东海岸

不法之徒乘机干案 网购榴梿不敢预付

报道:张燕萍

(劳勿2日讯)通过社交媒体推销榴梿成为新商机,却也引来不法之徒鱼目混珠乘机干案,导致消费者怕被骗而未敢先付钱;另一边厢,业者则担心客户爽单。

随着网络售卖榴梿已越来越普及化,市场上有不少人借助社交媒体力量在网上售卖榴梿,却也有不法之徒瞄准这样的契机虚假宣传,进行欺诈,以致影响消费者的信心,未敢预付。

随着榴梿季节开始,除了传统商家,许多零售业者也把握商机,通过网络平台售卖榴梿;此外,也有许多人以兼职的形式进行网卖冷冻包装果肉的榴梿。

不过,有一些不法之徒企图利用网购作欺诈平台,让消费者感到欠缺安全感。

这对于有意加入电商行列的传统业者来说,造成一定程度的影响。消费者因为担心被欺骗,而未敢预付;另一方面,业者则担心因为客户未付钱而爽单,结果生意做不成。

向有信誉商家选购

EEE DURIAN东主余根霖表示,榴梿季节开始了,通过网络购买的顾客有增加的现象。

不过,由于网络上有许多欺诈案,导致该公司在进行电商生意期间,欲向消费者收取订购费时,往往都会被拒绝。

协助父亲经营猫山王果园的他说,根据不少客户,这是因为他们曾面对遭欺诈,担心一再受骗。

“客户说,有些是收了订金后,销售者并没有如期交货,有些则是货不对办。”

余根霖认为,随着电子商务的不断发展,这是许多人做生意的商机,却面对网络诈骗层出不穷的考验,为真正要做生意的业者带来挑战。

他说,放眼未来,通过电子平台销售榴梿已成为新趋势,这给顾客带来更多便利,却也隐藏着一些风险。

“消费者要先做好研究,如向信誉良好的商家选购。”

余根霖说,为了方便消费者,该公司在确定订单后才会处理包装,以便尽快送给客户。

担心爽单可要求付订金

早在数年前已推广电子商务的业者邹昇哲表示,电子商务将产品带至国内外市场,却也成为不法之徒干案的平台。

“客户有所担心,这是正常的心理状态,毕竟现在太多欺诈案出现。”

他说,如果业者担心消费者爽单,可以要求顾客付订金;而业者本身也要做好信誉保证,以获得消费者的信任和支持。

“要是业者有本身的门面生意,可善用加强推广招牌,或在社媒设立本身的专页。”

他表示,很多时候消费心态也是一个问题,若是消费者随意在网购平台下单,并购买比市价便宜很多的商品,那是存在一定风险的,因此,消费者本身须提高辨别能力。

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财经新闻

【独家】农民出口商自行开拓市场 猫山王经济须政府助推

独家报道:张燕苹

作为猫山王榴梿的发源地,我国政府迄今尚没有对该品种榴梿展开进一步的科研工作,包括细化产品内容。

业者受《南洋商报》访问时坦言,虽然我国赢在起跑线,可是多年来政府单位却没有对猫山王经济所引起的爆发力给予关注和协助,多年来也只是靠农民和出口商自立更生开拓市场,以致迄今没有一个属于榴梿业发展的规范,包括等级标准。

他们表示,由于并没有明确的马来西亚猫山王的行业标准化和品牌化,导致海外市场上也不时出现鱼龙混杂的情况,令消费者难以区分真伪,也损害了大马猫山王的品牌声誉。

“不要小看这个问题,这会削弱消费者对马来西亚榴梿的信任度。”

●缺乏统一标准和规范

●榴梿已不仅是水果更是一个强大的品牌和IP

●是时候标准化和品牌化规范榴梿行业标准

在榴梿业至少有16年经验的邹昇哲,目前也是邹启平企业有限公司董事、世界知名品牌DurianBB合夥人。

强大品牌和IP

从设立加工厂和雪糕厂,把榴梿制成各种产品、冷冻榴梿、榴梿泥等批发到各土产店和市场上,再到接手父亲的榴梿传统种植、收成后亲自载送到吉隆坡售卖到今天走在榴梿文旅教育,他总是走在前锋。

作为我国的旗舰农品,榴梿已不仅是一种水果,更是一个强大的品牌和IP。

它的成功并不仅仅依赖于其独特的风味和品质,更重要的是其品牌的塑造和市场推广。

同时,通过设立专业机构、支持农民、规范市场以及推动环境、社会与监管(ESG)和可持续发展让我国榴梿产业能够实现长期的稳定增长和提升对全球的影响力。

抄袭者升级

品种创新无疑是推动马来西亚榴梿业进一步发展的重要动力,通过品牌化经营、跨行业合作和新品种开发,我国的榴梿产业将能够在国际市场上取得更大的成功。

随着猫山王品牌的崛起,市场上的抄袭者也不断升级,这使得单一品牌的竞争力面临挑战。

在这种情况下,跨行业合作成了巩固市场地位的关键。

与旅游业、世界著名品牌的跨界合作,不仅可以扩大猫山王的影响力,还能为其他榴梿品种创造新的市场。例如,将猫山王与旅游业绑定,开发榴梿主题旅游线路;与著名雪糕品牌合作,推出榴梿风味冰淇淋;甚至与IKEA合作,推出榴梿主题的家居商品。

这些创新合作能够为马来西亚榴梿行业开辟新的市场,提升品牌附加值。

政府应设“榴梿局”

邹昇哲分享说,除了巩固猫山王的品牌地位,开发新的榴梿品种也是未来发展的重中之重。黑刺榴梿(Black Thorn)已经在市场上获得了一定的认可,而未来还可以推出更多具有独特风味和特色的品种,如松鼠王(Tupai King)。每一个新品种的推出,都是对市场需求的响应,同时也能推动整个行业的持续创新。

“然而,要实现这一目标,私人机构和政府部门必须成立专业机构来推进此事。例如,可以成立“榴梿局”,专门负责新品种的研发、市场推广和标准制定。

这样的机构不仅可为农民和企业提供技术支持,还能确保市场的规范化发展,避免乱象丛生。”

他提到,在推动品种创新的同时,支持农民也是一个关键问题。榴梿局需要与业界保持密切沟通,帮助农民解决实际问题,并为整个行业设立统一的标准。

目前,我国榴梿行业具备了价格稳定的架构,尤其是液氮冷冻技术的成熟,使得榴梿的保存和运输更加便利,即便是在丰收季节,市场也不容易出现价格崩盘的现象。

他认为,通过设立行业标准,榴梿局可以帮助市场进一步规范化,消除不良竞争和欺诈行为。同时,推动下游产品的开发,将榴梿的价值链延伸到更广泛的市场。通过这些措施,榴梿产业将能够在国际市场上占据更有利的位置。

迈向永续发展

他也提醒,在追求经济利益的同时,榴梿业也必须ESG方面的问题,朝着永续发展的方向迈进。

“这不但是行业发展的趋势,也是对社会责任的承担,当然,要实现这个目标,教育和教学是关键。

政府和行业协会应将可持续发展的理念带入课堂,培养新一代的专业人才,使更多的企业愿意加入和发展这个行业。此外,拓展亚洲以外的市场也是大马榴梿业未来发展的重要方向。”

“我国的榴梿主要出口到中国等亚洲国家,但随着品牌影响力的提升和品种创新的推进,实际上有望在更广泛的国际市场上占据一席之地。”

张盛闻:建立消费者信任度

猫山王应产地品牌化

马来西亚青年农民合作社主席拿督张盛闻认为,目前是时候标准化和品牌化规范榴梿行业标准,为猫山王业者与消费者之间搭建更好的信任关系。

他说,除了政府为猫山王榴梿注册商标之外,我国种植人或是各相关行业的业者有必要把猫山王品牌统一化,除了确保产品品质,也是稳定市场价格结构和消费者鉴定产品质量的平台,并让消费者更安心消费。”

张盛闻指出,作为马来西亚的特产榴梿品种,品牌化是推动行业长期发展的重要政策。

他建议,种植者和商家应借鉴其他国家的产地品牌认证体系,例如法国的香槟和红酒,这些产品的产地品牌早已成为质量的象征。

由于拥有产地认证,香槟和红酒在全球市场上享有盛誉,消费者一看到这些品牌,便自然联想到它们背后的优质与传统。

因此,对猫山王榴梿来说,产地品牌也很重要。以劳勿为例,作为猫山王的主要产地,产地品牌的建设将有助于提升劳勿猫山王在国际市场的知名度和认可度,并在全球市场上更具竞争力。

细化猫山王科研内容

张盛闻坦言,作为猫山王发源地,政府也有必要细化猫山王的科研内容,包括深入研究榴梿的各种益处、营养成分、糖分含量等科学数据,同时推广如何正确食用榴梿,以及识别优质榴梿的方法。

通过这些研究,让消费者更全面了解猫山王的独特之处,这些科研工作的开展,不仅有助于提升猫山王在市场上的品牌形象,还能进一步推动马来西亚榴梿行业的整体发展。

建议农业部牵头研究

然而,他建议由农业部牵头进行这些研究,以让成果更具权威性和公信力。

“通过这些措施,猫山王品牌不仅可以在本地市场站稳脚跟,还能够在全球市场上进一步扩展影响力,为马来西亚榴梿行业的发展注入新的动力。”

“马来西亚的猫山王在中国市场上被定位为中高端水果,随着鲜果榴梿输华也将开跑,目前是时候由政府领航,成立一个专门的委员会,统一规划和管理猫山王的产业发展路线,让全球市场对我国榴梿产品有明确的认证。”

在这方面,他表示自己也曾向农业部长提出建议,即我国必须对榴梿的品质进行规范化管理。通过政府的领导和行业的共同努力,制定出符合国际标准的品质规范。

与此同时,张盛闻还提到,环境、社会与监管(ESG)是行业长期发展的方向。

“通过品牌化、科研支持、品质规范和实施ESG,大马的猫山王有望在全球市场上获得更高的认可度和影响力。”

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