近年来的珠宝市场有逐渐放缓的迹象，许多珠宝品牌及零售商都在面临业绩考验，甚至要透过转型来帮助自己走出困境。

而转型的方法能有很多种，符合年轻市场的跨界合作，其实是一个蛮受用的方法，因此你会看到很多珠宝品牌及零售商都抢着跟知名动漫或卡通合作；另一个方法就是投入电商的行列了，可惜在国内较不盛行。但其实在本地还有一群独立珠宝商，他们不靠手段，却依然能够在竞争激烈的珠宝业中，找到属于自己的核心价值，并在珠宝市场中站稳住脚。

很多次路过孟沙（Bangsar）一带时，都会瞄到一家珠宝店叫“SUEN Jewellers”，但一直都没有动力去多瞭解它；最近才发现，原来它的前身就是东南亚知名钻石专家“The Carat Club”呢。

其创办人李诗璇在受访时说：“我其实是法律系毕业的，但因为前岳父是钻石零售商的关系，在他的熏陶和影响之下，我逐渐找到对珠宝业的兴趣和热情。每当我看到很稀有的宝石，或是很精致的珠宝成品时，我都会感到异常兴奋。然而，我一直觉得零售的方式不适合我，只是单纯的裸钻买卖，根本无法满足我对珠宝业的期盼。”

因此在2011年，她就将这整盘生意重整，变成“SUEN Jewellers”。对“The Carat Club”稍有研究的人，一定都知道其创办人不是李诗璇，那它由谁创立？又如何在马来西亚出发，渐渐发展成东南亚钻石专家之后，再落到李诗璇手里的呢？因为整段历史太冗长复杂，在这里就不多谈了。最重要是，目前的市场充斥着许多珠宝品牌和零售商，她拿什么跟别人竞争？

严格控管品质

她说：“当然，我们有自己设计和生产的珠宝，也有从海外引进来的珠宝品牌，但我们最大的特色就是拥有自家工厂，而优势就是我能够严格地去控管品质。我对整个制作过程都很讲究，特别不喜欢偷工减料的作风，也特别看重成品的品质，我要确保消费者所花费的金钱，能跟成品的价值成正比。”以18K黄金的制作为例好了。

在18K黄金里，只有75%是纯金成分，剩余的25%都是合金，李诗璇解释道：“其实很多人都不知道，合金的成分非常重要，因为它能影响整件成品的价值，所以我们只用好的合金来制作。”

明智的轨道

当然，他们的另一个优势就是，能够找到很多稀有宝石，因此很多珠宝藏家都是这里的常客，李诗璇说：“我们有很多顾客都特别喜欢彩石（colored stones），尤其未经处理或加工过的优质彩石就更稀有了，因此稍有研究的藏家都会很喜欢。而我们的宝石货源，主要是分布在纽约和比利时，因为他们的切工很好，所以就能确保成品的璀璨度。”

那在设计方面呢？“若是定制的话，最主要是瞭解顾客的喜好之后，我们的专家就会提出一些建议。若是成品设计的话，我觉得找出适合一块宝石的设计更重要。老实说，虽然很多消费者都懂得欣赏设计感较强的珠宝，但要购买的话，他们仍会选择较简单或实用性较高的经典设计。”

汇率是最大挑战

我们都知道珠宝生意不好经营，但对李诗璇来说，目前最大的挑战又会是什么呢？

“当然是汇率啊，哈哈哈！其实现在算是有稍微好转了，之前有一个阶段上下起伏很大时，那对我来说真的是一场噩梦。虽然说，目前的珠宝市场是处于一个不景气的挑战阶段，有很多的‘不确定性’，而且还会持续一阵子；但我相信，这种情况终究是会好转起来的，毕竟消费需求一直都在，它可说是一个很有弹性的市场。”但难道李诗璇都不觉得珠宝业的竞争激烈吗？

“老实说，任何行业都会有竞争的，但竞争并不是一件坏事，她反而是推动我和整个团队的一个动力，随时督促我们把自己该做的事做得更好；而且，当业内开始有人模仿你所做的事情时，你就知道自己是在一个明智的轨道上。”

弹力制链技术

在“SUEN Jewellers”里，可以找到一些在本地市场极为罕见的珠宝品牌，那在引进海外的珠宝品牌时，她最看重的因素又是什么呢？

李诗璇说：“这些年来，有很多珠宝商都会主动找上门来，但我在挑选品牌方面会特别挑剔，尤其我自己就拥有一家制造厂了，我为何又要引进你的品牌呢？很简单，你必须要能提供‘我的制造厂所无法生产’的珠宝，那我就会考虑引进，要不然就没意思啦。”以她引进的意大利家族品牌“FOPE”为例，他们的成功诀窍就在于一项“制链技术”。

隐藏式小弹簧

这品牌的首饰外观都跟锁链很像，那其实是一种把黄金管状元件编织成网链设计的“Novecento专利技术”，而且它们都拥有非常良好的弹力；但当你把它撑开之后，你却看不到任何支撑着它的弹性绳线，到底是怎么一回事呢？原来是这品牌在各环节之间，装上了“隐藏式”的小弹簧，让它们拥有弹力，以确保穿戴舒适。而这种革新的专利系统就叫“Flex’it”。

珠宝艺术品

除此之外，她最近也引进一个很有趣的品牌叫“Palmiero”。由70年代至今，品牌创办人卡洛帕尔米耶罗（Carlo Palmiero），所设计的每一件珠宝首饰，皆汇聚了无尽的创意、想象力和吸引力，因此在珠宝街备受推崇。

李诗璇说：“它最吸引我的一点就是，其创办人兼设计师就是一名艺术家，因此他所打造的不只是一件珠宝，而是珠宝艺术品。这些珠宝都是无法复制的，每种款式都只有少数几件，但每一件又跟其他的有所不同，在钻石和宝石的搭配上都各有特色。除了形态的美观之外，在色泽、质量、纯度和独特性都无法比拟，这些元素使得每件珠宝不止光芒四射，且富有和谐的色彩。”

过程是一种学习

“你看，我所要引进的品牌都必须要有很特别的元素，不管是在设计、专利技术或是工艺方面。我所看重的，绝对不是它是什么品牌，而是这品牌的价值在哪里？它的价值，不应该只是创立一个品牌来赚钱而已。”

当然，她这些年来引进不少品牌，但并不是全部都会成功，反应很好的就继续合作，反应不理想的就只好放弃；但对李诗璇来说，这些过程都是一种学习。