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何飞鹏:每一季做一次当面检视

自慢职人|何飞鹏(城邦媒体集团首席执行长

在我所带领的团队不超过50人时,对团队中的每一个人,我都保持着每一季做一次当面检视,检视的内容包括:他所做的工作,成效如何?方法对不对?态度是否正确?与其他同事的相处如何?有没有任何可以改进的地方? 

在做完检视之后,我还会以主管的身分,提供我对他的回馈意见,这包括我所见到的问题,他可能有的缺点或短处,他应该努力增强学习的地方,我会希望他要限期改进。 

我和部属的见面检视,除了每季做一次之外,每隔一、两年,我还会与部属坐下来仔细谈谈对他的未来生涯规划。我会从他现在所做的工作,去分析其未来成长的可能,并建议他未来应设立什么样的目标,并如何朝着目标去努力迈进。

当面沟通达成共识

我为什么要这样做?理由很简单,当我们还是小公司时,团队很小,人员很少,也用不起足够的人,长期公司都处在极精简的情况下,我必须鼓励所有人都多走一步、全力以赴,公司才能勉强应付,而每季一次的当面检视与沟通,就是我与所有团队成员达成共识,并进一步激励他们的方法。 

每次的当面检视,都是一次面对面交心的机会,我首先会引导他们对几个月来的工作提出报告,可以按时间序说明,也可以按工作项目简报。我还会引导他们分享他们的好成果,说出值得骄傲的成绩。当然也会要他们提出检讨,对这段时间以来所做的错误,应如何改进。 

我们尽可能像朋友一样聊天,而不是长官与部属,我们检视的目的是在加强彼此的了解,期能在未来配合上更顺畅。

而我对部属的回馈,也会尽量具体,告诉他能做的事,如何改善,如何加强,期能使他可以据以遵行。

当然我也会代表公司,告诉他未来的政策方向,好让他能配合公司推动工作。每一次当我做完当面检视之后,我都可以清楚察觉这个员工的工作动机、投入,有明显的提升,而且会做出明确的工作成果,为公司带来良好的绩效。

关心员工的表现

这是主管激励部属、提升绩效最有效的方法。也是主管关心员工最具体的作为。 

许多公司会强调员工是一家人,也有主管会说员工是最亲密的伙伴,或者员工是自己人;可是员工如何感受到公司的关心、主管的爱护呢? 

如果主管对部属只是分派任务,追踪工作,要求绩效,那部属只是主管完成工作的工具而已,主管的关心只是口惠而已! 

定期的工作检视,是主管关心员工最清楚的表现。如果因为团队太大,也可以改为半年检视一次,但最多不可超过一年,一年检视是最长的极限,超过一年,主管的关心将大打折扣!

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【视频】领导是什么?/何飞鹏

圣经中的摩西是领导的代表性人物。而真正的领导者具备5种特质:令人尊敬的品格,有共识的价值观,值得信赖的能力,无怨无悔的追随,以及自动自发的投入。

每个人都希望成为成功的领导者,但什么是领导呢?

领导是让我们所带领的一群人死心塌地的追随,不论遇到任何困难,都会想尽办法,前仆后继的完成任务,就算牺牲生命,也在所不惜。

这是带领团队的最高境界,大多数的领导者终其一生,都达不到这个境界。只有少数历史上的伟人,能成为真正的领导者,圣经中的摩西是其代表性人物;一般人如能做到50%,就已经是极成功的领导者。

应具备5特质

真正的领导者,必须具备以下5项特质:

1、令人尊敬的品格

2、有共识的价值观

3、值得信赖的能力

4、无怨无悔的追随

5、自动自发的投入

真正的领导者必须具备高尚的品格,诚信正直是绝对必备的特质,有了诚信正直,才能让人尊敬,也才能让人信赖,有了尊敬与信赖,才能形成永远的追随。

真正的领导者与团队的关系,一定是源于某一种情境,通常是要共同完成某一种任务,而完成任务一定要具备共同的价值观,用同样的态度工作,用同样的原则做事,什么事可做,什么事不可做,大家都具有相同的认知,这就是价值观,当领导者与团队成员,具备共同的价值观,领导者才会变成真正的领导者。

做为领导者要带领团队完成任务,过程中,一定要具备某些能力,而主管的能力必须充分而完整,要能让团队相信他有能力完成任务,而能力可以是专业技能,也可能是领导和管理的专业能力。

有了以上3种特质:品格、价值观及能力,这样的领导者就可以在团队中形塑出特殊的组织文化,一种是无怨无悔,一种是自动自发。

自动自发最高境界

对于好领导者,团队成员会愿意无怨无悔的追随。不管遇到任何困难,只要主管下令,团队成员都会全力以赴,义无反顾的投入,这就是无怨无悔的追随。

而自动自发是团队成员会主动积极去做对团队有效益的事,完全不需要领导者下指令。

自动自发是好领导者的最高境界,团队能以最高的效率完成团队的任务。

这5种特质中,最容易完成的是能力,每个领导者或多或少一定具备相当的能力,而且就算能力有所不足,只要有心,也很快能学会补足,或者由团队成员中协助补强。

价值观则是透过沟通及讨论完成,通常是由领导者提出,再与所有团队成员商议,最后达成共识,形成整个团队必须共同信守的价值观。

最难的是领导者的品格,品格是领导者自行修炼完成,要终身信守不渝,稍一不慎,就有可能背离。

成为好的领导者,是一条永无休止的修炼之路。

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