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余惠勇:建核心条件战略及方向
企业须好理念管理模式

巴生中华总商会于周日上午举行企业家分享会。左起为邓赐安、张志超、张鹏、苏学民、陈业辉、黄天佐、郑良勇、黄哲强、林宽城、余惠勇、谢松坤、陈再藩、沈庆华、曾国良、符天来及郑迪能。

(巴生20日讯)百果园集团创始人兼董事长余惠勇表示,运用人脉关系发展企业的时代已过去,相对,企业若要成功,则需依靠良好的企业理念及管理模式。

他表示,企业的成功第一层面是必须建立本身核心条件、战略及方向,在营运过程中朝所设定明确方向发展,最终将引领其达到所要的发展目标。



“此外,企业领导者也必须洞悉趋势和把握趋势,不能只是人云亦云,而且,没有管理规划,也将导致所做努力事倍功半及无法取得预期效率。”

巴生中总讲座会

余惠勇今日受邀作为巴生中华总商会举办的“无形智慧之关于商业本质思考”讲座会的主讲人时指出,就如俗话所言“台风来了,猪都会飞”,企业就必须洞察整个国家与其行业的走向,方能让企业走得更高更远。

他指出,在10年前,中国企业的商业经营方法是以特有“营业手法”为主,但是后来发现中国企业并没有因此进步,甚至一些企业学了之后更加无法经营下去。

“这是因为各个企业的背景不一样,所遇到的问题也千变万化,因此不可能单靠一套营业手法来做生意。”



他说,企业必须要有自己的企业理念及管理模式,才能在自己的行业立足。

余惠勇举例该公司百果园的经营理念是,提供“三无退货”服务,即水果必须好吃,因此企业运作就必须要言行一致,兑现对消费者的承诺。

“至于百果园早前并购的果多美企业,其营运模式则是顾客不能自主挑选水果,这其实是高效防损手段,尽管两家企业营运手法不同,但却有相同理念,为此,才能一起合作。”

黄天佐:永续经营要真正了解商业本质

巴生中华总商会商务暨财经研究主任兼筹委会主席黄天佐指出,一个企业要成功并不容易,要赖于企业本身的经营理念,企业文化以及核心价值。

他说,根据调查报告显示,华商的平均企业寿命为30多年,所以华商要如何持续经营是值得去探讨的事。

他披露,若要探讨永续经营,唯有真正了解商业本质,才能透过理论去实践。

“我们今天邀请到的主讲者余惠勇来自中国,他无论在理论和实践上都做到非常好,所以今次特别邀请前来主讲,希望介意主讲者的经历及成功之谈,能给予本地商家有所启发。”

“目前华商面对的挑战越来越大,巴生中总将一直不断地精益求精,作出许多努力带领本地企业走向全世界。”

他说,就如会长丹斯里林宽城上任以来,就曾两次带领本地华商到台湾进行考察,尤其台湾向来以农业技术闻名,所以力求与当地合作,协助本地华商在农业上取得更好的发展。

他强调,本地华商若要永久经营,就必须要改变思维模式或经营理念。

陈再藩:已办26场企业家大讲堂

南方大学学院文物与艺术馆馆长陈再藩指出,南方大学于四年前开始举办华裔企业家大讲堂,至今已经举办26场,邀请了新马多位著名企业家前来主讲,包括巴生中总的副会长谢松坤也曾是主讲人之一。

他说,该大学举办的华裔企业家大讲堂,开创了华商、产业界和大学之间的合作,未来不排除与银行,甚至是学术研究机构合作。

他披露,今日的主讲者余惠勇来自中国,是一名非常成功的企业家,该大学邀请他前来主讲时,就想到岂能不到首都,所以就联系上巴生中总,而巴生中总也很乐意配合举办这场分享会。

“是什么原因让营业额100多亿令吉的企业家奔波劳碌来到我国做分享?相信他内心一定有很大的能量,有许多本地华商值得学习的地方。”

出席分享会嘉宾包括马来西亚广明灯智慧学苑董事长郑良勇博士、代表拿督陈业辉和张鹏、南方大学学院代表曾国良、雪隆宽柔校友会会长郑迪能、南方大学中马区校友会代表张志超、隆雪果农公会署理主席邓赐安、巴生中总会长丹斯里林宽城、署理会长黄哲强、副会长谢松坤、巴生福建会馆会长苏学民、巴生中小企公会会长符天来及巴生港口中总会长沈庆华等。

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名人专栏

记住每个关键数字/何飞鹏

每次集团开季检讨会时,我都会把旗下所有单位的财务数字仔细过滤一遍,并尝试记住。轮到我报告时,我通常不看报表,仅凭记忆,就可以把所有单位的营运状况做一次完整的说明。这一方面显示出我对数字的记忆力,另一方面则展现我对旗下所有单位的深度理解。

为了彻底掌握每个单位的运营实况,我必须下非常多功夫。

我们是一家营运极复杂的公司,涉及的产业就有3个,分别是图书出版、杂志发行、网络运营;独立运营的单位又有二三十个,每个单位虽然不直接向我负责,但是对这些单位的运营状况,我仍然需要掌握。有了营运数字,我基本上就能掌握运营实况。

像儿女般关切团队

我这样自我要求,也一样要求所有主管。在各种碰面场合里、电梯中或会议上,我随时都会询问他们所属单位的营运实况,诸如:某一本畅销书卖得如何?这个月的业绩如何?今年的预算达得成吗?如果主管的回答是“我查一下数字,再向您回报”,我就会忍不住勃然大怒。因为身为主管如果连这样的问题都回答不了,都要再查报表,表示他对整个团队的掌握非常差。无法精准地掌握团队,营运绩效又怎么会好?

我告诉所有主管,如果你有3个小孩,你会忘记每个小孩的生日、不知道小孩的身高体重、不清楚他们的偏好吗?我相信所有父母都应该十分清楚,不会遗漏小孩的任何事。

主管就像父母,团队就像儿女,主管要像关心儿女一样关切团队,而掌握数字就是最重要的表征。
 

隐含团队运作真相

团队有各种面向:有人员,每个人都有不同的脾性;有工作,公司赋予每个团队各种任务,必须限期完成;有各种报表,所有工作都会以各种报表呈现,报表中又充斥着各种数字,这些都要主管充分掌握,才能创造出良好绩效,而其中最关键的就是掌握数字。

数字是组织和团队实况最具体、最有效且最客观的量化指标。每个数字都隐含着团队运作的真相,主管对这些数字不但要随时牢记,而且要随时更新。

许多主管很努力带领团队,却天生对数字不敏感,所有数字都无法经过消化、牢记于心,只有必要时才查阅一下,因此不会看着数字、调整作为。

我年轻的时候也是如此,只知道全力以赴经营公司,对财务报表不敏感,直到亏损许多年后,才痛下决心,彻底了解财务报表,也因此发掘数字世界中的新大陆。

我终于了解如何用数字做管理,数字变成我经营上最有效的利器。身为管理者,要熟记每个关键数字。

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