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同人卦/骆荣福

于仁生骆荣福

最近有位企业界的朋友问我一个问题,如果想要奖励一些优秀的员工,应如何奖励才能让他们心服口服并尽心尽力为公司再拼搏? 很多企业界的朋友都在寻求如何得到干部们的忠贞不二,然而这个问题似乎不是单独在于干部态度,重要的包括老板把同仁当成什么? 

现在许多企业都功利为导向,同仁只是赚钱的工具,为了达到业绩不惜想尽办法榨取员工的时间和精力,并压低工资和成本。然而当一天经济不景气,订单减少或者是员工年老体弱多病时,没有了利用价值就被公司一脚踢开!这种企业对待员工的态度,既无感情也不会悲悯,在这里工作,心里肯定不踏实、不快乐。



与人建立互相信任

易经的同人卦强调与人建立互相信任的关系,并从中达成共同目标。 

要与一群志同道合的伙伴合作成就大业,人与人的交往就须坦诚相待,端正自己的心态,并在交往中要能胸怀磊落,大公至正,与人交往更须公正及不能存有私情,如此才能避免不必要的猜疑及误会。特别是企业内部人与人之间的矛盾、冲突引发了人事问题,将会干扰企业的发展! 

回忆当年在公司,面对改革初期时,店里的老职员与新加入的新同事,两者间的矛盾是肯定的,如何能让两群人合作,是一件头痛的事情。 

当时,我秉持着一个原则“不管是黑猫白猫,能捉老鼠的就是好猫。”因此对新旧职员一视同仁。开始很多人不相信主管不会偏私,最终他们发现常陪伴主管身边的同事,并不会因为做错了事,而不被责怪。 



同时,一直认为不被重视者,也发现只要做好工作也一定会被奖赏。因此士气如虹,让我们在1997年及2000年的经济不景气下,虽然公司冻结加薪,但业绩依然突破。 

必须要大公至正

气氛一直维持到2003年,此次因某种特殊原因,再次实行冻薪制度,但该年业绩却是特好,这措施引发同仁的质疑,结果一整年士气低落。只是幸运的,这么多年来大马公司的一切行动都得到同仁的信任,同仁知道这次是总部的决定,但大马区的管理团队依然努力策划新市场营销方案为大家争取更多收入,同仁也很快恢复士气,再次另起高峰。 

要团队合作,首先要取得信任;要得到信任,必须要大公至正!一个公平正确的行动会胜于口是心非谎言!

反应

 

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为什么你不帮我?/拿督雷智雄

现代的年轻人似乎都较无法独当一面,而且通常他们认为上司的援助是理所当然,此种观念已成为风气。当部属得不到你的援助,他就会抱怨:“为什么这次你不帮我了?”

当员工无法达到预期的营业额、经费超出预算、拿不到预约原料、无法在约定期限内交货、无法完成任务时,你应该如何应对?或许你也可能听过他们的埋怨:“这很难办呢!、“请再多宽限几天!”、“我已经尽力了!”,你应该如何处理呢? 



坚定重复命令

此时,你不可轻易地与部属妥协。虽然达成目标并非易事,然而若每次皆延迟进度,还须重新修正,最后任务的内容就变得含糊不清。即使对他们有些过份,你仍须坚定地重复你的命令。你需要大声地激励对方:“不要净说些丧气的话,努力去做看看!”做一个暂时不讲理的上司。 

下达命令时,你必须大略预测一下未来的情势:遇到此种状况应如何做,演变成那样时则需要那么做。在最后的阶段更需用心,详细地指示属下,如此就比较不易出问题。 

必须以身作则

我们经常听到人家说:下命令要简洁。若因此而产生错误,只会白忙了一场;应该改为下命令要详尽,不给听令者留下退路。详细地说明命令的内容不会有任何坏处的。虽然有人认为:“一旦全部委托下属,就不要横加干涉。”这样反而可能造成失败。你必须在适当时机,对属下不停地叮嘱、激励,有时甚至需要伸出援手。或许他们会觉得厌烦,你也无须太在意。当然,换一个角度看问题,如果上司过于热心地叮嘱、过于督导属下,也会产生问题。记住,并非一切事务皆可盲目地往前冲。 



要下属服从上司的指令并不困难,但是他们服从之余,只有一个方法,就是以身作则。身为上司,要显示自己的权力,不是表面上令下属的行为服从,而是使下属无论任何时候,看见或想起上司,会有一份肃然起敬的感觉。如果你想使下属做到这一点,凡事以身作则是最重要的。 

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