（麻坡13日讯）能源、工艺、科学、气候变化及环境部长杨美盈透露，针对住家更换智能电表后电费暴涨问题，该部将在来临的2周内公布国家能源委员会特别投诉管道，让用户投诉。

她说，国能作为国内唯一的能源供应公司，即使用户不满意服务，也没有其余选择，为了保护用户的权益，该部将设立特别投诉管道，让过去一直投诉无门的用户拥有反映问题的出口。

“本部门愿意正视更换智能电表后电费暴涨的问题，特别投诉管道的电话号码、管理程序事项等详情，预料将在近一至两周内公布。”

下月对付污染空气厂家

杨美盈也是峇吉里国会议员，她昨日与武吉南宁州选区选民一同开斋时也指出，从下个月1日起，该部门将援引1974年环境素质法令（清洁空气）条例，向违规的厂家采取严厉的执法行动。

“清洁空气条例早在2014年实施，迄今，政府已给了5年的宽限期，但包括棕油厂、发电厂及化工厂在内的一些业者皆以资金不足和不熟悉相关条例的理由，要求再给宽限期。”

她说，在与相关业者及公会多次商谈后，该部或将给予最后宽限，惟厂家必须签署操守合约，并必须遵守在2014年之前所设的条规，同时也须提升设备，避免污染环境。

纠正能源部工作文化

杨美盈指出，她目前正致力于纠正该部门旗下公务员的旧有工作文化，以便提高办事效率，为人民提供更理想的服务。

她举例，在过去，每当该部门举办部长级活动，超过80%的职员全出动，此举造成整个部门的工作效率大大受到影响。

“现在，我只允许真正拥有任务的职员出席部门活动，与其看到哪个员工最活跃出席部门活动，倒不如让我看到部门旗下员工服务人民的优质工作表现。”