日本各行各业都面临人力短缺问题，随处可见的便利商店也开始调整经营模式，从过去的“展店等同增加收益”的经营策略，开始转变成“顾好现有店铺”及“减轻工作人员负担”。 

日本放送协会电视台报道，受到24小时营业产生的问题影响，日本各大便利商店业者不约而同踩煞车，大幅度减少新增店铺，改变一直以来的经营思维。 

以便利商店业者罗森（Lawson）的情况来看，到明年2月为止的1年内，虽然会新开约700 家店铺，但因为同时也会关闭700家店，所以未来一年的店铺可说是零增长，这也是罗森17年来的最低水平。 

7-11新店铺减40%

日本便利商店的龙头7-Eleven（7-11）新增店铺也比前一年度减少40%，达到850家店，但是同时计划关闭750家店；扣除在沖绳新开店铺数后，实际展店数仅100间，这是从创业后的1975年度以来，第2低的扩展店铺数量。 

另外，便利商店业者全家便利商店（Family Mart）预计新增店铺，同样停留在100 家的水平。 

日本过去各大便利商店业者积极展店，让全日本便利商店数多达5 万5000家；但由于彼此竞争激烈，加上药局等业者也加入竞争行列，造成业绩恶化的便利商店店铺愈来愈多。 

受到日本社会形态变化，人力短缺已成严重问题，对一直以来主打24小时营业的经营模式带来冲击，迫使各业者思考如何调整一直以来“展店等同增加收益”的经营策略。 

未来这3家便利商店业者，将以改善现有店铺业绩作为重点，并尽早完成自助结帐系统等。 

全家超商测试缩时营业

继7-Eleven之后，日本另一家超商业者全家，也将测试缩短营业时间，以应对人力短缺的问题.。

《日经新闻》报道，全家Uny控股的子公司全家便利商店最快6月实施部分地区门市在周日夜间不营业，包括东京及长崎县部分门市，预料约有270间加盟店参与测试。 

《经济日报》提供全家将测试三种可行的班表选项，再依测试结果决定允许部分地区或某几日缩短营业时间，预计测试3到4个月。日本劳动市场已极度紧俏，导致超商加盟店业主愈来愈难招募到足额的全职或兼职人力。 

全家也打算以其他方式支援全天营业的加盟店，例如将目前每月10万日元（约3680令吉）奖励金提高，以降低超商因劳力不足导致人力成本升高的负担。全家在2020年度结束前对现有商店的投资会提高一倍至1100亿日元（约40.48亿令吉），增设自助结帐柜台这类节省人力的设备。 

员工不足比率增3倍

日本经济产业省上星期已要求大型超商业者，包括全家、7&I 控股和罗森等，制订计划处理人力短缺的问题. 根据经产省的研究，去年高达61% 的超商加盟店表示人手不足，员工不足的比率较2014年增长3倍。 

日本超商龙头罗森获准在全国40家门市缩短营业时间，7月将在两家门市测试夜间无人商店模式。7&I 控股旗下的7-Eleven日本上月起在全国10家门市试验缩短营业时间，4 月起允许所有加盟店测试缩短营业时间。

日本失业率降至接近1992年低点的2.3%，所有产业皆面临人力短缺，包括2020年东京奥运的营建需求和日益增加的长照需求。餐厅连锁业者乐雅乐和麦当劳近几年也缩减营业时间、停止全天营业。