（八打灵再也14日讯）国家能源为750万住宅用户推出救援方案，包括简易付款计划、豁免逾期付款利息，以及延迟断电行动，以便进一步减缓2019冠状病毒病疫情为国人带来的冲击。

国能总裁兼总执行长拿督斯里阿米尔韩查阿兹占说：“有鉴于暂停抄表和行动管控令的延长，我们理解住宅用户或会担心他们的电费在具体抄表后飙高。”

他指出，简易付款计划将会在住宅用户于5月15日开始接获具体抄表的电单时，自动实行。

国能早前在管控令期间，暂停具体抄表工作，并根据之前一个月的电费作为估计电单。

电子管道下载电单

国能客户可通过国能电子管道，包括 myTNB 门户网站（portal）与 myTNB 应用程序下载估计电单，并在网络银行平台注册的电单帐户。

从5月15日起，国能将从绿区开始恢复读表与派送电单的工作，即玻璃市州、槟城州、吉打州、霹雳州（除了斯里曼绒）与吉兰丹州。

届时，客户将陆续收到估计电单调整后，反映真实用电量的电单。

“客户收到首个真实用电量的电单时，他们可以选择付清电费，或是缴付简易付款计划的数额（EPP amount）。”

有关详情将在电单右上角的黄色格子呈现。

提供分层折扣额外配套

从今年4月1日至9月30日，国能为用户提供2%至50%分层折扣的额外配套，旨于减缓疫情对人民造成的打击。而豁免逾期付款的利息会将实行至9月30日；暂停切电的行动也会延迟到7月31日。

阿米尔表示：“希望以上三项措施可协助我们的客户重新适应新常态，放心地管理自己的财务。”

欲知更多详情，可致电 TNB Careline：1-300-88-5454，办公时间是每天上午 8 时至下午 5 时，或电邮： [email protected] 。