疫情反复，企业营运障碍重重。

这场与病毒的战斗，跟武器战争一样血淋淋，每日阅读病情数据，实在痛心不已。

如今能指望的，就是“自律”二字，不要轻易冒险认为病毒不会看上自己。除此，可能真的别无他法来杜绝病毒的传播。

这段期间，业主可以趁着营运缓慢的当下进行一场自我诊断。

以下一些适用于中小企业的诊断问题，以供参考：

（A）财务健康

●是否有编制能够显示每月预计销售额与费用的年度预算，以协助指导与控制企业的营运？

●是否在下个月15日之前就做出当月的损益表，使管理曾能迅速比较预期与实际的状况？

●是否让重要的部属分享财务报表和结论，以使他们成为你的成功贡献更大的力量？

●是否清楚的辨别报表中那些项目属于营业费用，哪些项目直接着随着销售量而改变？

●财务报表是否能显示出不同的产品、部门或不同类型的顾客之获利状况？

●是否知道投资回酬如何？

●是否知道投资回酬和过去的成绩和业界的标准比较情况如何？

●是否知道针对通货膨胀与导致售价、原料购买成本与工资之改变做了调整之后，企业获利状况如何？

●是否知道每年投资金融市场、股票、房地产等的特定投资回酬率？

●公司投资于营销、新产品与新设备的资金是否比在投资薪资、红利与营运费用的资金超出许多？

●是否有编制明确的策略性预算，明白列出每年要投入多少资金在长期利益为主的项目上？

●是否稽核所设定的策略与资本费用，以测定最初所做的假设是否合理？

（B）企业生命力

●是否在公司张贴一张完整的组织结构表？

●是否有编制员工手册？

●是否有定期召开管理层会议，并且控制得当而且是有效的会议？

●是否有召开会议，让所有员工沟通工作的进展与计划？

●对于每一个高阶职位（包括业主）是否有安排二、三位可以接替的候选人？

●员工年龄分布是否平均，是老年化还是年轻化？

●是否愿意更换自己的部属或者调动其职位？最近几年是否曾经如此做过？

●是否为你的重要部属安排了正式的发展计划？

（C）策略效能

●是否了解公司生产的经济规模在那里？也是产量多少时成本最低？

●当公司的人收到竞争性的情报，诸如竞争者的产品目录、广告、信用报告书时，是否给予报酬？

●基本策略目标，例如采低成本、低价位；或高成本、高价位；或满足某一明确区隔的市场之独特需求等是否明确？

●竞争者是否确知你对自己的业务非常认真，并且决心要赢，即使必须付出相当的费用或代价也在所不惜？

●管理层对于你的行业与市场有多吸引人，它们是否不断在成长，针对新的市场在哪里、竞争有多激烈等议题，竞争者是否与你有相同的看法？

●对于公司未来发展的最好方向——新产品/服务、新市场、兼并或其他，是否做了明确的决定?

（D）文化意志力

●企业是否有方向感，或者具备企业存在意义/理由？

●是否有一套将员工、客户、供货商、投资人与团体的目标管理哲学？

●企业员工是否真心愿意去尝试新事务、犯错、或甚至反对你？

●企业设备给人的感觉：是否像忙碌而充分发展的工作地点，而不像是美术馆、呆板的实验室、或差劲的小工厂？

●管理人是否以身作则来带领员工，并且提升所有员工诚实美德？

●对于绩效优良的员工，是否具备一套完善的奖励制度？

●对于绩效不佳的员工，是否具备一套技能加强制度或应对政策？

●是否不定期在一项重要/困难的工作成功完成之后，与公司的成员庆贺一番?

（E）业主自我状态

●为别人设定的目标是否有可能达成？

●是否透过董事会或其他同僚来评估自己？

●是否从业务成长快速的会计师、律师、银行家等当中寻求杰出的顾问？

●是否定期（每三、四年不等）正次检视与重新考虑你的顾问团？

●是否与其他企业领袖借着参加社团活动或培训课程，以寻其个人与企业外的成长和激励？