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传统老店转型 文创升级吸客
中国实体书店起死回生

中国安徽省合肥市经开区一处“城市阅读空间”,可见市民各据一隅,全神贯注阅读。(新华社)

(北京29日讯)官方政策利好,商业模式转型创新及大众文化消费升级,中国实体书店的回暖迹象,似乎像几年前的“闭店潮”来得一样迅疾。

新兴民营书店纷以餐饮、文化沙龙、文创生活馆等混合业态及“高颜值”空间设计“吸粉”,“传统老店”在全国推出特色子品牌转型升级,图书电商巨头也纷纷走向线下。



去年80书店开业

据不完全统计,去年全中国有约80家书店开业。不过,北京大学教授陈少峰对香港《星岛日报》称,书店投资风潮并非意味纸质书复兴,现今人们更习惯于线上阅读、有声读物及语音、视频分享,阅读方式已然发生改变。

每个周末都会带女儿到北京“字里行间”书店读童书的刘女士表示:“我特别享受这种在‘书海’里,和女儿一起喝着饮品,依偎在沙发上亲子共读的感觉。”

近两年,曾因电子书及电商平台跌入销售寒冬的实体书店正努力突破生存困境,从“出版物卖场”升级成为复合式“文化体验空间”。

以“言几又”、“钟书阁”、“西西弗”等品牌为代表的新兴民营书店以各种“书店+”模式吸客,跨界经营文创生活、咖啡茶艺、艺术、服饰、教育、摄影、电影、旅游等业态。



“传统老店”也转型升级,河北的亲子书店“小桔灯绘本馆”、湖北的24小时“九丘书馆”、广州的社区书店“约阅BOOK”……新华书店的特色子品牌在全国遍地开花。

图书电商巨头更从线上走向线下,推出实体门店增强使用者体验。

已经累计开业数百家实体书店的当当网,计划未来几年还将开设千家实体店,京东则启动“千城千店图书角”计划,在北京、上海、西安、深圳、长沙等地陆续开放。

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国际财经

“退款不退货”激怒卖家 中国要求拼多多纠正

(北京11日讯)中国监管当局近期约谈了拼多多高管,要求公司对售后仅退款不退货功能进行改善。

越来越多的商户对这一功能怨声载道,称该功能损害了他们的利润。

彭博报道,知情人士表示,中国国家市场监管总局和商务部,近期和拼多多高层举行会谈,称售后仅退款不退货功能,对小商户构成了不合理负担。

知情人士称,监管机构要求拼多多改善上述功能,但没有给出具体建议。因涉及非公开会谈,知情人士要求匿名。

此次会谈围绕的话题,是拼多多数年前率先实行的仅退款功能。

拼多多在线商城,将数十万中小商户与中国消费者连接,如果消费者认为某商户未达预期,例如商品未能及时送达或产品不匹配等,拼多多就会拒绝向商家支付款项。

这种用户至上的做法,确实帮助拼多多实现了快速增长,甚至超过了阿里巴巴和京东,但在2024年经济低迷阶段,这种做法也备受争议。

用户滥用

商户抱怨称,此举使得一些用户滥用此项功能,即使在产品完成配送后商户依然无法获得款项。

拼多多商户对该功能的意见,在今年夏天达到顶峰,上百名商户一度在拼多多南方办公室前集会。

第三方卖家的不满情绪,此前不断升温,他们指责拼多多通过这种做法获取收入,为成本高昂的全球扩张提供资金。

拼多多对此回应称,正积极与商户商讨解决方案。公司代表没有回复寻求置评的消息。国家市场监管总局和商务部没有回复寻求置评的传真。

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