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何飞鹏:脸上常带微笑

老婆也说我:人过了50岁,法令纹越来越深。当脸上没有笑容时,感觉带着杀气,十分不讨喜,令人觉得恐怖。 

这些话我都只是听听而已,因为我就是我,我有必要刻意讨人欢心吗? 

不过当我听到一个主管向我反映,团队中的新工作同仁,对我的一致印象是——很凶,常常一脸不高兴,似乎整个团队不论做得再好,我都不会满意,是一个很恐怖的老板。 

有一次,我找一些新进的同事开会,他们竟然吓得前一晚失眠,紧张得不得了。

主管给了我一个衷心的建议:脸上可不可以常保笑容,这样会让我们公司的气氛好一些。 

主管这个建议我就不得不听了,因为这关乎职场的气氛,也关乎我与公司上下同事的互动。我期待能让同事有一个更好的环境,而我就是那个破坏上班氛围的关键变数。

告诫自己 保持笑容 

我努力告诫自己:开会时要保持笑容,听部属说话、听别人简报要微笑;自己说话时,要微笑。当会议气氛好时,要开怀笑;当会议严肃时,也要保持微笑;就算讨论到令人生气的议题时,也要保持一定的风度,不可有暴怒的反应。 

这是很难的学习过程,我的笑容常常保持不了多久,就不知不觉板起脸孔,直到又想起来,才再挤出一点笑容。

而当部属有不可思议的作为时,我更难保持风度,不过在发过脾气后,我至少知道要道歉。

走在办公室中,我也告诫自己要常保笑容,面对迎面过来的同事要点头示意。在电梯中,也可以和同事闲聊两句,而不是自顾自想着事情,严肃的脸孔弄得同事不敢进电梯,进了电梯也紧张得手足无措。逐渐看到“笑”果

我的这些改变,逐渐看到一些“笑”果。遇到同事,他们开始会主动问好,有的人甚至敢和我开一点小玩笑,我不再是那个令他们惧怕的老板,也不再是那个只会要求业绩的严肃老板。 

更重要的是开会气氛变好了,主管们更能放胆提出自己的看法,讨论也变得热烈起来,不再只是我的一言堂,只听我一个人说话。 

同事告诉我:我的脾气变好了,我更能体谅别人,他们也更愿意投入工作,因为工作不再只是被我逼迫,而是他们发自内心的意愿;我的改变,让整个公司也因而改变了。

速读1:

脸上若可以常保笑容,会让公司的气氛好一些,同时给同事有一个更好的环境,能改善职场的气氛。 


速读2:

老板脾气变好,能体谅别人,员工就会发自内心的投入工作。老板的改变,明显会让整个公司的氛围因而改变。

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【视频】领导是什么?/何飞鹏

圣经中的摩西是领导的代表性人物。而真正的领导者具备5种特质:令人尊敬的品格,有共识的价值观,值得信赖的能力,无怨无悔的追随,以及自动自发的投入。

每个人都希望成为成功的领导者,但什么是领导呢?

领导是让我们所带领的一群人死心塌地的追随,不论遇到任何困难,都会想尽办法,前仆后继的完成任务,就算牺牲生命,也在所不惜。

这是带领团队的最高境界,大多数的领导者终其一生,都达不到这个境界。只有少数历史上的伟人,能成为真正的领导者,圣经中的摩西是其代表性人物;一般人如能做到50%,就已经是极成功的领导者。

应具备5特质

真正的领导者,必须具备以下5项特质:

1、令人尊敬的品格

2、有共识的价值观

3、值得信赖的能力

4、无怨无悔的追随

5、自动自发的投入

真正的领导者必须具备高尚的品格,诚信正直是绝对必备的特质,有了诚信正直,才能让人尊敬,也才能让人信赖,有了尊敬与信赖,才能形成永远的追随。

真正的领导者与团队的关系,一定是源于某一种情境,通常是要共同完成某一种任务,而完成任务一定要具备共同的价值观,用同样的态度工作,用同样的原则做事,什么事可做,什么事不可做,大家都具有相同的认知,这就是价值观,当领导者与团队成员,具备共同的价值观,领导者才会变成真正的领导者。

做为领导者要带领团队完成任务,过程中,一定要具备某些能力,而主管的能力必须充分而完整,要能让团队相信他有能力完成任务,而能力可以是专业技能,也可能是领导和管理的专业能力。

有了以上3种特质:品格、价值观及能力,这样的领导者就可以在团队中形塑出特殊的组织文化,一种是无怨无悔,一种是自动自发。

自动自发最高境界

对于好领导者,团队成员会愿意无怨无悔的追随。不管遇到任何困难,只要主管下令,团队成员都会全力以赴,义无反顾的投入,这就是无怨无悔的追随。

而自动自发是团队成员会主动积极去做对团队有效益的事,完全不需要领导者下指令。

自动自发是好领导者的最高境界,团队能以最高的效率完成团队的任务。

这5种特质中,最容易完成的是能力,每个领导者或多或少一定具备相当的能力,而且就算能力有所不足,只要有心,也很快能学会补足,或者由团队成员中协助补强。

价值观则是透过沟通及讨论完成,通常是由领导者提出,再与所有团队成员商议,最后达成共识,形成整个团队必须共同信守的价值观。

最难的是领导者的品格,品格是领导者自行修炼完成,要终身信守不渝,稍一不慎,就有可能背离。

成为好的领导者,是一条永无休止的修炼之路。

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