古语有云，一人得道，家中相关人士也得到提携，这句话某种程度上反映了今年主角——狗的“江湖地位”。

狗，从最初的看顾家门到后来登堂入室，穿上华丽衣饰、与主人共眠、甚至走到生命的尽头时还有墓园等等，地位不逊于任何家庭成员！

而这股“地位提升”让宠物狗的经济市场逐渐打开——饲养场、诊所医院、美容店、食品店、酒店、坟墓甚至宠物网站等开始兴起，商机无限。

宠物消费逐年上升

美国《大西洋月刊》2017年的报道引述该国宠物用品协会数据，指自1994年以来，即便处于经济衰退时期，美国宠物消费额仍然逐年上升。在2016年，美国人在宠物身上的花费已经达到近630亿美元（2457亿令吉），比2017年德国国防预算还要高出近200亿美元（780亿令吉）！

大马虽缺乏相关数据，但从以下4个人3种宠物服务领域，已略知“宠物狗经济”的未来前程似锦！

商机1：网络平台

人类有Airbnb，宠物界也有Airbnb，这正是JomPaw这个宠物管理服务网络平台的定位。该平台把宠物主和经过筛选的私人宠物保姆（非宠物店经营）连接，提供一系列服务如宠物安亲、接送、寄送、溜狗、训练狗……而宠物主人又能安心把毛孩交托对方看顾。

这样也可以？！事实上需求真不少！成立仅1个月就因为反应热烈，以致联合创办人之一Agnez急急找来好友颜诗敏和李丽珊并肩作战，一起创业。

缺乏宠物管理服务

平台的设立也是因为Agnez经历爱犬病逝又处在待业期时，为了挣生活费帮忙照料宠物，从中发现大马缺乏宠物管理服务，灵机一动决定满足这个市场痛点。

今年1月JomPaw满1周年，业务已从雪隆扩展至槟城、霹雳、森州、柔佛等，业绩每月平均增长17%，80%是回头客。

商机2：咖啡厅

数量不多，但宠物咖啡厅在全马各地陆续出现，偌大的巴生仅有2间各据一方，连宇宁创办的Deja Woof Cafe正是其中之一。他直言，经营宠物咖啡厅的强项也是弱点，爱狗之人固然可以携带毛孩来用餐、交流、玩乐、日间托护，甚至办生日派对……反之这也赶走另一批对狗无感、不喜欢狗或担心卫生问题的消费者，换言之这是个小众市场。

设法增加收入

经营过程中，他遇到的问题都与人有关，譬如看狗的人比来消费者多，有的人甚至不消费等，一些又爱又怕受伤害，要求将狗儿关在围栏不要四处走动；有的人放任狗儿留“炸弹”、打架置之不理……一个更现实问题是，客户以年轻世代居多，消费能力较低。

为此，这个毛孩也能到访的咖啡厅生意方面未算太稳定，仍然要“守”。但连宇宁心态很正面，认为困难肯定有，他主动出击想方设法增加收入，包括筹办迷你跳蚤市场、设定最低消费额、淡季调整员工人数等！

商机3：用品

宠物用品供应商Pet Fashion Malaysia东主陈建隆在宠物界已逾20年，见证宠物狗用品的兴衰起落，而他也不断求新求变。以狗狗服饰、床垫之类用品为例，2005年他入行时撞正时机，从国外批发回来的商品很快就出清，来到2007年，他甚至自行生产和销售狗狗服饰，高峰时期光是一个农历新年可售出7000件。

服饰批发风光不再

但网络普及化、网购兴起，精打细算的狗主人上网采购便宜但低质量的商品，狗狗服饰批发的风光不再。上一届世界杯期间，他精心制作狗狗足球队运动服，一套衣裤成本30令吉，到淘宝一瞧，同款上衣仅售8元人民币（约5令吉）！

“不是我们做不到好东西，只是市场上有多少人会看？大多数人只对价格感兴趣。更悲哀的是，买得起的人在全世界买就是不在大马买。”

指着手上这件新推出的狗唐装，陈建隆直言，虽然落足心思、设计精致且考量了大马气候但一件动轧70令吉至90令吉（胥视狗儿尺寸），“不容易卖”。

近年来，他把业务重心转向批发宠物零食、高档洗发产品，事实证明这个市场两极化，最便宜和最贵商品市场继续扩张，但中价产品却停滞，他也代理日本品牌的洗发水和护发素，一套300令吉，价格昂贵，但销量却是各价位中最佳的。

宠物市场3探讨

1. 宠物服务要求与人类平等？

“很多人以为宠物店包罗万有，客户就会上门，但宠物店不是7-11，”陈建隆指出，消费人到7-11就只是购物不发问，但上宠物店消费的至少有80%带着“十万个为什么”问题，尤其是新客户。

“你如何专业回答？现在绝大部份答案都是供应商给的，但答案真的对？狗可以吃什么不可以吃什么、穿的服饰都是跟风、被市场来带动，知识在哪里？”

他表示，宠物主人也开始有所要求，开始注重毛孩食品、用品的品质，对规格、成份都越来越在意，今后提供给宠物的服务，会趋向提供给人类的服务一般，走向专门及专业化，分工越来越细。

分门别类服务

当然，传统宠物店固然会继续存在，但许多分门别类的服务开始出现，例如，有的业者专门贩售宠物食品如零食、特殊干粮，有的只做宠物修剪毛发（或兼卖些许零食或洗发水，如同人类理发店，东主会兼售美发甚至美容产品），有的只做宠物美容、有的主攻医疗（西医、中医针疗、穴位按摩）、有的专门训练狗，有的则像JomPaw类新型的服务……。

2. 从事宠物行业，应包罗万象？

JomPaw的颜诗敏和李丽珊坦称，创业半年后，因为客户的询问及要求，促使3人认真考虑跨足到商品供应。供应什么？

颜诗敏举例：“如果有一个平台可以集中所有供应商，那么宠物想要剪头发就上平台找，想要买狗粮、衣服也可以上平台找。”然而，在日本参加新创企业加速计划营时，导师一番话让3人改变主意。

李丽珊指出：“导师说我们专注于太多东西，应该先搞好现有市场才踏入商品供应链。”3人觉得言之有理，便搁置用品供应计划，专注于日前的服务再谈扩大经营，毕竟进军市场时她们也发现，不少狗主连基本的饲养和照顾知识如注射疫苗都都缺乏，必项透过教育来宣导。

3. 谈谈未来宠物市场？

狗是人的好伙伴，被越来越多的人视为家庭里的重要成员。

同时，狗的功能也越来越多，包括陪伴年长人士，给予精神寄托；狗对于治疗儿童自闭症等疾病有所帮助，某些心脏病患者也能通过与狗、猫的交流以降低病情复发率，狗也被训练成导盲犬、缉毒犬、搜救犬、警犬等，这些都是以往不具备的工作，无形中也让狗市场这块经济蛋糕变大。

猫市场发展空间大

然而，狗的市场大吗？陈建隆认为，这个行业的发展前景除了要看养狗人口多寡，也和国家政策是否给予支持息息相关。例如狗能够大摇大摆招摇过市吗？虽然没有明文规定不可以，但养狗的人自己“识do”，或也因为住居环境环境及建筑类型的局限而自我限制，此外，政府加强对宠物食品的管制虽然是出于好意却也令业者备受限制。

他指出，另一种宠物——猫的市场就有很大的发展空间。