（吉隆坡14日讯）消费税退税“卡着卡着”，是造成商家现金流陷困的主因？

根据马来西亚中华总商会（中总）的调查显示，自消费税在去年4月1日实施以来，58%的中小企业继续面对现金流被困的难题。

这类情况虽然稍有改善，不过冲击依然严重，不只影响中小企业的正常商务运作，严重的甚至会造成商家“结业”。

中总点出中小企面对的问题，现在正是关税局解套的时候了……

戴良业：减轻负担提高竞争力   中总吁降公司税利商

马来西亚中华总商会（中总）总会长拿督戴良业表示，中总希望政府能够善用消费税税收，同时调降税率以打造更利商的经商环境，从而减轻人民的负担。

他促政府加速降低所得税税率，把公司所得税逐步降低至18%，并将中小企业可征税收入首200万令吉，只征收15%的公司税。

“此外，个人所得税率的最高税率也应该从28% 逐年降至18%。

他今天在2016年中总中小企业税务调查报告记者会上致词时这么说。

他说，这不仅能够提高我国税制和企业的竞争力，吸引更多外来直接投资，也让消费者能够有更高的消费能力，继而刺激及带动国内经济效应。”

与会者包括中总第二副总秘书蔡文洲、副总财政拿督陈镇明、中央理事暨中小型企业及人力资源发展组主任暨税务组主任孔令龙、中央理事暨中小型企业及人力资源发展组副主任叶翃瑚、拿督陈杰辉、中小型企业及人力资源发展组顾问拿督斯里陈天保、中央理事暨税务组副主任李伟丞。

80%业者：消费税增成本

戴良业说，尽管政府一再宣称消费税不会增加工商界的财务负担，中总仍然可以从调查中发现，超过80%的回应者表示，消费税的实施增加了他们的营运成本。

“这些增加的成本来自于添购消费税软件及聘请员工等。”

他说，中总的税务组主任孔令龙及副主任李伟丞都是财政部消费税监督委员会，以及关税局的消费税技术小组的成员，中总将通过这两个平台，继续跟进工商界面对的消费税相关问题，寻求解决方案。

他说，这两个小组所讨论和决定的事项，以及各项消费税的最新消息，关税局都会上载至消费税网站让公众参考。

“然而，该调查却发现，只有36%的回应者知道此事，并会到有关网站了解最新消息。

“我们希望，不管是工商界或消费者，在面对消费税相关问题时，能够更积极主动，在面对任何技术问题时，能够主动联系关税局。如果需要中总协助，也可将相关资料提交给中总，以便跟进处理。”

灰色地带减少  今年料收390亿

戴良业说，消费税自去年4月1日起在我国实施，至今已超过一年。这个全新税制开始实施时，不管是政府、工商界或消费者，都面对不少的问题，也引起了很多不同的争议。

“时隔一年，在财政部、关税局、工商团体以及各方面的合作及努力下，很多政策和行政上的灰色地带及不足之处都已经陆续获得解决。

“根据政府的宣布，自去年4月开始落实消费税后，从4月至12月即获得300亿令吉税收，超出预期的270亿令吉，并预计在今年通过消费税取得390亿令吉税收。”

他表示，随着越来越多的商家注册消费税，中总可以预见政府的消费税税收将逐年增加。

5大问题困扰中小企

消费税实施年余，根据马来西亚中华总商会（中总）的调查显示，还有58%的中小企业因此税制，导致现金流受到影响。

除了现金流，另有5大问题困扰着中小企业，这包括未能掌握消费税软件（30%）、客户不愿缴交消费税（29%）、不确定哪些产品或服务属标准税率、零税率或豁免（26%）、所购置消费税软件未能良好运作（26%）及不知如何向关税局呈报（13%）问题。

中总今天公布2016年中小企业税务调查报告。

报告显示，与2015年相比，现金流与客户不愿缴交消费税的问题没有太大改善，有61%回应者指于2015年面对现金流受影响，今年则下降3%至58%。

“2015年，有32%回应者指客户不愿缴交消费税，今年则下滑至29%。”

在806名回应者当中，82%表示消费税增加了公司的营运成本，只有18%指其营运成本没有因此而增加。

中总2016年中小企业税务调查报告是于4月29日至5月31日进行，共发出约1200份问卷，回收到806份，回收率为67.17％。

调查主要通过中总分布于马来西亚13个州的17个属会进行，并获得其他全国性商会、行业团体如纺织品制造业、购物中心、建筑及建材、杂货商、零售业、酒店业等的参与。

在这806名回应者当中，有30％来自制造业，其次是批发及零售贸易（26％）、建筑和工程承包及房地产发展（16%）和专业服务领域（10%）。

26%业者进项税遭拖延

提到商家关注的索取进项税范围，大部分业者（74%）说，他们的进项税都能顺利索回，只有26%面对拖延问题，主要来自进出口贸易（44%）、餐饮业（40%）、房地产发展（38%）和建筑及工程承包（33%）。

“在210名面对进项税索回拖延问题的回应者中，有36%称因为没接获关税局的回复， 不知道造成拖延的原因，另外28%则因为呈报数额太大，关税局需要更多时间审查，14%是由于文件不足。”

调查也发现只有36%的回应者知道关税局会将总监决定及各项有关消费税的最新消息，上载该局的消费税网站，并针对各项消费税技术问题提供解释、澄清及解决方案。

商家可凭据2015年4月1日时手上已缴交销售税的存货申请特别退税，但是在806名回应者当中，只有11%有申请特别退税，以索回已缴交的销售税，当中，只有58%，相等于51名回应者的申请获得批准。

关税局在处理获批准的退税款项时，大部分都在申请的4个月内（86%）退回予商家。

然而，在被拒绝的申请中，大部分（79%）都不知道申请被驳回的原因。

退款慢“卡住”现金流

孔令龙说，在2016年中小企业税务调查报告中发现，在客户不愿缴交消费税及公司流动资金受影响这两个部分对比去年调查报告所得的结果，没有显著进步。

他指出，商家面对公司流动资金问题很有可能是因为进项税索回速度不够快，但却需按时上缴，因此面对现金流动问题。

“（关税局）退回进项税应该已不是课题，但退税的速度却是个课题，很难调查退税速度，因为每个商家都不同。”

他指出，商家反馈表示客户在面对含消费税的报价时，会和其他价格较低者对比，不愿缴交消费税，而这些商家多数自行吸纳消费税，因此，商家也需自行吸纳消费税以维持生意额。

“在市面上假设你的报价是106令吉，100令吉加上6令吉消费税，但客户会说‘为什么别人的价格是100令吉’？客户当然会选择较低价格者。而商家的报价其实已含消费税。

“消费税应该是由消费者承担而不是商家，唯有通过觉醒运动改善这个情况，不能以法律管制。”

他也表示，他将尽快把中总这份调查报告提呈给关税局。