独家报道：苏韵鸰

活在这个新媒体流量和按赞的时代，网红直播带货已成为最赚钱的行业之一，中国直播界顶端巨头李佳琦和薇娅在去年双十一的预售成交额创下33亿和35亿人民币，网红至少抽佣上亿人民币的收入。

网红直播带货是不可忽视的新经济业态，尤其面对冠病疫情，线下消费停摆，直播带货成为商家缓解和拯救线下经济的“救命稻草”。

根据业界调查，大马有两大类型的网红直播带货最受欢迎，首先是拥有个人形象魅力和理性分析产品的网红，深受妇女市场欢迎；第二种则是走性感小姐姐路线，主攻新生代宅男宅女市场。《南洋商报》特邀大马网红协会发起人拿督何权峻博士为读者剖析网红经济。

问：网红直播带货是否能为企业创造奇迹？

答：数年前网红直播带货在中国掀起热潮，中国5G网络发达、地广人多，加上物流配送麻烦促使这种销售方式为企业界带来可观的收入。但大马市场不同，消费者仍习惯到实体店，看到摸到闻到吃到，才能激起消费意愿。

对大马市场而言，网红直播带货与早期的夜市摊贩持麦克风叫卖如出一辙，只是采用不同的行销管道。

大马的中小企业或商家千万不要迷信网红直播带货，若直播内容无妥善的规划与管理，终究会变成一场空。

企业要永续经营，必须回到最根本的产品特色、品质及售后服务。

性感与理性皆受欢迎
问：大马人偏爱哪一类网络直播带货？

答：1.拥有个人形象或理性分析型：大部分以居家产品为首，深受妇女界消费者的喜爱，妇女只要喜欢和相信对方就会消费。

2.性感小姐姐型：偏向个人护理、美容或爆款产品、一次性消费或潮流的商品，主攻年轻的宅男宅女市场。

问：目前大马市场有多少类型网红直播带货？

答：1.个人形象直播主或网红；

2.拍摄短视频的搞笑型：有意无意间销售产品加深消费者对产品的印象；

3.家庭温馨型；网红以亲子或夫妻档介绍居家用品，如台湾的网红“理科太太”理性分析产品；

4.性感小姐姐型：穿着清凉或打扮浮夸吸引消费者；

5.恶搞型：游走道德边缘或以不合法手段推销产品。

问：哪一个平台能收取更多流量？

答：根据业界调查，大马华裔市场为例：

1.面簿：30岁以上的妇女或工作人士；

2.Instagram：20至30岁之间的学生或社会新鲜人；

3.抖音：16至20岁之间的青少年

问：网红直播带货是新的流量战场？

答：有流量不等于成功转换率，网红直播带货是否能做到实际销售？不少卖运动鞋的商家选择聘请拥有数十万粉丝的抖音和Instagram直播主推销，每双球鞋售价约200至400令吉。的确在年轻人市场打开知名度，但年轻人没有信用卡网购，最终需要依赖父母或家长埋单，但家长未必会买账。找不同的网红直播带货，所带来的效益和功效都不一样。

问：网红直播带货势头未来将延续下去？

答：网红直播带货、网红代言和网红推销产品终究会成为一个销售的新常态，就如从前开设实体店做生意，聘请舞狮、放鞭炮、登报祝贺，到如今搭配谷歌和面簿广告的模式。

预期这行业会继续蓬勃发展下去，但不会变成个人哗众取宠的方式，毕竟大马是多元性和保守的社会，相信整个业界被接受和推广，料政府也会介入立法管制。

拿捏分寸减商业纠纷
问：请问大马网红协会在业界扮演什么角色和协调工作？

答：我个人本身是马来西亚连锁加盟的顾问师，并在国内贸易消费人事务方面拥有20年经验和获得任何的连锁加盟顾问。

当在推展中小企业业务发展时，网红直播带货和推广也是现今不断运用的策略之一，毕竟有市场和吸引人之处，但往往会发现延伸不少问题。

首先，是商家太过迷信网红的能力，导致预期太高，若无法达到预期效果而产生纠纷。其次是网红与商家对接问题，可能商家个人问题，也可能是网红个人形象管理不当，导致双方形象受损。第三则是合约内容苛刻，商家剥削网红的权益，或网红误解合约内容，令直播带货无法达到预期效果。

因此我们希望建立一个公平、合理及透明的平台，让网红和商家有良好且合理的对接，扮演公正和中立的协调员，为网红和商家提供资讯和案例。逐步把协会变成公会，提供培训和辅助工作，避免网红以哗众取宠、不正确的手法如偷拍他人隐私或伤害他人生命达到目的。

网红直播带货，毕竟成也萧何，败也萧何，必须懂得拿捏分寸，才能变成一门专业。

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