财经

跨国家族企业传承调查
台企重祖训 中企重政商

(台北29日讯)接班传承已是全球管理显学,台湾家族企业则更显急迫。根据调查显示,台湾家族企业对传承紧迫认知度高于全球平均水平 ,坚持强调祖训的台湾家族企业,与重视政商关系的中国企业迥然不同 ,台湾家族企业惜售持股,中国企业则更愿意寻找外部融资。



远见与玉山银行合作进行“家族企业接班传承跨国大调查”,依照“传承诚信与祖训”、“承继无形资产”、“凝聚家族与员工共识”、“企业发展共识”及“传承接班进度”五大传家要素,进行台湾、中国、韩国、欧洲和东南亚国家比较。

调查显示,台湾家族企业对于“如何发扬家族诚信与祖训”重视度高达71.2 分,高于总平均64.9分,在各大调查区域中得分最高。

台湾企业对于“客户关系”和“公司与商品的历史”重视度也胜出其他调查区域,这可能与台湾大多数是代工与中小企业,更重视上下游供应链诚信关系有关。

当问到“家族姓氏、姓名是否活跃地被应用在商品与服务上”,台湾仅31.6分,欧洲38.1分,可见创办家族的姓氏名字对于长远经营,并不具关键地位。

两岸企业重视的大不同,调查显示,中国企业最重视与中央和地方政府的关系 ,67.3分,韩国企业重视政商关系分数也达50.5分,台湾则为44.4分。但是台湾家族企业笃信“人脉”有助于治理公司,对于“联姻”则兴趣不大,欧洲人比较喜欢“联姻”。



企业掌门人最具权威的是韩国,当被问到在“家族和领导的价值观是否能被员工察觉并传达至公司各阶层”时,韩国高达78.8分。

虽然家族成员对于掌门人领导方式时有异议,但各调查区域愿出售家族持股的意愿均低,其中台湾家族企业成员愿意出售持股的为27.9分,仅比韩国高一点,而中国企业更愿意寻求外部融资,意愿高于台韩。

新闻来源:经济日报

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“退款不退货”激怒卖家 中国要求拼多多纠正

(北京11日讯)中国监管当局近期约谈了拼多多高管,要求公司对售后仅退款不退货功能进行改善。

越来越多的商户对这一功能怨声载道,称该功能损害了他们的利润。

彭博报道,知情人士表示,中国国家市场监管总局和商务部,近期和拼多多高层举行会谈,称售后仅退款不退货功能,对小商户构成了不合理负担。

知情人士称,监管机构要求拼多多改善上述功能,但没有给出具体建议。因涉及非公开会谈,知情人士要求匿名。

此次会谈围绕的话题,是拼多多数年前率先实行的仅退款功能。

拼多多在线商城,将数十万中小商户与中国消费者连接,如果消费者认为某商户未达预期,例如商品未能及时送达或产品不匹配等,拼多多就会拒绝向商家支付款项。

这种用户至上的做法,确实帮助拼多多实现了快速增长,甚至超过了阿里巴巴和京东,但在2024年经济低迷阶段,这种做法也备受争议。

用户滥用

商户抱怨称,此举使得一些用户滥用此项功能,即使在产品完成配送后商户依然无法获得款项。

拼多多商户对该功能的意见,在今年夏天达到顶峰,上百名商户一度在拼多多南方办公室前集会。

第三方卖家的不满情绪,此前不断升温,他们指责拼多多通过这种做法获取收入,为成本高昂的全球扩张提供资金。

拼多多对此回应称,正积极与商户商讨解决方案。公司代表没有回复寻求置评的消息。国家市场监管总局和商务部没有回复寻求置评的传真。

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