（新加坡27日讯）来自韩国的狮城主妇要到巴黎学7个月的烘焙课，上住宿网站Airbnb以7371元（约2.25万令吉）月租租房，岂料遇到“假屋主”，被骗取5万1600元（约15.78万令吉）的7个月房租，至今分文要不回，还得花2万多元（约6.1万令吉）另外租房，并支付约2400元（约7340令吉）的中介费。

《联合晚报》报道，骗案受害者是韩国籍妇女池女士（41岁），她是新加坡永久居民，当了14年家庭主妇，养大两个孩子后，决定重启人生新篇章。

于是，她报读巴黎蓝带厨艺学院（Le Cordon Bleu）7个月的烘焙课，要学习新技能，学费高达2万2800欧元（约11.19万令吉），已在上周一（20日）开课。

附链接要求先付款

由于需要在当地逗留，飞往巴黎前，池女士上个月到Airbnb网站寻住宿，找到一间临近学院的套房。

她受访时告诉新加坡《海峡时报》，通过网站发短信给屋主，之后对方回复，要求她发电邮以便处理租赁协议等事宜，但万没想到落入圈套。

她“以为这样的程序是正常的”，不久后“屋主”回复电邮，并附上一个链接，请她先付款。

网站与Airbnb网页一样

池女士点击登录网站后，页面看似与Airbnb网页一样，她和丈夫支付3万2154欧元（约5万1600新元）租金（月租7371元），把钱汇到名为“Airbnb Euro Trans”的账号。

她说，该网站后来显示已完成预定，但她回到原本的Airbnb网站，却找不到租房的任何详情。

她赶紧联系“屋主”，但对方迟迟未回，她才惊觉自己受骗，便和丈夫一起报警备案，并已联系银行，但至今一分钱都要不回。

池女士后来找到另一间月租3255欧元（约5230新元）的房子，与学院相差约10分钟的步行距离，但她目前只能预定4个月，她还额外支付一笔1500欧元（约2400新元）的中介费。

再也不会使用Airbnb网站

她坦言，她再也不会使用Airbnb网站，目前只想专注于学习烘焙。

“假套房”及用户已经从网站上被撤下，警方受询时接获报案。

从2015年1月至今年10月，消费者协会处理5起投诉Airbnb的案件，并为其中一起案件的消费者索回退款。

到达目的地联系不上屋主

新加坡消费者协会理事长黎学俊受询时提供上述数据，他告诉《联合晚报》，5起案件大部分与取消预定时出现分歧有关。

其中一起案件，消费者通过Airbnb订房后，到达目的地却联系不上屋主，必须额外付费预定酒店客房，消协与Airbnb协商后，为消费者索取退款。

黎学俊说：“我们强烈鼓励Airbnb采取更显著的措施，提醒消费者只通过Airbnb平台联系屋主及进行交易，以保障付款。针对违例并试图在其他平台与消费者沟通及交易的屋主，他们（Airbnb）也应采取有力行动。”

另一方面，黎学俊也表示，消费者在进行网上交易时，也应保持警惕，如考虑使用拥有预付保障的付费方式，若怀疑当中涉及诈骗应通知警方。

付费交易在同个网站进行

网络安全专家表示，网上消费时，付费交易通常都会在同个网站进行，一般来说不可能会转到第三方网站。

国际网络安全专家张润才受访时指出，除了Airbnb这类住宿网站之外，其他网购平台一般都不会要求消费者，在第三方页面付费。

“消费者通常只需在同一个网站上付费，如果被带到另一个网站，就与一般流程不相符，应该小心留意。”

张润才也指出，若消费者使用电脑的浏览器（browser），可能被带到第三方网页，但如果使用手机应用，就减少这方面的可能性。

Airbnb发言人受询时也告诉《海峡时报》，公司近日推出保安工具（security tools），解决不实出租套房的问题，并教育用户在网站上安全消费。