（梳邦再也12日讯）遭“明白姐”手持汽车方向盘防盗锁大骂的梳邦再也市议会官员赛夫安直言，“明白姐”行为并非他执法生涯中最糟糕的一宗，因为他几乎天天遭被锁车的车主责骂，早就培养出包容心及掌握应对技巧，对一切指责习以为常。

他表示，体谅对方的压力，也明白车主在发现车轮被上锁后的直接反应是钱没了而发难；一旦以同理心看待指责，就自然而然不生气了。

他今早接受金銮区州议员黄思汉及梳邦再也区州议员杨巧双的敬业表扬状受访时，这么说。

询及天天在被骂环境工作是否有想过调换其他组时，赛夫安指一切以上司指派为重。

“该女士指责非最糟糕的，之前在执法组也面对过严重为难，但工作不如现在，变成天天被骂。”

不过他说，已经懂得调解大众的怒气，不让工作影响到个人情绪；他也欣慰偶尔在锁车轮时，获得其他民众高举姆指表示赞同。

现年32岁的赛夫安已婚育有一位2岁的女儿，加入执法组工作已有10年，并在两年前转入执法组下的锁车单位，于两月前调往蒲种区执法。

出席者有梳邦再也市议会代主席朱古纳因、执法组行政官依斯甘达、与赛夫安同队执法官员阿未弗达勿及赛兹旺。

不干涉警方查案

朱古纳因指出，为保障官员的安全及有关“明白姐”案件已向警方报告，并不会干涉警方的调查。

他指当局不清楚该视频由谁拍摄及上载。

无论如何，他强调，当局基于许多车主在繁忙商业区违例泊车或双重泊车等行为引发大阻塞，在两年前设立锁车单位，专门针对违例行为锁车，该单位共有286位官员及拥有3辆拖车。

短暂违例泊车也会引发阻塞

赛夫安奉劝请车主们勿以为短暂的一分钟违例泊车没多大问题，而这一分钟或30秒的停留，会造成后来的车流无法顺利通行而引发阻塞。

“按照锁车的标准作业程序，我们（一队3人）常是先确认轿车是否有违反交通规则，再查看车上是否有人，若没人就上锁，并在挡风玻璃前置放告示；也会在5至10分钟重回当地查看车主是否已现身。”

他说，违例者开锁费为50令吉、罚款20令吉及手续费10令吉。

赛夫安与两位同僚于本月6日在蒲种公主城执法时，遭到一妇女手持汽车方向盘防盗锁指责为何锁车胎。

此事遭路人拍下视频上传社交网站，获得许多人赞扬赛夫安的专业应对态度。

表扬专业执法

杨巧双说，在市议会员工手册，官员其中一项使命是“有效率及亲善”，赛夫安的处事表现专业，也代表整个执法队为改善违例泊车引发阻塞问题，以专业态度执法。

“相信并非只有赛夫安一人面对车主斥骂，其他执法官员也一样面对挑战。虽这种方式不获车主谅解，但相信也有许多人对他们行为表示赞赏。”

她举例除了蒲种，在梳邦再也一带有许多豪华房车违例停放，令人质疑难道他们付不起泊车费？而他们的“方便”行为，却为其他人带来更大不便。

民众应冷静看待

黄思汉促请民众冷静看待执法事件，若不满执法官的处事，可在逢星期五的会客日，到总部投诉或上诉。

他也坦言，大众是奇怪的，当官员严密执法时被骂，没有严格执法也被骂！

他赞扬赛夫安的礼貌的应对行为，并希望类似的行为不再发生。