2025年1月25日起至2025年2月5日。

促销票价从即日起,开放销售至2025年2月5日。

在2025年佳节期间,亚航每周将营运近3600个航班,以固定票价提供超过2万7000个机位。

交通部长陆兆福今日出席亚航推介农历新年旅行固定票价时说,这些航班通常都是在半夜,或者晚上10时过后,所增加的一些航班。

他指出,亚航这次推介农历新年特别票价,政府并未提供津贴,而是该公司主动增加航班。

“政府仍致力于协助人民在佳节期间团聚。我们为亚航领头让人民的出行变得更实惠与便捷,感欣慰。“

圣诞节起佳节机票顶价降至499

陆兆福宣布,从今年圣诞节开始,从半岛飞东马的佳节机票顶价,将从原本的599令吉,降至499令吉。

他说,佳节机票顶价优惠的天数,也会从原来的3天,增至4天。

佳节机票顶价优惠天数增至4日,他解释说是因为知道明年的农历新年年三十晚是落在星期三,而很多人一般上都是拜六、拜日就回去。

他说,499令吉是基本价格,还有一些附加费用如机场税,并未计算在内:“所以,通常如果499令吉,加上来(附加费用),都是大概500多令吉而已。“

“但是,如果他们更早买的话,就可享有更便宜的价格。“

陆兆福说,从去年的圣诞节至今年,我们总共已经补贴约1250万令吉,来推行这项机票顶价政策。

因此,随着优惠价天数多加一天以及顶价降低,他指出,我们可能需要2000万令吉来支持此举措。

与会者还有亚航航空集团总执行长博林甘、商务总监保罗以及副集团副总执行长(航空营运)拿督邬志顺。

另一方面,陆兆福也宣布,首相拿督斯里安华将在下周,针对公立大学国内机票补贴计划(Flysiswa)进行宣布。

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