【峯高云清】黃建華

在早年的一个屋业发展计划，一个已经完成推土工作的工地，由于还在等待地方政府部门对建筑图测的批准，还未正式开始动工。

不巧靠近年底连续几天下大雨，把推土完成后表层还是松软的泥土冲进排水沟里，沉积成瘀泥，因而堵塞了下游住宅区的大沟渠。

不幸的结果发生了，一场豪雨造成低洼地区的6间民房被水淹过约一米的深度，造成家具和电器损坏。这些居民租了几辆大卡车，把被水淹坏的家具载到公司去，按件索偿。

老板并没有推卸责任，就由居民决定要现金赔偿，或是同等货物赔偿，最后皆大欢喜，完全没有影响发展计划。我们也加强雨水管理系统，加深及加宽排水沟，加做蓄水池 Retention pond，让雨水储蓄至一定的水量，延缓时间才排出邻近原有的排水沟，而不会造成河床因水量过大，排水不及，造成的淹水事件。

重视雨水管理    

这样的经验对我个人来说很重要，在往后的工作里，让我很重视雨水管理，不会因为淹水而造成财物损失或影响工作进度。

在另一场工程，公司要盖两栋三十多层的公管式公寓，公寓有3层地下地车场。当我们在完成挖土建地下层时，收到隔壁的商业大楼的一封律师信，投诉该大楼地板出现一道裂痕，说明该裂痕是因我们的挖土工作所造成，所以打算采取法律行动要求赔偿，同时也要求我们对该大楼做出安全保证，加上修补受到破坏之处。

记得对方律师要求会面以商讨详情，当时对方来者除了律师之外，还有业主代表、一家外资银行的一位洋人代表（相信该大楼有抵押给银行融资）、一位该大楼的管理人，还有一位像特别助理在作会议记录的女性代表。我方则只有我和一位女同事参与。

细节谈得深入

这样的会议颇像电影剧情的圆桌谈判会议。每一个细节都谈得很深入，例如要求我们每天追踪裂痕有无继续增大的记录，安装在建筑物墙壁观察结构安全的测斜仪，要我们定期派人检查路面和地板的状况，承诺修补破坏之处，并要求若造成损失租用或使用的补偿等等。

会议下来，见识这样谈判的韧度、冷静与技巧。当时给自己上了宝贵的一课。

最让我佩服的是对方来做会议记录的女性职员，当我们开完一个多小时的会议后，她马上可以完完整整地在手提电脑上把会议的每一个细节都清清楚楚地记录下来。

这就是专业与敬业。