过去一年，人工智能成为互联网行业最热门的关键词。在刚结束的第四届世界互联网大会上，无人超市、自动驾驶、引导机器人、城市大脑……这些最吸引人的科技产品，实际上都是人工智能在各个领域的投射。

机器观察世界，机器学习规律，计算能力提升，让神经网络可能建立起来，海量数据则让人们有“筹码”训练神经网络，人工智能由此变得真正聪明可用。

AI市场增长率17%

市场研究机构赛迪研究院预计，2018年全球人工智能市场规模将达到2697.3亿元（约1673亿令吉），增长率达17%。

阿里巴巴集团副总裁刘松说：“作为一项改变世界的技术，人工智能已经到了从实验室走入真实的生产环境和日常生活的‘临界点’。”

梳理过去一年的技术发展，人工智能给人们的生活带来了怎样的变化？它到底是抢夺还是创造了工作机会？

“今天会下雨吗？”、“附近有什么餐厅？”观众提出各种问题，屏幕上随即显示出答案，但这并不是依靠语音识别，而是通过识别唇部动作来判断观众说了什么。

“搜狗”公司的这套唇语识别系统，改变人与机器的交互方式，成为人工智能应用的“突破口”。“搜狗”执行长王小川说示：“我们开始时用键盘，后来用鼠标，再后来用触屏，到现在用语音、手势、表情输入。人工智能使机器开始去适应人的方式，而不是人去适应机器。”

换言之，就像阿里巴巴集团董事局主席马云所说的那样，机器越来越像人了。

人类更专注“创造”

这是否意味着它们会抢走人类的饭碗？

互联网业界的声音相对乐观，一个普遍的观点是：人工智能对就业的冲击正在发生，但被取代的主要是重复性的工作，人工智能也会带来新的职位，让人类能从事更多创造性的工作。

数据似乎同样在支撑这样的说法。来自智联招聘的一份研究报告显示，程式化、重复性、依靠反复操作实现的熟练工种已经开始受到冲击，投资银行业务、校对录入这两个典型职位在过去三个季度，连续出现大幅同比负增长。

咨询公司德勤发布的报告也显示，人工智能已经在英国取代80万个低技能工作岗位，但同时也创造出350万个新就业机会，后者的年收入比前者多1.3万英镑（约7万令吉）。 

商业化“落地”最重要

近期，在浙江举行的一场装备制造、机械专场招聘会上，出现了阿里巴巴的身影。他们招聘“有10年经验的工人老师傅”。阿里云针对工业生产的人工智能，需要工人师傅们向程序员们传授经验，帮助他们跨过行业门槛。

阿里巴巴人工智能实验室负责人陈丽娟说：“人工智能正在从基于大数据学习的1.0阶段慢慢进入可以与人交流互动的2.0阶段。要想进入3.0阶段，则需要更为垂直的技术与知识图谱。”

打好了“能用”的基础，人工智能下一步发展的方向就是“怎么用”，谷歌最近一次在亚太区举办的分享会，主题就是“人工智能制造”。 

中国新一代人工智能发展战略研究院副院长刘刚表示，技术与商业化场景须紧密结合。

“很多人工智能公司拥有技术，但没有商业化场景，很多传统大企业有着丰富的应用场景，但自身没有相应的人工智能技术，这种尴尬在一定程度上阻碍了人工智能商业化落地的进程。”