（加央20日讯）以流利华语向中国学生解答路税与车险事宜而成为网红的陆路交通局女官员莎菲卡认为，政府部门若有会讲华语的职员，对客户会比较方便。

据她了解，目前有一些同事把子女送到华校就读，因为他们看好华文前景。

莎菲卡23岁，是华巫混血儿，两名来自中国山东的新笃北大学生是于购买一辆二手车后，于周二到玻璃市陆路交通局办理车子的过户手续时，面对语言障碍，幸好遇上了她。

眼见他俩听不懂官员的讲解，莎菲卡主动趋前以华语与他俩沟通，助他俩解决问题。

她今早接受媒体访问时，以流利华语说道，不谙马来话的人士，如果在陆路交通事务上面对问题，她乐意协助。

莎菲卡与中国学生沟通过程，被一名在场官员用手机录下，并在该局的WhatsApp上分享，过后被人上传到面子书，在短短4小时内获超过4万人分享，莎菲卡变成网红。

她说，她小学时就读樟仑益民小学，所以会讲华语。

“至今我还有跟小学的同学见面和联系，有时会回校出席活动。”

莎菲卡的母亲杨雪湘来自双溪大年，目前经营裁缝店，父亲阿兹曼则在亚罗士打警局任职。

姐弟与母在家用华语交谈

她弟弟沙菲小时也接受华文教育，姐弟与母亲在家是用华语交谈。

居住吉北樟仑的莎菲卡是于今年5月在玻州综合技术学院修完秘书课程，并在马六甲实习后，被派到玻璃市陆路交通局执法组当助理，并在柜台处服务。

“我任职约4个月以来，昨天是首次接触到不谙英语和马来语的外国人。”

她说，她告诉那两名中国学生，由于他们的二手车的路税和车险都还没逾期，所以，须先送到毗邻的电脑验车中心验车并通过后，才可办理过户手续。

会讲华语方便客户

她平时也会以华语和本地的华裔客户交谈。她说，玻州陆路交通局没有华裔职员，并认为政府部门若有会讲华语的职员，对客户会比较方便。

“据我了解，有一些同事的子女也到华校就读，因为看好华文前景。”

她指出，以华语跟客户沟通甚至充当翻译员，对她来说，不但不会增加工作负担，反而会感到很开心，因为助人为快乐之本。

交局总监颁奖奖励

陆路交通局总监赞赏莎菲卡的服务表现，除了亲自致电勉励，还准备颁奖给她。

她今午接到媒体电话访问时，正乘坐其玻州上司的车，赶往吉隆坡领奖。

询及该局总监与她通话的内容，莎菲卡说，总监恭喜她，指她以华语协助中国留学生的表现，有助提升该局形象，也方便不谙国语的人士办理交通事务手续，并要她继续加油。

她说，她平时也有助一些乐龄人士处理有关事务，这些只是举手之劳，她乐于协助。

莎菲卡说，她父母也祝福她，欣慰当初送她和弟弟到华小，让他们多掌握一种语文，除了可面对竞争，也可助人。