年轻一代作好准备迎接工业4.0了吗？工业4.0与数字经济就像一对“连体婴”，密不可分；然而，在过渡期却必须面对重重挑战，除了数码鸿沟，还有新科技对低生产力工作岗位的潜在破坏，这促使了创新与创意进一步推进和驱动，形成了一种新的创意经济模式。

创意经济是国家经济的关键，它必须取得更大的发展，以帮助克服国家的问题。

这可不是空泛之说，创意经济确实在推动技术创新、促进社会就业、创造经济价值等方面有显著成果；具体来说，国内生产总值的增长、失业率的下降、贫穷人口比率的下降，都包含了创意经济的贡献，并成为了当前推动人类社会与经济可持续发展的巨大力量。

先来了解何谓创意经济。简单来说，就是以创意产业为主的一种经济模式。

相信在约90年代，从未有人想过艺术、文学、文化、音乐、建筑，或是在创业内容、作品、产品、生产和服务方面的创造行为，也能成为一种“产业”。

这个产业的结构主要以自由职业者、小型及微型企业为主，并以盈利为目的。通过对创业的持续资助，许多城市成立了很多服务企业，特别是在设计、软件和游戏领域。尤其是软件和游戏产业，更通过视频、电影、音乐、文字等展现出巨大的潜力。

数字经济人才有限

大马数字经济机构（MDEC）总执行长苏丽娜在出席由Acestar主办的“创意经济崛起”大会时表示，为了迎合工业4.0及数字经济时代的来临，国家越来越需要精通数字经济的人才，并兼具创意与创新的能力。可是，数字经济人才非常有限，而且质量有待提升。

“来到这个科技蓬勃和普及化的时代，科技产品也不断地更新换代，功能也越来越多样化。现在通过手机软件就能制作出视频了！不过，科技产品再强大，也只是一个辅助，创意与创新还是来自于人类本身。”

“因此，我们需要为大马创意人才提供更多发挥空间，以培育更多优秀的设计师、故事分享人、创作者等。”

新角色——用户体验设计师

各领域的“设计师”都是创意经济模式下的一员，但有一种设计师虽鲜少听闻，却为整个数字经济和创意经济带来极大的进展。他们就是——用户体验设计师，一个获得设计界热切关注的新角色。

也许你没发觉，不管是有意或无意，用户体验设计每时每刻都在发生。设计不仅讲究技术，而是要能够利用设计的方法，让用户体验到一种全新不同的感觉。各手机品牌一代比一代强就是最显著的例子。

将点子付诸实践

用户体验设计师必须无时无刻了解用户的心理。对于提供一款产品，他们需要清楚知道对用户有什么意义，若能够作出同时理解并满足用户和商家的需求的决定，那就是一个好的用户体验设计。

进入人工智能与大数据的时代，人们对产品的体验要求也随之提升，身为设计师更有必要随时更新对用户的了解，并设计一套相应的方案。

苏丽娜指出，科技发展的速度越来越快，科技本身未必是获得关注的重点，她认为重点在于用户体验设计。一个产品的好或坏，不就是从比较和分辨中得到答案的吗？

“用户体验设计的交互连接就是创意的来源。一个品牌要在市场上站立得稳妥持久，最重要的条件是从现有的技术和产品中追求不断升级，而这需要创意与创新的元素。

“大马目前需要的不是新点子，我们已经拥有了大量的新点子，而现在应该做的是将这些点子付诸实践。”

“软实力”常被忽略

大马数字经济机构向来着重于数码内容创造，这是数字经济的重要组成部分。数码内容产业涵括制作、开发、包装和销售信息产品及服务的产业，同时涉及移动内容、网络服务、游戏、动画、影音、数码出版、数码化教育培训等多个领域。

当前，世界数码内容产业的国际竞争日趋激烈，并成为了一个新兴的重要趋势，各国现今正不断地加大对数码内容产业的政策支持力度。

她特别强调“软实力”（Soft power）的重要性，这个能力似乎经常被人们忽略。我国具有巨大增长的其他领域是电子游戏和动画，它们是创意内容的另一个组件，但却经常被低估。

目前，已进入全球舞台的本地知识产权计有Chuck Chicken、Saladin、Upin & Ipin、BoBoiboy、Ejen Ali、Kuku Harajuku、Boing、Origanimals、Didi & Friends及Hogie the Globehopper。

至于电子游戏开发，大马优秀人才参与了超过30个AAA级的电子游戏制作，包括《最终幻想XV·Final Fantasy XV》、《神秘海域·Uncharted》、《铁拳7·Tekken 7》、《战争机器4·Gears of War 4》、《神鬼寓言：传奇·Fable Legends》、《街头霸王V·Street Fighter V》、《黑暗之魂3·Dark Souls III》及《血源诅咒·Bloodborne》。

扩大电子竞技系统

大马通讯及多媒体部长哥宾星曾表示，通讯部将通过大马数字经济机构展开和扩大我国的电子竞技生态系统，以期与其他举办具国际水平联赛的国家并驾齐驱。

他希望借此刺激大马的数码游戏发展，以及让更多人增加对这个行业的了解。

苏丽娜说：“其实，我们在创意内容、创业创新和人才方面都遥遥领先。我们正努力通过投资和教育进一步扩大创意内容部门，以培育更多创意人才；同时，我们也继续通过促销、能力发展计划及合作来支援创意内容的开发和出口。此外，我们也正在计划一个免费学校教授电脑编码。”

随着工业4.0开展，数字经济成为重点扶持领域，所有对科技行业的投资都是必要的，因为工业4.0将改变人们的生活、工作和互相联系的方式。

“随之而来的是人工智能、物联网、系统网络和网络物理系统，这些投资将有助于构建功能和应用程序。在一个超级互联的世界中，人们沟通、业务和访问服务的方式正在发生变化，数据分析和人工智能允许企业为客户提供更好的服务，并且迁移到工业4.0是不可避免的。”

迈向世界更高水平

苏丽娜于今年1月受委为大马数字经济机构新任总执行长，任期3年。

她的大部分职业生涯是在美国发展，曾在多家跨国企业担任要职，包括在摩根大通集团（JPMorgan Chase & Co）有超过20年工作经验，以及涉足金融、天然资源、能源及科技的初创。

凭其领导能力和经验，她持续引领该机构迈向更完善的国家数字经济生态系统，并在世界舞台达到更高水平。

接任岗位后，一个个挑战摆在她面前，包括必须在36小时内撰写一份愿景计划书。

通过企业推动技术

“我的职责是领导机构并推动数字经济向前发展。我国虽然不缺少好的想法，但我们需要确保这些想法组织起来后可有效地执行，好让每个人朝着同一个方向和目标前进。

“为了建立一个蓬勃发展的数字经济，我们需要掌握包容性机会，帮助人们看到技术带来的可能性，并通过企业推动技术和数据采用，来提高其业务的速度。”

到了2020年，政府预计数字经济将从2017年的国内生产总值（GDP）18.3%增至20%，并持续增长。

目前，她所面临的最大挑战是执行速度，因为世界的执行速度已飞奔在前，但她仍相信形势正在好转。

积极展现个人优势

在第一次的市政厅会议上，她告知团队们需要围绕流程进行创新，意味着可以对流程进行重新设计，以取得更高效率，并提供大规模的影响力。

“要做到这一点，我们需要私人和公共部门的多方参与。我们的标签#LetsBuildTogether和#DigitalMalaysiaForward就是本机构的宗旨和目标。”

大马数字经济机构目前正积极应对各种挑战，并与各利益相关方合作开展几项关键政策，包括国家数字经济政策、技术人才开发、数据共享、数据中心和云计算、数码创意内容、国家人工智能框架等。

她鼓励新一代年轻人要勇于分享自己的故事，积极展现个人优势，通过拓展人脉关系让更多人看见自己的创意与创新能力。