独家报道：杨淑仪、黎添华

鸿辉原是个教育水平不高的中年，然而行动管控期间，他却成功在家学习到行政管理、人际关系技巧，和著名的“高效能人士的7个习惯”，让原本就面对管理失当的他改进了不少……这一切就发生在云端上！

无疑，疫情期间许多课程都跑到线上去了，而往昔没想到能开班教授的技能也纷纷到了网上，百花齐放。显然，疫情下的教育领域开始出现转变，而教育轮廓的转变，其实也反映了一些我们不愿正视的问题... ...

从事教育领域的人都普遍觉得，疫情不仅加快了正规教育数字化的进程，更让许多之前没有可能开班教授的职业技能，一一都跑到了线上。

目前网上的课程除了过去所熟悉的语言、烹饪、职场课程外，更出现了如餐桌礼仪、瑜伽健身、股票投资、摄影化妆、网红直播、服装设计、人权课基础、社会学入门等，可谓五花八门。

30岁的罗善华原是一名活动主持人，行动管控期间，他就学会了如何当直播主，同时更开始着手设计自己的海报和撰写文案，这一切全归功予线上教学。

“这些课程基本上是主流教育体系里没有的，如今能让我们在日常生活中学习，绝对是件好事，对我们工作也很有帮助，为我们增值。”

显然，网络课程的普及与受落，反映大众对这些技能课程的需求。不过，若换一个角度看，则是主流教育对职场需求的一种错配与真空。 

如今，罗善华还学会打灯、带重点、做预告宣传，比同业多了一些技能傍身，而他也十分鼓励身旁的人去报名网上课程；这些都是主流教育所未能赋予他的技能。

不仅如此，他也发现，上过这些课程的基础班后，才知道原来真正的专业是何等讲究，难度不小，因此不会再就这些专业压价。

“以前会觉得这个服务不应该那么贵，现在才知道，里头的难度和背后的功夫。”

求学门槛过高剥夺学习机会
网课弥补正规教育不足

另一名在线上学习人权民主课入门和基础社会学的直播主黄美慧也坦言，自己报读的课程除了主流教育体制没有提供这些知识外，本身也因为无法达到进入大学的门槛，而无法接触到这些学问。

她坦言，过去在校园的课程其实都不是她感兴趣的，因此无法得以学习与专研，更不可能获得实践与发挥的机会。

“我有兴趣的（课程）只有大学有，但是我成绩不好，进不了（大学），无缘进一步参研了解。现在通过线上课程，我有机会学习自己有兴趣的课程了。”

当教育制度和求学门槛过高等现象，如同剥夺他们的学习机会，反之网课的出现，则提供了更多的管道和选择， 弥补正规教育的不足。

助职场人士掌握新技能

联合国中小企业创新协会马来西亚分会会长方翰杰博士也有同感，他指出，因为有些知识无法从传统教育或教科书中汲取。

再来，商场上的计划总是赶不上环境变化，所以商界需要灵活的动态教学，而网络的非正统式教育正能满足这类需求。

方翰杰也是本地著名企业顾问，他在接受本报专访时举例，大家对突如其来的2019冠状病毒病疫情与行动管控令感到措手不及，而网上推出诸如“商家在管控令期间该如何应对”等主题的课程，正好符合商家面临的变化，及时协助他们解决眼前的问题。

此外，在竞争激烈、优胜劣汰的社会，网络课程也能有助于职场人士掌握一门新技能，譬如一名商家，可以透过网络课程学习如何使用电脑制作海报，或如何使用新媒体推广生意等。

他说，网络课程普遍收费不高，经济能力有限者或小孩都有机会上课，在线上学习“琴棋书画”等等技能。

造就个人新事业

方翰杰表示，网络课程可以造就个人新事业，例如一名平时不停绘图产生工作疲惫的室内设计师，可以转向网络教学，传授学院有关的知识。

Say Cakes创办人兼烘焙课程导师的郑鎵埈就是一个例子。郑鎵埈是在行动管控期间，因大家无法外出，因此萌生在网络免费分享烘焙技巧与食谱的念头，结果无心插柳柳成荫，反应异常热烈，于是开始策划从4月中首度推行线上烘焙课程。

教学成本减学费低

该课程的目标群体以家庭主妇为主，网课的好处是安全及方便，学员的上课时间具弹性，在任何时间与地点都能重播视频上课，不必外出，可减少感染病毒的风险；若是线下课程，就只能在指定时间及地点学习。

他表示，线上课程学费低廉，因此能吸引很多人，甚至因为网络便利，能打破人数与疆界的局限。

他举例，线下授课的收费为350令吉，线上学习就只需68令吉，原因是教学的成本有所减少，例如省下为学员准备烘焙材料、工具、场地及担任助教的人力成本等。

郑鎵埈也开办线下课程，他指出，至今参与其收费网课的学生有150名学员，比线下课程的10至12人多出许多，不少更是外州学员。不仅如此，其免费课程的学员在半年内已达3000人，十分火红。

“线上烘焙教学的成本较低，我们推行的网课学费会比平常面对面教学的费用更经济实惠，学费降幅达80%，一般学员皆可负担，并且能协助学员特别是女性创业，提高她们的收入。”

线上学员人数增

来自怡保彤子艺术坊负责人温紫彤也说，以前在线下艺术课时，学员人数有约20至30余人，如今同时推行线上及线下课程后，学员人数共达60余人，人数比以前高出约一倍。

不受距离限制

“网课的其中一项优点是导师完全不受距离限制，可招收不同地区，甚至是外国的学员，如吉隆坡、雪兰莪、柔佛及汶莱等。”

她分享，曾有学员特意从吉隆坡远赴霹雳州怡保来上她的课，推出网课后，这些外地学员不必舟车劳顿，只需待在家里就能上课，非常方便。

管控令期间网课增5倍

方翰杰表示，据他观察，在管控令期间，网上所推出的网络课程增加了3至5倍，如在线上提供面簿市场营销课程的导师，就突然多了10至20名。

不过，他也解释，网络课程很早之前就已存在，至于它在行动管控令期间百花齐放，主要是因为拥有市场供需的关系。

疫情加快发展速度

他说，随着政府在冠病疫情爆发后实施管控令，许多人被迫长时间待在家中无法工作，大大提升对网络课程的需求，对报名参加课程趋之如骛；各领域业者也瞄准这一点，在该时期力推网络课程，以致于人们一上网，就看见无数的网络课程在热烈招生。

 不过，他提醒，网络课程与传统的补习班差不多，而且通常一分钱一分货，因此大家在报名上课前，必须先查询网上的评价以确保有关课程是适合自己、有价值及有信誉保障。而冠病疫情与行管令也改变了人们的消费习惯，促使更多人透过网络消费，报名上课。

不难发现，线上课程早在疫情来临前就因为顺应时代的需求而冒现，只是疫情加快了其发展速度。线上课程的发展早就因各种主观理由与客观环境下埋下了伏笔，成为势不可挡的趋势之际，我们或许更应该关注其发展背后，所可能引发的危机。