言论

部长KPI要有后续/沈小珍

在报界时,曾在饭局上问过一位掌管文化艺术和文物的前朝副部长“如何界定文物?”他支支吾吾答不出来,在旁的企业家打圆场开玩笑说:“把盘子碟子烧了埋在土里,三几年后挖出来,就成了出土文物啦!”

说真的,当下很看不起这位副部长,然而环顾四周,这类官爷并不少,个中原因包括部长调动部门的频率高,有的刚刚上手就换部门,接手另一个新部门。把不适合的人安插在不熟悉的官位上,只会造成人民的不幸。有官运却不努力的,终究无法在官位上久留。当政府强调部长绩效指标(MPI)时,混饭吃的官爷随时会被淘汰。



我公司注重关键绩效指标(KPI),每年例行安排管理层到环境优雅的度假村参与脑力激荡营,负责督导的米娜姐在房地产行业经验丰富,各部门的议题都被她不留情面的挑出来开刀:“这是小学五年级的水平!”

今年我们进步了,跨入“中学”门槛,个别汇报讲解时,“重症”的个案大大减少。工作坊结束后,慎而重之呈上关键绩效指标给人力资源部时,脑海里浮现一位离职同事的潇洒面容:

“关键绩效指标?那是写爽的,年头写了年底看看不妙,太多项目不达标,索性收起来,管他呢!”

有所作为才有望夺“高分”

从公司的角度来看,关键绩效指标是团队的方向、个人的使命。年初设定目标,年杪自我审视,升迁贬谪自有因,然而,人为因素的存在,影响了关键绩效指标的准确度。例如年头设定的几个目标都达成了,年杪自我评估时,上司一看:“分数太高了,调一调……”于是唯有万分不情愿的下调,因为据说“分数太高不好!”



当然不是每个上司都会要求下属调低分数,打分大方的也有其人,不过到派花红那一刻就极度后悔了,因为大方给下属高分的,未必得到上司的大方对待,结果花红比下属少几个百分比,暗自顿足捶胸。

首相马哈迪在2018年11月28日同意落实的部长绩效指标评估制,是人民乐见的事,让第一次当政府的部长们可以朝个别的部门目标迈进。部长绩效指标的5项评估当中,占百分比最高的,是衡量部长核心的服务成就(50%),其次是首相评分及公众对部长的印象(20%)。

首相评分及公众对部长的印象,是很主观的议题,而部长的核心服务成就,以“第11大马计划中期检讨报告”订下的各部门核心服务为依据,相信可以更明确和贴近希盟当初的竞选宣言,并以阶段性成就为目标,在任期内有所作为,才有望夺得“高分”,赢取民心。

把龙门往后移,是主观议题必然性的结果,没有策划和谋略,部长绩效指标可能会沦为纸上谈兵。如果能够每半年一次公开审视各部门绩效,让民间更多的“米娜姐”挑出疑点,让公众参与谈论,对于推动国家经济的议程,会起着正面积极的作用。

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言论

今天,你查MySejahtera了吗?/沈小珍

7月6日一早,屹立于吉隆坡市的潮州大厦正门外,停放着3辆联邦直辖区流动疫苗卡车。从早上到下午,1500人整齐有序地接种第一剂冠病疫苗,安心回家。

为了落实在今年8月达到联邦直辖区80%人口接种疫苗,以达致群体免疫目标,联邦直辖区部以流动疫苗卡车取代疫苗接种中心,采用流动方式为民众接种疫苗。

雪隆潮州会馆积极响应,首开乡团先河,拨出10万元为会员和家属免费打疫苗,而公开于非会员的名额,一律收费作为流动疫苗接种计划的行政费。消息传出之后,华文报率先报道会馆的创举,引起各华团组织关注,纷纷萌念为会员争取打疫苗。

1500剂疫苗,却有近5000人报名申请,反应空前热烈,雪隆潮州会馆不得不回拒部分非会员的申请,加上名单来不及处理,接种日期由6月29日展延至7月6日。

打疫苗如中奖

尽管好事应该分享,但为了避免节外生枝,董事们受促低调行事,不到完成任务那天都不得张扬。从商议接洽和积极部署,到完成任务,前后不足20天,接种当天一切顺利,担任义工的董事和理事们兴高采烈地“收工”。身为会馆一员的我,深深以雪隆潮州会馆为荣。

这个时节,接获接种预约通知,好比中奖一样,令人欣喜。疫情毫无放缓迹象,人人都想方设法尽快打疫苗。尽管官方说“接种疫苗无捷径,不用问MySejahtera Help Desk”,但是除了天天看MySejahtera,还是得四处探听门路,也许会有最后一分钟的预约,或者“剩剂”在等着受惠人。

这种时刻,没有预约比有预约更占优势,要是MySejahtera能够更人性化和拥有更大灵活性,打了疫苗就能自动调整记录,就不会浪费人民等待预约的时间和疫苗的“剩剂”。

在疫情最高风险区的雪兰莪州,“雪州冠病疫苗接种计划”(SelVAX)正如火如荼进行,开跑的首两天,共1万8000名雪州人民接种由州政府自购的冠病疫苗。

冲击经济领域

雪州政府早前耗资逾2亿令吉采购的科兴疫苗,从7月起陆续到位,让雪州接种速度加快到每日4万剂,协助雪州提早在今年10月就达到80%人口接种目标。

在这个计划下,主要有两个目标群。社区疫苗计划将免费为25万名目标群接种,预计在7月杪就能完成接种17万剂疫苗,而工业疫苗计划则开放给自愿付费,以优先为员工接种的雇主申请,以惠及100万名经济领域员工。

6月初以来,在FMCO和EMCO的一再封锁下,经济领域首当其冲。经济和服务的必要领域在3个相关单位各有标准定义之下,持有一方批文却被另一方检举和勒令停工的个案时有所闻,涉及食品业和医疗用品的,看似必要领域却又不被列入名单,产业供应链的停摆,必要领域如何继续运作,也是一个大问号。

排山倒海的投诉,民间和企业的混乱,保人命和保经济的拉锯战,都是前所未有的经验积累,看起来,加速打疫苗是眼前唯一的出路。今天,你查阅MySejahtera了吗?

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