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消费主力军更迭 催生新商机

报道|洪诗迪 图片|陈奕龙/受访者提供

每一次的消费主力军更迭,人们的消费观念和需求都会产生很大的变化,同时也会催生出新的商机。

像现在已有越来越多的年轻消费者都不再盲目崇尚“高奢品牌”;当然,精致的品质依然是很重要的元素,再来就是个性化,但同时也要兼顾到价格的合理性,甚至是品牌文化、态度和创意等都是他们会关注的点。因此,近年来的小众品牌越来越受落。

这样的现象,在首饰的领域就更加明显了。

尤其对很多的女性来说,首饰已成为她们每天都要照穿搭佩戴的“必需品”,所以一般都不会选择太昂贵的高级珠宝首饰,而是具有一定程度的精致品质且价格也更亲民好让她们能频繁更换不同设计佩戴的轻首饰(Demi Fine Jewellery),特别是独立的小众轻首饰品牌;反观像蒂芙尼、施华洛世奇和卡地亚等的轻高奢品牌在特殊节日会更受欢迎。此外,轻首饰品牌的选材也是一个重点,正因要在品质和价格间取得平衡,虽然没有轻高奢品牌的贵重材料,但也不能选用品质差的廉价材料,譬如数年前给你介绍过的一家就是采用14K纯金材料,算是品质好且价格不太贵的合金,最近发现的一家小众品牌“MYJN”,则是采用925纯银和纯银厚镀金层(Gold Vermeil),以及最高规格的不锈钢。

 

纯银厚镀金层

相信大家都很熟悉925纯银了吧?但何谓纯银厚镀金层?跟镀金(Gold Plated)一样吗?实际上,纯银厚镀金层是规格较高的加工工艺,必须符合三项基本要素:

(第一)定要是纯银基底

(第二)镀金层要10K以上

(第三)镀层厚度要至少2.5微米,一般的镀金就没有以上三大条件要求,品质和价格自然就比纯银厚镀金层低。

而MYJN会选择纯银厚镀金层的原因也很简单,品牌创办人之一的陈美君解释:“我们打一开始就秉持要跟别人不一样的理念,市面已有太多的银饰了,所以我们就打算卖金饰,但真金一般都比较黄,年轻消费群较喜欢更精致、时尚和具时代感,稍微淡一点的金色调,所以我们才会选择各年龄层都适合佩戴的纯银厚镀金层。”

另一名创办人黄俊文则说:“正因镀金厚度的不同,一般镀金的镀层较薄,所以就很容易磨损褪色,但并不是说纯银厚镀金层就不会褪色哦!它只是没有一般的镀金容易磨损和褪色。之后,我们才又推出更不易磨损和锈蚀的不锈钢。还记得两年前推出纯银厚镀金层的首饰时,当时在国内市场很罕见,现在才开始慢慢变多了。”

设计偏极简风

近年来,国内的轻首饰品牌,可说是越开越多家,但MYJN却是少数拥有极高知名度的一家。

黄俊文更透露,除了马来西亚和新加坡,品牌还有来自阿拉斯加、挪威、爱尔兰、冰岛和杜拜等的顾客群;但老实说,国外也有很多类似的轻首饰品牌,为何却要选择MYJN?MYJN的优势是什么?

他解释道:“这要从我们的经营理念说起,我们一开始的想法就是要卖自己喜欢佩戴,但在大众市场找不到的首饰,而且我们想要鼓励人们多佩戴首饰,所以我们的设计都建立在能日常佩戴的基础上,而要能日常佩戴就不能太复杂累赘,还要兼顾到百搭度。”

因此你会发现他们的设计都偏极简风,正因他们摒弃了不必要的元素,只保留住他们觉得重要的;而且也正是要日常佩戴的关系,他们才会选用更耐磨耐操的925纯银、纯银厚镀金层和不锈钢,好让人们能毫无顾忌地日常佩戴。

不是贱价是“同等价”

“若要说我们跟其他品牌最大的区别,那就是定价了,但我要强调我们不是贱价卖,而是‘同等价’,也就是符合产品价值的定价。在马来西亚,很多品牌的纯银厚镀金层首饰都卖400至700令吉,但MYJN大部分首饰都在300令吉以下,那我们又为何能做到同等价呢?”

他继续说道:“主要是我们没有寄售也没有实体店,在这方面就省却很多不必要的预算,再来就是我们的库存不多,这其实对消费者也是一件好事啦,但即使我们没有抬高价格,也不表示我们就会牺牲产品品质,我们反而对品质的要求非常高,譬如很多时候收到的50件成品中,最后卖的只有30个,为何?正因为品质不达标。"

女性顾客居多

因为对产品品质的坚持,即使疫情爆发期间,消费者仍对黄俊文和陈美君不离不弃,更让他们深感惊讶的是,作为“奢侈品”的首饰品牌,销量不仅没减还反增了呢!

陈美君说:“其实在那段期间,我们是完全没有做任何的宣传来刺激销量,毕竟我们也知道未来充满很多的不确定性,我们也希望人们能够把钱花在必需品或留待必要的时刻使用;但就没想到,顾客还是继续支持,所以也很感谢他们。

“但更让我们觉得骄傲的是,我们目前有超过85%都是女性的顾客,不像大多品牌都是男性居多,而这也是我们想要去推广的一件事,那就是不需要等男士买给我们,我们也可以自己买来犒赏自己,鼓励女性要适时对自己好一点,所以我们做最多优惠的都是三八妇女节或粉红十月等女性为主的节日。"

虽然说,MYJN还算是起步不久的品牌,但能在短时间吸引庞大顾客群也不是简单的事,若要总结出他们成功的关键,以下几点蛮值得参考的:

1.无可否认,他们从设计、选材到呈现方式等,几乎都跟市面普见的轻首饰品牌不一样,简言之就是有自己的独特特色。

2.他们会细心地观察消费者的需求,再不断地去做出改善,譬如选材方面的改进。

而陈美君也表示,未来会做男女都适合佩戴的首饰设计,以及增加银饰的设计,目的是要满足巫裔男性消费者的需求,因为他们不能佩戴金饰。

3.在小细节上给顾客制造“惊喜”,譬如他们会定时更换产品的包装,甚至每星期都会有新品上架,目的就是要保持顾客的"新鲜感"。

情侣档一起圆梦

有趣的是,谈起两人的创业始末时,原以为是女生先开的头,但没想到,最先踏入首饰事业的却是黄俊文。

他说:“我19岁就是开始自己做首饰到游客区去贩卖,那时候纯粹是对宝石很感兴趣,直到毕业后才邂逅一样喜欢珠宝首饰的美君。她其实从小就很喜欢珠宝首饰,大学原本也要修读珠宝设计系,但因学费太高,她只好放弃,转修时尚营销。

“创建自己的珠宝品牌一直是她的梦想,于是在她22岁生日时,我就决定要帮她圆梦,那时候我只用了4000令吉来创立MYJN,刚开始确实是不容易,曾经差点就要放弃了,但看到现在的成绩还蛮自豪和高兴的,哈哈哈!当然,这单靠一个人的力量很难办到,所以我们俩,也可说是一种相辅相成的关系。"

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【企责速读】万国表邀传奇超模任环保项目顾问

整理|洪诗迪 

超越“代言人”的地位,瑞士高级钟表品牌万国表(IWC Schaffhausen),早前邀请巴西超模吉赛尔邦臣(Gisele Bundchen)担任首位环境与社区项目顾问,第一件事就是为品牌的可持续发展报告写序言。 

曾经是全球薪酬最高的模特儿的她,2004年就已经开始关注环境问题,2009年开始担任联合国环境规划署的亲善大使,并积极参加倡导生物多样性和野生动物相关的事业,即使2015年退役后也是一直默默地在为地球付出,甚至还曾获得哈佛大学和加州大学洛杉矶分校的荣誉表彰;意即长期致力环保事业的她,绝对有能力胜任相关的职务。此外,在新一版的可持续发展报告中,万国表不仅公开了2022年的可持续发展目标的执行进度,亦展望公司未来的宏伟蓝图。

实现预定目标

虽然在2020年立下的9个可持续发展目标,稍微受到了全球疫情的影响,但品牌仍然在大部分领域实现了预定的目标,譬如获得责任珠宝业委员会(RJC)的产销监管链认证,证明在供应链中使用的金和铂金是可追溯的可靠来源,同时也已转向全球范围内采购100%可再生能源,以及持续保持最佳职场和获得同工同酬的认证。 

而有望在2022年底前实现的目标,则包括逐步停止购买非森林管理委员会(FSC)认证的林业产品,以及将企业志愿服务时间及女性在管理岗位的比例增加一倍等;未来,万国表也希望将为可持续发展目标作出的努力完全透明化,为了进一步提升透明度及定期让利益相关者一同参与,品牌会将可持续发展报告的发布频率定为1年1次,而不再是2年1次。 

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