（华盛顿28日讯）全球最大社群网站面子书表示，在美国测试时成功辨识出有轻生念头的用户，如今将把这套人工智能（AI）软体推广到其他国家。

面子书是今年3月在美国开始测试这套模式识别软体，开始扫描贴文内容与留言，找出可能隐藏即将轻生的词语。

及时伸出援手

面子书没有透露许多技术细节，但表示软体可以搜寻可能含有自杀征兆的特定用语，像是“你还好吗？”、“我能帮你什么吗？”。

如果软体侦测到用户可能自杀，便会提醒面子书专门处理这类通报的团队，接着向使用者或用户好友提供协助资源，像是求救电话。面子书工作人员有时会通报地方当局介入。

面子书产品管理副总裁罗森表示，由于测试成功，面子书开始将软体推广到美国以外地区。他说，过去一个月，在面书软体侦测到用户有自杀意念后，第一线应变人员查看用户状况超过100次。

面子书表示，试图让公司随时都有专业人员提供援助，以当地语言通报相关当局。

罗森说：“速度真的很重要。我们必须及时伸出援手。”

面子书总执行长扎克伯格年初发了关于建立全球社群的贴文时表示：“如果有人察觉到底发生了什么事且早一点通报，可能就可防止糟糕的悲剧发生，像是自杀，有时候还是直播…人工智能可协助提供较好的办法。”