报道：江迅

作为疫情之后的最大消费季，2020年的“双十一”不单是线上消费，更承载着刺激消费、拉动内需的使命，是中国经济内循环的重要组成部分。

天猫“双十一”期间，宋家沟村的42万斤“花牛”苹果终于走出霜冻打击和滞销的窘境。这里是甘肃省兰州市七里河区黄峪镇，这些苹果由村民采摘后，汇集到村委会临时货场，再由大货车运往陕西省西安的阿里巴巴数字农业集运加工中心西安产地仓。宋家沟村并非孤例。

有了西安产地仓，陕西、甘肃、新疆、宁夏、内蒙古5个省、自治区的水果和蔬菜都能集结于此。目前逾千偏远山村的农产品首次参与“双十一”活动中来，更快、更好地穿越戈壁，走出大山。

据悉，在11月1至3日的第一波售卖期，阿里平台农产品销售额同比增长76%，农产品总件数同比增长32%。

8月底开始备货

每年“双十一”是南通国际家纺园区销售高峰。据罗迪纺织品有限公司总经理叶晓凤介绍，他们是“南极人”和“北极绒”代理商，从8月底就开始备货。公司与京东商城有固定合作关系，主打被子、床上四件套、枕头等产品，备战今年“双十一”，入仓货值已达数千万元。

在海门三星镇林西村，一辆辆大货车满载货物从罗迪纺织品公司离开。公司仓库里已包装好的冬被堆积如山，工人们将冬被每12件再打包成一个大包。在通州志浩的微供大厦，南通竞天国际贸易有限公司的员工忙于整理货物。平时每天两三千单，“双十一”暴增10倍。

海门叠石桥市场和通州志浩市场是中国最大家用纺织品生产基地和贸易市场基地，占据家纺床品行业半壁江山。两大市场拥有各类家纺企业近4000家，电商卖家超2万家，2019年两大市场实现交易额超2000亿元人民币（约1250亿令吉），其中电商交易额700多亿元。

又是一年“双十一”，又是一轮“剁手”。“双十一”购物狂欢节，是指每年11月11日的网络促销日，源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想效果，于是这一天成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。

其实，“双十一”原本是“光棍节”，自嘲为“一个单身狗狂欢节”。如今“双十一”已成为中国电子商务行业的年度盛事，正影响国际电子商务行业。2020年是第12个“双十一”购物狂欢节。

当下，随着中国疫情防控取得重大战略成果，在线服务消费增长持续回升。

消费潜力大爆发

提振内需、促进消费成为中国实现经济复苏的重中之重。中国需要充分发挥国内超大规模市场优势，逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

有学者表示，各大电商的“双十一”活动拉开大幕后，迎来国内消费潜力大爆发期。作为疫情之后的最大消费季，2020年的“双十一”不只是简单的线上消费，更承载着刺激消费、拉动内需的使命，是中国经济内循环的重要组成部分。

直播带货边卖边发货

2020年“双十一”来得比往年更早，其中直播带货令人瞩目。不少消费者像锁定电视连续剧一样，定时去观看直播，看中便宜而实用的商品便“剁手”消费。从“村播”、“厂播”到“仓播”，直播场景不时丰富，直播业态覆盖包括家居用品、数字家电、汽车、楼房等在内的几乎所有行业。

在杭州综合保税区、义乌跨境直播仓，海外品牌商家可边播、边卖、边发货。多个传统行业，都因“嫁接”直播而发生变革。

如今“双十一”直播已成为电商、品牌、商家等的“标配”，其渗透率快速提升，各个电商平台均在直播领域“重拳出击”。可以说，“跟着主播买”成了消费者打开“双十一”的全新方式。

天猫“双十一”一启动，淘宝直播间就迎来数亿人次访问。10月21日预售才开始10分钟，淘宝直播引导的成交就已超过2019年11月11日全天。更多主播、商家的直播间都迎来大爆发，仅美妆一个行业，就有12个单品在淘宝直播一小时预售过亿元人民币。

300明星直播

京东方面则宣布，2020年“双十一”期间有超300位明星走进直播间、500多场总裁创意直播，为品牌商家构建最佳行销场。11月10日，“京东直播超级夜”亮相，为用户构建边看边买边玩的大小跨屏互动体验。

汽车房子全面加入

2020年“双十一”一大新特点是有更多的新产品加入。

一部分是过往涉及较少的品类，比如汽车和房子，今年都将全面加入“双十一”大促销，其中有超过100款热销车型参与天猫“双十一”五折秒杀活动。

“双十一”买房，单套房的最高优惠则达100万元人民币。另一类新产品是各大品牌在今年天猫“双十一”期间集中发布的新品。

从去年数据看，天猫“双十一”就已成为全球品牌重要新品发布节点。在去年天猫“双十一”总共2684亿元人民币成交额中，超过500亿元由新品成交完成。

网络零售势头大好

国家商务部10月29日披露，2020年前3季度，中国网络零售市场持续向好，拉动消费势头不减。

前3季度中国网络零售额超过8兆元人民币，同比增长9.7%，实物商品网上零售额达6.6兆元，同比增长15%，较上年同期提高4.8%。

数据显示，网络零售加快推动市场主体数字化转型，健康消费、绿色消费成为网络消费新趋势，直播电商等娱乐和消费相结合的新模式颇受消费者喜爱，疫情下“无接触”模式成为商品和服务直达消费者的重要管道。

前3季度在线服务消费加速回暖。商务大数据监测显示，第3季度在线餐饮同比增长近10%，在线旅游增速由负转正。

跨境电商正推动中国外贸提质升级。在跨境电商综试区“扩容”、B2B出口监管试点等政策推动下，跨境电商保持良好增长态势。商务大数据对重点电商零售进口平台监测显示，跨境电商零售进口额同比增长超过17%。从产地国看，自日本、美国、澳洲进口额排名前三，占比分别为16.3%、15.1%和8.9%。

促销等乱象难防

“双十一”号角昂然吹响，铺天盖地的宣传攻势来袭。但剁手拔草同时，先涨后降、虚假发货、红包门槛、刷单炒信等手段也让人防不胜防。

近日，北京市场监管局联合市网信办、市公安局、市通信管理局、市邮政局5部门，对京东、天猫、美团、微店等9家重点电商约谈“喝咖啡”，明确表态不能有任何欺瞒消费者的情况发生。

勿欺瞒消费者

11月2日，上海市消费者权益保障委员会提醒“尾款人”，在“买买买”同时，还须注意：购物管道，审慎优选；维权凭证，妥善留存；理性购物，铭记于心。

对此，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林教授说，“双十一”来临，中国消费者协会（中消协）最近发文提示消费者小心各种促销套路，包括直播带货槽点多、优惠活动水分多、商品品质问题多、售后服务诟病多、订单合同违约多、促销广告骚扰多。该说的套路中消协都说了，但年年说，年年依旧套路多。

在消费者保护上还需走得更远、做得更多。商家需要拿出更多诚意，让商品具备实实在在的性价比，这是为了消费者，也为了商家自身品牌。

南北学者的共识是：“双十一”促销乱象，既要商家为品牌做更多，也需要消协、媒体主动监管，需要物流企业保护物流中传递的个人资讯，通讯营运商发力维护个人资讯安全，消费者也要有维护自身权利的自觉。

新闻来源：亚洲周刊